Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsanの口コミ・レビュー・評判

Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

95 Cheongpa-ro 20-gil, 龍山区, 04372 ソウル, 韓国ホテル詳細を表示
Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
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1泊

Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsanの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
108件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.6
設備・アメニティ4.7
サービス4.6
清潔度4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(108)
高評価(107)
画像・動画付き(39)
スタッフが親切(35)
客室が素晴らしい(23)
アメニティが素晴らしい(19)
便利な立地(13)
アクセスが便利(10)
朝食が美味しい(9)
家族旅行におすすめ(6)
地下鉄駅に近い(5)
低評価(1)
小熊和小何
ジュニア スイート
宿泊: 2024年7月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月7日
とても綺麗な部屋で満足出来ました。
Mijin xiongtai
スーペリアスイート1ベッドルーム、1キングサイズベッド、プレミアムソファベッド
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
1件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年11月21日
横に***があってとても楽しかった
ホテルからの返信: Dear Mijin xiongtai お客様,この度は、Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。当スイートでの最近のご滞在についてフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中は、特に近くの***をお楽しみいただき、楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 当ホテルが***に近いことで、お客様の全体的な体験がさらに充実したものであったことを嬉しく思います。他に特に楽しかった点や、次回の訪問をさらに楽しくするための提案がございましたら、お気軽に共有してください。 将来またお客様をお迎えし、ご滞在中にまた素晴らしい体験を提供できることを楽しみにしています。Warm Regards,PaulineGuest Experience Manager Grand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan
minju39
ジュニア スイート
宿泊: 2024年3月
一人旅
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月5日
フロントの方がとても親切で嬉しかったです。お部屋も広く綺麗でオシャレ。長期滞在したいホテルです。
민슈가여친리하
ジュニア スイート
宿泊: 2024年8月
一人旅
60件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月2日
ジュニアスイートキング週末(土&日)2泊宿泊しました。 4年前の年末に8泊くらい泊まりました。 次に来るべきですが、久しぶりに訪れました。 やはり失望させない龍山の5つ星ホテルでした。 スタッフの方々も親切で、挨拶も先に上手にしてください。 チェックイン待機の瞬間からチェックアウトまで みんな良かったです。 サウナ+温湯&冷湯はちゃんです。
原文Googleによる翻訳
6/7
スト
ジュニア スイート
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
とてもお勧めの宿泊場所です! 交通はとても便利です。地下鉄で龍山駅まで行き、高架を降りると、まずノボテルが見えます。 部屋はとても広くて清潔で、設備が整っていて、考えられるすべての調理器具と食器が揃っていました。また、部屋でインスタントラーメンを調理したり、フライドチキンを温めたりしました。衣類を洗濯するための洗濯機があり、旅行者向けに洗濯洗剤と衣類乾燥ラックも用意されています。 ホテルに関するいくつかの提案は次のとおりです。 1. 洗濯機とオーブンには英語のユーザーマニュアルが用意されているか、英語の翻訳が機械に掲載されています。機械は韓国語しか提供していないので、アプリに頼って翻訳するしかありませんが、アプリの翻訳結果も間違っているため、ユーザーマニュアルをオンラインでしか見つけることができないため、使用するのが少し不便です。 2. オーブンには電子レンジ機能があることを、説明書を確認して初めて知りました。使用中の危険を避けるために、オーブンに特別にマークを付ける必要があると思います。 3. オーブンの掃除が改善されました。 オーブンのライトチューブに唐揚げ油を2滴垂らしました。 4. 耐熱手袋(2枚)が付属しています。 焼いた後は片手で物を持つのは困難です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: グランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンシズ ソウル 龍山でのご宿泊に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。私たちの仕事にご賛同いただけることを大変うれしく思います。詳細かつ思慮深いレビューをありがとうございます!広くて清潔なお部屋、ミニキッチンや洗濯機などの設備も充実しておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。ご提案に感謝し、お客様のエクスペリエンスを向上させるために必ず検討させていただきます。 1. 洗濯機とオーブンをより使いやすくするために、英語のマニュアルまたは翻訳を提供することを検討します。 2. 安全性と利便性を確保するために、オーブンの電子レンジ機能をより明確に表示することを検討します。 3. 徹底的な洗浄を確実にするために、オーブンの洗浄プロトコルを強化します。 4. 熱いものを扱いやすくするために、断熱手袋を提供する可能性も検討します。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。次回はより良い体験を提供できるよう、またのご来店をお待ちしております。敬具、ポーリン、ゲスト エクスペリエンス マネージャーグランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンス ソウル 龍山
Lim YC
ジュニア スイート
宿泊: 2024年1月
出張・ビジネス
34件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月5日
喧騒から離れ、地下鉄の駅にも近いとても良い場所 あなたの隣にはあなたのスキルを試すことができる**があります。 ホテルからの眺めはとても良くて気持ちが良いです。 部屋の設備も新しくとても満足です
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Lim YC 様: グランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンシズ ソウル 龍山でのご宿泊に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。私たちの仕事にご賛同いただけることを大変うれしく思います。当ホテルの素晴らしいレビューを共有していただきありがとうございます。当ホテルの立地や周辺環境にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。私たちの目標は、地下鉄の駅や近くの***に簡単にアクセスしながら、喧騒から離れた静かで快適な宿泊施設をお客様に提供することです。ホテル外の景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。ホテル内外ともに快適な景色をお楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。お部屋の設備に関してお褒めの言葉をいただき大変励みになりました。当ホテルでは、お客様に快適でご満足いただけるよう、常に質の高い設備の提供に努めてまいりました。平素より当ホテルのサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 2024 年の新年明けましておめでとうございます。ブルー ドラゴンと素晴らしい年をお過ごしください :-) 敬具、ゲスト エクスペリエンス マネージャー、ポーリングランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンシズ ソウル 龍山
匿名ユーザー
ジュニア スイート
宿泊: 2024年1月
家族旅行
23件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月9日
2つ別々に注文したため、前回のレビューで書き忘れた点を共有します(前回のレビューは以下です)。 1. チェックインの際、保証金250,000ウォンが必要となります。クレジットカードおよび現金がご利用いただけます。 2. 景勝地を訪れ、毎日一生懸命運転している私にとって最も面倒なことは、おいしいレストランを見つけることです。騙されるのではないか、騙されるのではないか、観光スポットやホテルから遠いのではないかと不安でしたが、複数のプラットフォームで検索し、運よく地元の人がほとんどの昔ながらのバーベキューレストランを見つけました。旅。社長はとても中国に優しいおばあさんで、前の店員さんも中国人で10年間家族のように働いていたそうで、今は孫娘の面倒を見ているので今でも連絡を取り合っているとのこと。 「初めて食べるの?」と聞いて、食べ方を教えてくれました。牛肉のマリネがしっかりしていて、スープがとても美味しくて、ご飯と一緒に二杯食べてしまいました。あまりに美味しかったので、ソウルを出発する日は無理して早起きしてまた食べました。 4人で6人分の肉を食べて8万ウォンで、本当にお腹いっぱいになりました。メニューは韓国風バーベキューのみで、ご飯の他に春雨やラーメンなどを追加することもできます。ただし、キムチは酸っぱいので、酸味が苦手な方にはおすすめできません。褒めても足りないので、この店の名前は용산구 김불시대です。 3. ホテルは南山、国立博物館、景福宮、青瓦台から遠くなく、私が一人で運転する場合、渋滞時でも車で 30 分以内に行くことができます。ホテルは漢江の北側にあります。麗江の南側は若者が行きたがる場所からはまだ少し遠いですが、大丈夫です。 (前回のコメントです) 私が最も大切にしているのは、海外のスターホテルでの中国人に対する態度です。見栄っ張りでも誠実でも、彼らは本当に一流で、五つ星ホテルのサービスマンが本来あるべき五つ星のサービスを提供してくれます。持っている。ルームサービスチーム、フロントデスク、ロビースタッフはどちらも非常に忍耐強く、何か手助けが必要な場合は喜んでゲストに尋ねます。 駐車場は無料、ドラゴンシティ全体に3つのホテルがあり、このホテルの駐車場はB1を過ぎたところにあり、とても便利で見つけやすいホテルです。 設備:サービスアパートメントなのでとても新しく、電磁調理器、洗濯乾燥機、冷蔵庫、電子レンジ、食器洗浄機、空気清浄機が完備されています。また、カトラリー、高級カトラリー、サイズの異なる2つのステンレス鍋も備えています。食器洗い機専用の食器用洗剤、一般的な食器用洗剤、ブラッシングスポンジ、洗濯用洗剤まで毎日更新されます。寝具は少し固めですが、十分に柔らかく、とても快適です。バスアメニティと歯ブラシの完全なセットは毎日更新されます。唯一残念なのは、時折下水から悪臭がすることですが、トイレのドアを閉めると臭いが感じられないことです。 場所: 地下鉄龍山駅のすぐ隣 地下鉄やタクシーで行くととてもわかりやすいです 比較的高台にあり、マンションの階数も比較的高いので、予約した部屋は、南山の景色。私の向かいの列は漢江が見えるはずだったと記憶しています。漢江の景色が好きならフロントに言ってください。料金が高くなるかどうかはわかりません。ホテルの7階にカットとメイクができる理髪店がありますが、値段が高めです。夫のカット、私のスタイリング、メイクで合計35万ウォンかかりました。環境も良く、サービスも良いです。優れており、時間を節約できますが、価格性能比は高くありません。テイクアウトは細い道を挟んだB棟(ホテルはA棟)のフロントで受け取らなければいけないので少し面倒ですが、たまたまB棟の2階にコンビニがあるので、テイクアウトをしたり、スーパーマーケットに立ち寄って飲み物や食べ物、さらには緊急薬を買ったり、すべてがとても便利です。 部屋の広さ:この価格で韓国では室内が広いですが、国内のスイートとは比べ物にならないほど広く、入っても窮屈な感じはありません。 両親を連れてホテルを借りて3泊しましたが、毎晩お腹が空いたらご飯を作り、毎日洗濯もできるようになり、本当に素晴らしかったです。以前韓国に来た時は新羅とコンラッドしか泊まらなかったんですが、今はどちらも古くなって値段もどんどん高くなってきていますが、今回は試してみようという気持ちで部屋を予約しましたが、本当に良かったです。次回ソウルに行くときは間違いなくここを選びます。 皆さんの旅が幸せになることを願っています~
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: グランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンシズ ソウル 龍山でのご宿泊に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。私たちの仕事にご賛同いただけることを大変うれしく思います。詳細な共有と詳細なレビューをありがとうございます。当ホテルの設備、サービス、ロケーションのあらゆる面を肯定的に評価していただき、大変うれしく思っております。まず初めに、ホテル周辺の飲食店、特に地元住民の多いバーベキューレストランに関するご提案をいただきまして誠にありがとうございます。この地元での体験はお客様にとって貴重なものであり、今後もよりご満足いただける周辺のおすすめをご提供できるよう努めてまいります。次に、ホテルの設備の斬新さと行き届いたサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。当社のサービスアパートメントのアメニティとサービスは、お客様に快適な体験を提供するという当社の取り組みの一環であるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。最後に、当ホテルは交通の便の良さと美しい景観を提供することに常に尽力してまいりました。あなたの満足は私たちの絶え間ない努力の最高の証拠です。この度はご選択いただきまして誠にありがとうございます。今後のご旅行を心よりお待ち申し上げております。楽しいご旅行をお祈り申し上げます。 2024 年の新年明けましておめでとうございます。ブルー ドラゴンと素晴らしい年をお過ごしください :-) 敬具、ゲスト エクスペリエンス マネージャー、ポーリングランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンシズ ソウル 龍山
スト
デラックススイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2024年6月
家族旅行
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月11日
明洞東大門と弘大からは4〜5キロの距離にあり、ホテルはとても広く、使い捨ての備品(タオル、シャンプー、シャワー)も完備されています。少額のお金(例えば1,000ウォン)を寄付することで、ジェル、食器用洗剤、洗濯洗剤など)、歯ブラシ、カミソリなどを手に入れることができます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様各位: グランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンシズ ソウル 龍山でのご宿泊に関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。私たちの仕事にご賛同いただけることを大変うれしく思います。詳細なレビューをありがとうございます!当ホテルの立地が便利で、広々としたお部屋と快適なベッドをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当社の使い捨て製品がお客様のニーズを満たし、歯ブラシとカミソリのオプションが役立つと感じていただけたことをうれしく思います。ぜひまたのご滞在をお楽しみください。皆様のご支援に感謝し、今後ともよろしくお願いいたします。敬具、ポーリン、ゲスト エクスペリエンス マネージャーグランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンス ソウル 龍山
NARA
デラックススイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月26日
遠くに漢江が見える漢江ビューに割り当てられました。 窓の外を見ることがたくさんないので大丈夫だった キッチン洗剤、食器洗い洗剤、洗濯洗剤などもありました。 温度を上げても少し寒かった
原文Googleによる翻訳
opalsky_22
デラックススイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2023年10月
家族旅行
11件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2023年10月27日
お部屋でゆっくりと楽しい時間を過ごしました。寝室ごとに独立した浴室完備!独立したベッドルームが2室あるので、お子様連れのご家族に最適です。毎日カプセルを補充できるネスプレッソマシンがあります。そして素敵なお茶のセレクション。朝食のメニューも豪華でした!非常に充実したジム施設とプール。 ホテルはノボテルとイビス龍山に接続されており、龍山駅にも接続されています。ソウル駅から2駅。移動が簡単です。ショッピングモールのiparkモール以外には何もありません。サービススタッフもフレンドリーで親切でした!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Opalsky 様 この度は、グランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンシズ ソウル 龍山でのご滞在に関するコメントをいただき、誠にありがとうございます。あなたの経験を共有するために時間を割いていただきありがとうございます!当ホテルのアメニティをお楽しみいただき、楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。独立したバス設備、2 ベッドルームのセットアップ、ネスプレッソ マシンや紅茶のセレクションなどの室内アメニティが、お客様のご滞在を快適かつ便利なものにしていただけたことを嬉しく思います。また、当館の朝食メニューが豪華であったこと、また当館の充実したジム施設やプールをご利用いただけたこと大変嬉しく思います。龍山駅に直結しており、ソウル駅にも近い便利な立地で、観光も簡単です。都市。また、サービススタッフがフレンドリーで親切だったことを嬉しく思います。あなたのコメントを私たちのチームと共有します。このフィードバックは、サービスの品質の継続的な向上に努めるすべてのスタッフの励みになると確信しています。お客様の詳細なフィードバックは非常に感謝しており、お客様とご家族のまたの楽しい滞在をお迎えできることを願っています。よろしくお願いします。ポーリンゲスト エクスペリエンス マネージャー グランド メルキュール アンバサダー ホテル アンド レジデンス ソウル 龍山
匿名ユーザー
デラックススイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2024年3月
その他
2件の口コミ
4.1/5
とても良い
投稿: 2024年4月12日
それ以外はすべて良いです。 欠点は、フロントデスクが私に代わってテイクアウトを受け取り、事前に私に通知しなかったため、受け取りを手伝うことを決定するのに時間がかかったということです。ホテルまではまだ10分ほどあるのですが、友人が事前にテイクアウトを注文していたので、私はそこに行くことができません。ホテルに受け取りに行ったとき、フロントの態度はとても普通で、私は韓国語が話せますが、次回からはホテルでは受け取らないほうがいいと韓国語で教えられました。配達員にホテルのドアの外に置いてもらうように頼まなければなりませんでした。高級ホテルでこのような対応をしているのを見たのは初めてです。
原文Googleによる翻訳
スト
スーペリアスイート(1ベッドルーム)
宿泊: 2023年12月
一人旅
16件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月18日
龍山に行くときはいつもMercureに行きます 龍山では一番大丈夫だと思います。
原文Googleによる翻訳
여행이초아
デラックススイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
20件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年9月23日
本物 親切でアマニティも完璧追加事項 ミニケーキもご用意いただき、空気清浄機もご用意いただきありがとうございました。次回も利用したいですね
原文Googleによる翻訳
スト
デラックススイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2023年8月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月29日
ソウルにいる息子たちが時間を過ごして休暇車に上がって泊まったところ、チェックイン時にスタッフの親切もとても良かったし、他のホテルとつながっていて、他のホテルのロビーを見た。 食べ物をハンモックできるキッチンもありましたが、ビーチコーヒーで満足して夕食はホテルビュッフェを利用しましたが、これもとても良かったです。 下の写真は、大きな部屋のバスルームの写真とホテルからの日の出の写真です。
原文Googleによる翻訳
スト
デラックススイート(2ベッドルーム)
宿泊: 2024年1月
家族旅行
2件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年2月1日
絶対にいいかと尋ねればいいけど お金を払うかどうかはわかりません。 全体的な顧客応対は遵守しましたが、それは奇妙なので変です。 ルームサービス利用してみたかったのにお問い合わせから3-40分になってもメニューファームを抱えてくれて朝食スペースは管理ができなかったのかチョッパリずっと握ってるし..
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: こんにちは、_KK367433****お客様。まずご利用にご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。エグゼクティブフロアラウンジでは、内部施設の問題により、蛾が発生し、最善を尽くして防疫に取り組んでおり、現在は防疫が完了しています。ご利用にご迷惑をおかけした点心からお詫び申し上げ、お客様のアドバイスに基づき、今後も初心を失うことなく継続的におしゃれで快適なサービスを提供するホテルに生まれ変わるよう努力いたします。多ければより良いサービスでお返事いたします。ありがとうございます。 Dong Keun(DK)、KimAssistant Food and Beverage Manager | Sommelier