ホテルのサービスは問題ありません。問題は Trip.com にあります。カスタマー サービスへの苦情には長い時間がかかりました。代わりに顧客はすぐに返信しませんでした。これほど怠惰なサービスに遭遇したのは初めてです。最大の問題は部屋の変更ができないことです。マレーシアは熱帯の国なので、すべての部屋にエアコンが必要です。trip.com ではエアコンなしの部屋も提供しています。マレーシアの消費者法では、顧客がサービスを変更したり注文をキャンセルしたりできるようにする必要があります。 Trip.com はどこから来たのですか、この国の権力は政府よりも濫用で非民主的です。母国に帰りなさい。観光客に危害を加えたり、ここのホテルの評判を落とすためにここに来るのはやめてください。ホテルに行ったら、ウェイターは部屋は変更できるよ、問題はホテルのサービスではなくtrip.comだと言いました。
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