セレンゲティ セレナ サファリ ロッジ(Serengeti Serena Safari Lodge)

這家酒店真心不錯！房間乾淨整潔，設施完備，住着很舒適。服務方面，員工都很熱情，態度特別好，讓人感覺像是回到了家。早餐也豐富，味道可口。周邊交通也便利，整體來説，這次住宿體驗很滿意，下次還會選擇這裏！

ロッジと部屋からの景色は本当に素晴らしかったです。私たちは敷地内を歩き回るディクディクを見るのが本当に楽しかったです。 私たちのグループの 2 人は高齢者だったため、チェックインのスタッフは、できるだけ正面玄関に近い部屋を提供してくれました。敷地内には上り坂の小道や階段が点在しているため、これは非常にありがたかったです。 すべてのスタッフはとてもフレンドリーで、施設全体のサービスは格別でした。非常に長い車の旅の後、午後遅くに到着しましたが、それでも美味しくてとても感謝された作りたてのランチが提供されました。シェフとダイニングルームのスタッフは、通常のランチタイムの後もずっと戻ってきて私たちに対応してくれました。彼らの対応に感謝したいと思います。 ロッジが傾斜地に点在し、広大な敷地内に階段が点在しているため、足が不自由なグループの高齢者 2 人にとって、ダイニングルームへの行き帰りはかなり大変でした。見事な敷地のレイアウトは、車椅子でも実際に移動することができないため、この施設は移動に問題がある人にとって理想的ではないことを意味します。そのため、2人の高齢者は自分で場所に行くのに苦労しました。 私たちのグループのメンバーの 1 人が、石鹸水が消えるまでに時間がかかったためにシャワー室で滑ってしまいました。そのため、表面を滑りにくくするためにマットを提供できるかもしれません。 これが、素晴らしい物件の唯一の欠点です。

このホテルは 4 つ星ホテルとは思えませんでした。部屋は時代遅れで、ベッドは寝心地が悪く、食事は非常に平凡で種類も豊富ではなく、配給されているように感じます。弁当も貧弱で、おまけに肉を食べるためのフォークやナイフも用意されていなかった。しかし、本当に悪かったのは、ゲストへの事前の通知や警告もなく、夜間に発電機を午前5時まで停止したことです。突然、部屋にインターネット、電話、懐中電灯がなくなりました。私の携帯電話にも信号がありませんでした。部屋の電話が通じなかったので何が起こっているのか分かりませんでした。敷地内には柵がないため、警備員を呼ばずに部屋から出ることはできません。そして、彼らに電話する方法もありませんでした。ドアを開けて携帯のライトを使ってサインしましたが、誰も来ませんでした。私にとって、ここはとても不安な場所です。あなたが病気になったら想像してみてください。あなたは死んでしまうかも知れません、そして翌朝まで誰も知りません!!ガソリンを節約したいのはわかりますが、ゲストに警告し、緊急事態を伝える別の方法を提供する必要があります。

Authentic design, clean. Nice pool, rooms, dining, stuff very pleasant helpful. They sing for ourout welcoming

Everyone was so nice and friendly. Simply the best service across the board.