ノボテル スイーツ アンバサダー ソウル 龍山 - ソウル ドラゴン シティの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様へ、ご滞在に関するコメントを大変ありがたく存じます。肯定的なフィードバックを受けるのはいつも喜びです。お客様のコメントをチームと共有させていただきます。このフィードバックが、サービスの品質向上に励む全てのスタッフにとって励みとなることでしょう。再度ご経験を共有いただき、次回のご訪問も前回同様に楽しいものとなることを願っています。-Jazmin Granada, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。-Eva Lee, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: お客様へ、ホテルにご滞在いただき、レビューを書いていただき、ありがとうございます。私たちのホテルで不快な体験をされたことに対し、心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックを真剣に受け止め、チームと共有いたしました。私たちは常に失敗から学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するために努力していますので、ぜひもう一度チャンスをいただければと心から願っています。Zarina, Guest Experience Manager お客様へ、ホテルにご滞在いただき、レビューを書いていただき、ありがとうございます。私たちのホテルで不快な体験をされたことに対し、心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックを真剣に受け止め、チームと共有いたしました。私たちは常に失敗から学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するために努力していますので、ぜひもう一度チャンスをいただければと心から願っています。-WRITE NAME, Guest Experience Manager お客様へ、ホテルにご滞在いただき、レビューを書いていただき、ありがとうございます。私たちのホテルで不快な体験をされたことに対し、心よりお詫び申し上げます。お客様のフィードバックを真剣に受け止め、チームと共有いたしました。私たちは常に失敗から学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するために努力していますので、ぜひもう一度チャンスをいただければと心から願っています。-WRITE NAME, Guest Experience Manager Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

ホテルからの返信: こんにちは。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご滞在中のご感想をお聞かせいただき、大変感謝しております。当ホテルのロケーションについては、江南地域から少し距離がありますが、お部屋の広さや価格帯にご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。また、ノボテルのデザインについてもご理解いただき、ありがとうございます。ルームサービスについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点については、改善に努めて参ります。4泊のご滞在を楽しんでいただけたとのことで、安心しました。今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。Jazmin GranadaGuest Relations Officer

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。-Cecile, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルにご滞在いただき、レビューをお書きいただき、誠にありがとうございます！ご滞在が快適であったことを知り、私たちは嬉しく思います。常にすべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めています。ぜひまたお会いできることを楽しみにしています！-Eva Lee, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: 重なフィードバックをいただき、ありがとうございます。サウナやフィットネス施設のご利用にご満足いただけてうれしいです。ただし、ラウンジに関する誤解や、入り口のわかりにくさ、フロントの案内不足など、お客様が不便を感じた点については真摯に受け止めます。今後もサービス向上に努め、お客様にとってより快適で便利な滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。-Cecile, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: ご滞在が快適だったようで何よりです。また、アメニティについてのご指摘ありがとうございます。歯ブラシが含まれていないことが分からず、不便を感じられたこと、そしてキッチンに手拭き用のタオルがないことについておっしゃっていますね。これらの意見は非常に有益であり、今後の改善に役立ちます。お客様の声に真摯に耳を傾け、今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。-Cecile , Guest Experience Manager

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。-Cecile, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: ご意見ありがとうございます。お部屋のシャワールームのトラブルに関してお詫び申し上げます。改善策を検討し、今後はより良いサービスを提供できるよう努めます。一階の共同トイレとエレベーターの状況についても確認し、清潔で快適な空間を提供できるように注意いたします。今後のご滞在でより良い体験を提供できるよう、努力いたします。-Cecile, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: Dear KENGO,ホテルについて素晴らしいレビューをいただき、ありがとうございます！ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。早くまたお会いできることを願っています。-Eva Lee, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。-Cecile, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。-Cecile, Guest Experience Manager

ホテルからの返信: お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき、レビューを作成していただきありがとうございます。 この度は当ホテルで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 私たちはあなたのフィードバックを真剣に受け止め、あなたの考えは私たちのチームと共有されていますので、安心してください。 私たちは常に間違いから学び、すべてのお客様に最高のサービス体験を提供するよう努めていますので、より良いサービスを提供する機会をもう一度与えていただけることを心から願っています。-Cecile, Guest Experience Manager