バンヤン ツリー クラブ & スパ ソウルの口コミ・レビュー・評判
バンヤン ツリー クラブ & スパ ソウル
60 Jangchungdan-ro, ソウル, 韓国
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バンヤン ツリー クラブ & スパ ソウルの口コミ・レビュー・評判
4.3
/5
とても良い
46件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.4
設備・アメニティ
4.2
サービス
4.4
清潔度
4.3
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全ての口コミ(46)
高評価(44)
画像・動画付き(13)
素晴らしい宿泊体験(17)
良質のサービス(11)
低評価(2)
Naixi
aozhu
バンヤンプールデラックスルーム
宿泊: Mei 2024
一人旅
25件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 23 Mei 2024
ずっとバンヤンツリーに泊まりたいと思っていたので、今回は誕生日に韓国に行くことにしたので、価格が手頃だったので予約してみました。事前にCtripで質問したところ、ホテルはすぐに対応してくれました。満足のいくものではありませんが、返答と見なすことができます。 ホテルに到着してみても、ホテルの環境や質には問題はありませんでしたが、ベッドサイドにコンセントがなかったなど、まだまだ不満な点も多々ありました。携帯の充電とか色々なものが全部洗面台や机の上に置いてあるので、夜寝ながら携帯を見るのはとても不便ですし、部屋にはプールがあるので物がたくさんあります。湿気。 朝早くからホテルの人が外で草むしりをしていたので、本来は旅行に行く予定だったのですが、朝早くに起こされてしまいました…。 とにかく、あまり良いとは言えませんでした...
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はバンヤン ツリーにご宿泊いただき、お誕生日に素晴らしい時間をお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの環境や品質にご満足いただけたことは大変嬉しく思いますが、ご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ベッド付近にコンセントがない件につきましては、真摯に受け止め、客室設備の改善を早急に進め、利便性の向上に努めてまいります。また、室内の高湿問題についても更なる点検と改善を行ってまいります。朝の草むしりによる騒音問題につきましては、関係部署と連絡をとり、お客様の休憩を妨げないよう作業時間を調整してまいります。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見に重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様をお迎えし、より満足のいくサービスを提供できることを願っております。よろしくお願いします。クリストファー・リー総支配人バンヤン ツリー クラブ & スパ ソウル
2y
ul
バンヤンプールデラックスルーム
宿泊: Feb 2024
家族旅行
4件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 29 Feb 2024
ゆっくり休んできました〜 しかし、写真に記載されている部屋よりも小さい部屋?続いてそれだけ残念ですね。
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ホテルからの返信:
あなた、こんにちは?貴重な時間をお過ごしください。これからもお客様の記憶に長く残るバンヤンツリーソウルになります。ありがとうございます。 Christopher Lee General Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
서
동민
バニヤンルーム
宿泊: Feb 2024
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 15 Feb 2024
ソウルの珍しい静かなホテル。 様々な運動施設があり、食事も美味しくて1泊2日は残念でした。
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ホテルからの返信:
あなた、こんにちは?貴重な時間をお過ごしください。これからもお客様の記憶に長く残るバンヤンツリーソウルになります。ありがとうございます。 Christopher Lee General Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
미
미민
ナムサンプールプレミアルーム
宿泊: Dis 2023
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 13 Jan 2024
サービス満点のビューは本当に良いですね朝食もすっきりとすべて美味しかったです。赤ちゃんは水遊びが良くてとてもよく遊んできました!^^
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ホテルからの返信:
あなた、こんにちは?貴重な時間をお過ごしください。これからもお客様の記憶に長く残るバンヤンツリーソウルになります。ありがとうございます。 Christopher Lee General Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
cat-
blue
バニヤンルーム
宿泊: Mei 2024
家族旅行
33件の口コミ
3.2
/5
投稿: 4 Jun 2024
部屋のタイプは悪く、景色もありません。一度スパに行きましたが、バンヤンツリーバンコクとはまったく異なります。
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goldbra
instock
バニヤンルーム
宿泊: Nov 2023
出張・ビジネス
23件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 24 Nov 2023
とても静かなお部屋で環境も良いです。 22日の朝、チェックアウトの際に対応してくれた女の子は特に褒められ、タクシーを呼んだり、空港の確認をしたり、非常に細心の注意を払い、忍耐強く対応してくれました。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、当ホテルに関する貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お部屋の静粛性や環境に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 22日朝チェックアウトの際、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。私たちのチームは、お客様のご滞在が楽しいものになるよう、お客様一人ひとりに細心の注意を払い、忍耐強く、思いやりのあるサービスを提供できるよう努めてまいりました。さらにご提案やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。次回のご来店の際にも、また素晴らしい体験をご提供できることを楽しみにしております。クリストファー・リー 総支配人 バンヤン ツリー クラブ & スパ ソウル
플로
레페
ナムサン プールプレミアスイート
宿泊: Apr 2023
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 11 Apr 2023
チキンとパッタイルームサービスがおいしいバンヤツリーです。 広々としたパーソナルスパスチームシャワーを利用できる2つのシャワーブース ベッドはとてもふわふわして、しばらく気絶すると時間が経つことができず、気絶する 知らない、または必要なものは、必ずフロントマネージャーにお会いしましょう。 最善の方法で助けてくれました。 良い思い出に残り、ゆっくり行きます!
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ホテルからの返信:
あなた、こんにちは?貴重な時間をお過ごしください。これからもお客様の記憶に長く残るバンヤンツリーソウルになります。ありがとうございます。 Ryan Yeo Director of Rooms Banyan Tree Club & Spa Seoul
ゲ
スト
ナムサンプールプレミアルーム
宿泊: Feb 2024
家族旅行
12件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 4 Mac 2024
ホテルの環境、サービスともに5つ星で、客室プールは39度の恒温。部屋も広くて快適、夜のプールも最高でオススメです!
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、 当ホテルについてのレビューを共有していただきありがとうございます。他にご意見やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちはお客様のご意見を尊重し、ホテルのサービスを改善し、お客様により良い体験を提供できるよう努めてまいります。コメントをいただきまして誠にありがとうございます。またの機会を楽しみにしております。クリストファー・リー 総支配人 バンヤン ツリー クラブ & スパ ソウル
오늘은어
디로갈까
ナムサンプールプレミアルーム
宿泊: Mac 2023
家族旅行
18件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 17 Mac 2023
閑静な位置だといいし、残念でもありそうです。ところが宿があまりにも良いので、そんな残念な部分は大きくありません。南山とソウルの景色が見えて、空間がとても広く、家族や滞在に便利でした。朝食も素晴らしいです。
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ホテルからの返信:
あなた、こんにちは?貴重な時間をお過ごしください。これからもお客様の記憶に長く残るバンヤンツリーソウルになります。ありがとうございます。 Ryan Yeo Asst. Director of RoomsBanyan Tree Club & Spa Seoul
ゲ
スト
ナムサンプールデラックスルーム
宿泊: Jan 2024
一人旅
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 9 Jan 2024
ホカンスちゃんとやってきましたよ バンヤンツリーの香りがまだまだ出るよう。 ビューと朝食、ルームコンディション...
原文
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ホテルからの返信:
あなた、こんにちは? 大切な時間をお過ごしください。 これからもお客様の記憶に長く残るバンヤンツリーソウルになります。 ありがとうございます。 Christopher Lee General Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
맥
띠
ナムサンプールデラックスルーム
宿泊: Feb 2023
カップル・夫婦での旅行
24件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2 Feb 2023
やっぱり五つ星らしいです。ただ中央暖房で水が部屋にいて少し湿ったものは仕方ないですよ。
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6/12
ホテルからの返信:
あなた、こんにちは? 大切な時間をお過ごしください。 お客様がいただいた意見は、関連部署と共有し、継続的に改善できるようにします。 ありがとうございます。 Ryan Yeo Front Office Manager Banyan Tree Club & Spa Seoul
ゲ
スト
ナムサンプールデラックスルーム
宿泊: Apr 2023
家族旅行
28件の口コミ
3.5
/5
投稿: 22 Jun 2023
ホテルは実際には少し古いです。 最初に一番安い部屋を予約しましたが、シートリップによると寝室に大きなバスタブがない場合は、おそら**の部屋を選択しないほうがよいでしょう。 その理由は次のとおりです。 1.本館ではなく、スパ棟にございます。 2. 床が低くて採光が悪い。 3. 朝食は本館まで行かなければなりませんが、それほど遠くありません。しかし、経験は良くありません。 1泊目宿泊後、翌日アップグレードだと言って部屋を変更したのですが、フロントで言われたアップグレード料金は約3,000元でした。ここで私は、元の部屋を返すように直接連絡し、より良いスイートを再予約したシートリップのオンライン顧客サービスを賞賛したいと思います。 結局のところ、これらの数百または数千が不足するわけではありません。経験の差は大きい! カスタマーサービスに感謝します!
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆様、フィードバックをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に発生した問題についてお詫び申し上げます。まず、ホテルの装飾にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。お客様からのフィードバックを関連チームに提供し、施設をさらに改善および更新し、お客様により快適な滞在を提供します。また、お部屋選びに関してご指摘頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に客室設備を正しくご理解いただくために、透明性と正確なコミュニケーションを非常に重視しています。同様の誤解を招く状況が再び起こらないよう、予約プラットフォームと連絡を取り、情報の正確性を向上させるよう努めてまいります。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。お客様のご意見は私たちにとって非常に重要です。今後も全てのお客様に快適で思い出に残るご滞在をお過ごしいただけるよう、サービスレベルの向上・向上に努めてまいります。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。またお客様の期待を超えることができるよう、またお会いできることを楽しみにしています。ライアン・ヨー客室ディレクターバンヤン ツリー クラブ & スパ ソウル
ゲ
スト
バニヤンルーム
宿泊: Mei 2024
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 5 Mei 2024
サービスはとても良いですが、ホテルは少し古いです
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ホテルからの返信:
お客様、 ご経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスにご満足いただけてうれしく思います。ホテルの老朽化につきましては大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるよう積極的に改善に努めてまいります。 この度は当ホテルにご宿泊をお選びいただきまして誠にありがとうございます。将来的にまたお客様をお迎えできる機会を楽しみにしております。 よろしくお願いします、 クリストファー・リー ゼネラルマネージャー バンヤン ツリー クラブ & スパ ソウル
ゲ
スト
バンヤンプールデラックスルーム
宿泊: Okt 2022
家族旅行
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 28 Okt 2022
赤ちゃんと行くのに良い施設。朝食はおいしいです。 ただ、お部屋にお風呂があるのですごく湿っています。ベビーベッド、ガード、ベビーチェア、ベビーバス、哺乳瓶消毒機のレンタル可能
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ホテルからの返信:
皆様、こんにちは? 貴重な時間をいただきありがとうございます。 Spa Seoul
로
마로
バンヤンプールデラックスルーム
宿泊: Dis 2023
家族旅行
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 21 Dis 2023
客室とアメニティはきれいですが、ダイニングルームは少し塩辛いです。
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