フェアモントアンバサダーソウル

フェアモントアンバサダーソウルの口コミ・レビュー・評判

フェアモントアンバサダーソウル

108 Yeoui-daero, 永登浦区, 07335 ソウル, 韓国ホテル詳細を表示
フェアモントアンバサダーソウル
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1泊

フェアモントアンバサダーソウルの口コミ・レビュー・評判

4.5/5
非常に良い
264件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.5
サービス4.5
清潔度4.6
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並べ替え:
全ての口コミ(264)
高評価(255)
画像・動画付き(93)
客室が素晴らしい(53)
買い物に便利(46)
近隣にショッピングエリアあり(42)
朝食が美味しい(37)
景色が素晴らしい(18)
広い客室(16)
アクセスが便利(16)
デザインが素晴らしい(7)
低評価(9)
Samura
フェアモントツインルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月3日
花粉症で苦しんでるため空気清浄機と加湿器の用意をお願いしました。三台も用意してくださいました、とても快適に過ごせました。
ホテルからの返信: サムラ様 この度は当ホテルでの最近の体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様の花粉症の症状を緩和するための空気清浄機と加湿器のご要望にお応えできたことを大変嬉しく思います。お客様に快適で楽しいご滞在を提供することが当ホテルの最優先事項であり、当ホテルにご滞在中にお客様の健康に貢献できたことを嬉しく思います。 お客様のご意見は大変ありがたく存じます。今後もお客様のご期待に応え、それを上回るよう努力してまいります。さらにサポートが必要な場合や追加のリクエストがある場合は、遠慮なくお知らせください。当ホテルはいつでもできる限りのお手伝いをさせていただきます。 当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。近い将来にまたお越しいただけることを心より願っております。 敬具、 クレア・キム ゲストエクスペリエンス&品質保証マネージャー フェアモント アンバサダー ソウル
匿名ユーザー
フェアモントツインルーム
宿泊: 2024年6月
家族旅行
1件の口コミ
2.5/5
投稿: 2024年7月2日
部屋は平均的で、午後にチェックインしなければならなかったのですが、部屋のカーテンの片側が漏れていて、フロントデスクが修理を手配してくれました。翌朝も光で目が覚めた。 さらにすごいのは、タクシーを呼んで一番高価な車を直接呼んでくれることです。チェックインの際、レイトチェックアウトが可能とのことでしたが、チェックアウト当日に再度確認したところ、会員であることを伝えましたが、レイトチェックアウトはできないとのことでした。まだ無理でした。とにかくひどいホテルで、値段の価値はありません。
原文Googleによる翻訳
スト
フェアモントツインルーム
宿泊: 2024年6月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月12日
このホテルは現代百貨店のすぐ隣にあります (写真 3)。ホテルのロビーからモールに簡単にアクセスできます。お年寄りにも優しいホテルで、玄関先でウェイターが車から降りるのを手伝ってくれます。部屋は静かで快適、室内の設備も充実しており、シャンプー、ボディソープ、ハンドソープは全てLe LABOです。 朝食は品数が豊富でとても美味しいですが、朝食ルームは少し混雑しています。ピーク時間帯を避けることをお勧めします。次回も選びます
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ フェアモント アンバサダー ソウルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在体験をシェアしていただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは現代百貨店に近いため、立地が便利だとお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。すべてのお客様、特にご年配のお客様の快適さと健康を確保することは、当ホテルにとって最も重要なことです。お客様のご到着時にスムーズなご滞在をお届けできるよう、ドア係がお手伝いをさせていただいたことを嬉しく思います。 お部屋が快適で、快適なご滞在に必要なアメニティがすべて揃っていたとお聞きし、大変嬉しく思います。当ホテルは高品質の製品をご提供することに誇りを持っており、Le LABO のバスアメニティをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 朝食体験に関するお客様のフィードバックは、当ホテルにとって貴重なものです。ピーク時の朝食ルームの混雑によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご不便を避けるため、ご到着時にお渡しする特典レターに情報を記載しました。 改めて、お客様のフィードバックに感謝するとともに、また楽しいご滞在のためにお客様をお迎えできることを楽しみにしています。他に何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 クレア・キム ゲストエクスペリエンス&品質保証マネージャー フェアモント アンバサダー ソウル
スト
フェアモントゴールドツインルーム
宿泊: 2024年6月
友達との旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月26日
現代百貨店に隣接しており、買い物にとても便利です。フロア全体がゴルフブランドだらけ!お部屋もとてもおしゃれで新しく、配色もとてもモダンです。若い人向け、彼女との旅行にも最適
原文Googleによる翻訳
スト
フェアモント デラックス キングルーム
宿泊: 2024年5月
友達との旅行
1件の口コミ
1.0/5
投稿: 2024年5月24日
チェックインの際、フロントの一人はチェックイン3時、もう一人はチェックイン2時と言っていました。事前に請求できるのは 1 日分の宿泊料金のみです。 フロントからロビーマネージャーまで全員が言いようのない優越感に浸り、密かに目を丸くしているのが見えました。サービスも非常に無愛想です。とても悪い経験です! 部屋に関しては、2つの部屋は木製のドアで区切られており、テレビの音や隣のゲストの会話は非常にクリアで、遮音効果は基本的にありません。 浴槽はとても汚れていて、水を張ったとき、表面にグリースと剥離混合物の層が浮いていました。普通のホテルならまだしも、支配人さんに「新しい高級ホテルだよ」と言われて、そこまで高級なのかは分かりませんでした。
原文Googleによる翻訳
匿名ユーザー
フェアモント デラックス キングルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月4日
場所はとても良く、交通の便が良く、階下にはモダンなデパートがあり、買い物がとても簡単です。 ホテルはモダンなデザインで、客室は広々としており、設備が整っていて使いやすいです。ホテルのスタッフのサービス態度は良いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ フェアモント アンバサダー ソウルでのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。 肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。 ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回と同様に快適なものとなることを願っております。 敬具、 クレア キム ゲスト エクスペリエンス & 品質保証マネージャー フェアモント アンバサダー ソウル
匿名ユーザー
フェアモント デラックス キングルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
19件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年5月4日
51 人はフェアモント ホテルを 4 泊しました。場所は少し離れていて漢江に近いです (鉄道で移動する場合は 5 号線と 9 号線まで 10 分ほど歩く必要があり、あまり便利ではありません)。 唯一良い点は、ホテルの階下に総合的なモダンなショッピング モール (10:30 ~ 8:00) があることですが、閉まるのが早すぎます。 サービスは平凡で何も問題はありません 客室の衛生状態はあまり丁寧ではなく、清潔ではありません。備品が不足しています。 私が言わなければならない唯一の不満は、スイミングプールには入浴が提供されておらず(オープンシャワーポイントが1か所のみ)、ゲストが1日1回しか使用しないことです。 立地を考えると価格性能比は非常に低いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ フェアモント アンバサダー ソウルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。立地、サービス、客室の衛生、アメニティに関するご意見は十分に承知しており、これらの問題をお知らせいただき感謝いたします。お客様からのご意見はすべて真摯に受け止め、改善すべき点を特定できるよう努めておりますので、ご安心ください。 ご提供いただいたサービスがお客様のご期待に沿えなかったことを残念に思います。この点に関して不備がありましたらお詫び申し上げます。当ホテルはすべてのお客様に丁寧で個別のサービスを提供することに尽力しており、改善が必要な点があれば対応いたします。 さらに、客室の衛生と清潔さに不備がありましたらお詫び申し上げます。当ホテルのハウスキーピング チームは、ホテル全体で高い清潔さの基準を維持することに尽力しており、すべての客室を徹底的に清掃し、アメニティを適切に備えた手順を強化してまいります。 プール施設に関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当ホテルのポリシーと手順を見直し、すべてのお客様に当ホテルの施設をご利用いただく際に快適で楽しい体験をしていただけるよう努めてまいります。 ご滞在中にご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、改善の機会をいただけたことに心から感謝しています。今後また当ホテルをご利用いただける場合は、より楽しい体験をご提供できるよう努めてまいります。 ご理解とご協力に感謝いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。 クレア・キム ゲスト エクスペリエンス & 品質保証マネージャー フェアモント アンバサダー ソウル
Mowanghaishimogui
フェアモント キングルーム
宿泊: 2024年6月
一人旅
16件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月14日
現代デパートの隣、漢江のすぐ近くです。ホテルの向かいには韓牛の店があり、価格は1,000以上で、コストパフォーマンスは非常に優れています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Mowanghaishimogui 様、フェアモント アンバサダー ソウルにご宿泊いただき、また、当ホテルの立地に関するご意見や、当ホテル周辺のおすすめレストランについてお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの向かいにある韓国ビーフ レストランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ヒュンダイ デパートのすぐ隣、漢江に近いという立地についての詳細なご説明は、大変参考になりました。当ホテルは、お客様に価値の高いレストランをお勧めできるよう努めておりますので、特に料金がお手頃だと感じていただき、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、当ホテルにとっても、レストランのおすすめを探している将来のお客様にとっても貴重なものです。ご協力に感謝いたします。ご滞在中に何かご提案やご質問がございましたら、いつでもお手伝いいたします。よろしくお願いいたします。クレア キムゲスト エクスペリエンス & 品質保証マネージャーフェアモント アンバサダー ソウル
スト
フェアモント デラックス キングルーム
宿泊: 2024年4月
一人旅
9件の口コミ
3.2/5
投稿: 2024年4月12日
2回目の滞在で色々な事がありましたが、安心できず予約を見送ることにしました。 ただ一つ気になるのは、ホテル側が罵倒(?)したのですが、ホテル側はそれは誤解だったと説明していました。私の理解では、ケギは韓国語で乞食を意味し、方言で発音されます。ホテルはそれをレジ(登録)と言いました。しかし、この論文は国民が自ら判断できるようにアップロードされた。 いずれにせよ、ホテルの声明が真実かどうかはわかりませんが、誤解の可能性があることをあらかじめお詫び申し上げます。 しかし、今回私が遭遇した他のことは嘘ではなく真実でした。ラクダの背中を折った藁はあのケギだったので、私は遭遇したすべての不満を話すことにしました。 ほとんどの従業員は優秀ですが、少数の従業員は不良です。一本の竿で船全体をひっくり返すことはできません。フロントデスクのマネージャーは、他のスタッフよりも礼儀正しくないと感じています。彼が尊厳を保ちたいのか、それとも私をケギだと思っているのかわかりません。 もうどうでもいいです🤷私は年に5.6回、7年連続で韓国に行っていますが、少し飽きてきました🤪 Tripadvisor と Google でレビューをもっと読んでください。確かにサービスに問題があることは否定できませんが、フレンドリーで素敵な従業員がたくさんいるため、私は最初に謝罪し、最終的にはこのホテルを信頼することにしました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、当ホテルがお客様の体験を向上させるために常に努力する上で、非常に貴重なものです。2 度目のご宿泊でご心配やご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。ご安心ください。当ホテルはすべてのご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう、あらゆる問題に対処するよう努めております。「ケギ」という用語に関する誤解については、当ホテルの説明をご理解いただき、信頼していただいたことに感謝いたします。当ホテルは、オープンなコミュニケーションを維持し、誤解があれば速やかに解決することを目指しています。当ホテルのスタッフに関するお客様のご意見は、肯定的なものも建設的なものも、すべて承知しております。当ホテルは常に丁寧でプロフェッショナルなサービスを提供するよう努めており、改善が必要な点があれば対応いたします。お客様のご愛顧を理解し、今後も引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。お客様のフィードバックは、私たちがサービス提供において卓越性を追求し続けるための励みとなります。さらにサポートできることや、追加のフィードバックがある場合は、お気軽にお問い合わせください。当ホテルをお選びいただき、改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。クレア・キムゲストエクスペリエンス&品質保証マネージャーフェアモント アンバサダー ソウル
SisleyXW
フェアモント デラックス キングルーム
宿泊: 2024年3月
友達との旅行
2件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年4月4日
悪くありません。早朝にチェックインしました。サービススタッフはとても親切で、スピードも問題ありませんでした。ホテルの立地が良く、汝矣島現代デパートの隣にあります。全館で買い物ができてとても便利です!ルームサービスでの朝食もとても美味しいです!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストユーザー様 フェアモント アンバサダー ソウルよりご挨拶申し上げます。 当ホテルでのご体験をシェアしていただきありがとうございます。チェックインがスムーズに進み、サービス スタッフが親切に対応してくれたとお聞きし、大変嬉しく思います。汝矣島現代百貨店に隣接する当ホテルの便利なロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。ルーム サービスの朝食も気に入っていただけたようで嬉しく思います。ご滞在中に他にご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。当ホテルでは、お客様が快適で楽しい時間を過ごせるよう全力を尽くします。 クレア キム ゲスト エクスペリエンス & 品質保証マネージャー フェアモント アンバサダー ソウル
スト
フェアモント デラックス キングルーム
宿泊: 2024年4月
友達との旅行
18件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月15日
ホテルのサービスはとても良いです。天気があまりにも乾燥しているので、ホテルは良い場所にあり、現代デパートのすぐ隣にあり、とても便利です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様へ この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルにご滞在中、快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスにご満足いただけたこと、また、特に乾燥した気候を考慮すると、加湿器の設置によりご滞在中の快適さが増したことを大変嬉しく思います。お客様の健康と快適さの確保は、常に当ホテルの最優先事項です。 また、当ホテルの立地が便利で、汝矣島現代百貨店に近いため、ショッピングに簡単にアクセスできるとお感じいただけたことを嬉しく思います。当ホテルは、お客様に便利で楽しいご滞在を提供できるよう努めており、この点でお客様のご期待に沿うことができたことを嬉しく思っております。 改めて、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。近い将来、当ホテルに再びお越しいただけることを願っております。 敬具、 クレア・キム ゲストエクスペリエンス&品質保証マネージャー
Jimmy_Chuang
フェアモントツインルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月17日
2023年にここに滞在しました。すべてが新しく、サービスはとても良く、環境はとても清潔で快適です。今回も春節休暇中に宿泊しましたが、すべてが以前と同じように良かったです。 一番のおすすめは朝食で、種類も豊富で食材も新鮮です!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Jimmy_Chuang 様、フェアモント アンバサダー ソウルから温かいご挨拶を申し上げます。まず、この度はフェアモント アンバサダー ソウルにご滞在いただき、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。すべてがご期待に応えられたことを嬉しく思います。ホテルは手入れが行き届いていて清潔で、快適で快適な滞在が保証されたことを知るのは素晴らしいことです。朝食ビュッフェをお楽しみいただき、素晴らしかったと感じていただけて大変嬉しく思います。素敵な一日をスタートしていただけるよう、さまざまな美味しいメニューをご用意しております。さらに、スタッフは親切で、優れたサービスを提供してくれたことに感激しています。ご旅行の機会にまたこの地域にお越しの際は、ぜひまたお迎えいたします。よろしくお願いいたします。フェアモント アンバサダー ソウル、クオリティ & ゲスト エクスペリエンス マネージャー、スコット ソング
Laomaidang
シグネチャースイート(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
18件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年12月18日
ソウルの5つ星ホテルのサービス、ホテル設備、客室構成が大幅に向上しているのはよくある現象です。 今回はフェアモントソウルに泊まって良かったです。 客室は全体的に良いですが、コーナースイートだけは眺めが平凡で、汝矣島の景色は良くありません。 現在ソウルで一番人気の汝矣島現代百貨店へは、1階左右のドアから直接お越しください(閉店時間は20:00となりますのでご注意ください)。 エグゼクティブラウンジのアフタヌーンティーは、セットメニューで選択肢がないのでシンプルすぎますが、ハッピーアワーはワイン、温かい料理と冷たい料理、おいしいフルーツが揃っていて最高です。 朝食はとても美味しく、数十羽の鴨のローストが吊るされていて、種類が多くて品質が良いです。 向かいのビルのB1階に韓牛、中華、日本料理を提供するレストランがあります。ホテルの真向かい、道路を挟んですぐです。もちろん、現代百貨店のB1とL6で十分です。 ソウルのタクシーの初乗り料金は4,800ウォン、つまり約25元です。 ドライバーに見せるための優れた韓国語はどこからダウンロードできますか? 基本的にドライバーは英語を理解できません。 ホテルの下に地下鉄があり、地下鉄には中国語の案内があります、そうです!
原文Googleによる翻訳
6/20
heather
フェアモント デラックス キングルーム
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月27日
ホテルは汝矣島駅と現代百貨店に近い素晴らしい立地です。到着すると、スタッフが荷物の運搬を積極的に手伝ってくれました。フロントデスクのスタッフは素晴らしいサービスを提供し、とても丁寧でした。現地のクレジットカードとアカウントの問題がなかったため、アプリを使用してタクシーを予約することはできませんでしたが、スタッフがすぐに手伝ってくれました。ホテルの窓からの眺めは素晴らしく、漢江がはっきりと見えます。ホテルではLe Labo 31のアメニティを使用しています。ただし、清潔さには改善の余地があります。場所によってはほこりがかなりたまっており、ハウスキーピングスタッフがカウンターの上に私たちの歯ブラシを直接置いたため、歯ブラシが表面に直接触れて不快でした。将来またソウルを訪れることがあれば、フェアモントを選ぶことを検討します。
原文Googleによる翻訳
スト
フェアモントツインルーム
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年12月26日
部屋のデザインは適度で(インターコンチネンタルルームと同じくらいの広さですが、実際はもっと広く感じます)、設備も非常に新しいです。 1階にはモダンなデパートとつながっている小さなドアがあり、とても便利です。全体的なサービスは非常に良いですが、チェックインは非常に遅いです。
原文Googleによる翻訳

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