地理位置沒話説 ,在楓涇古鎮邊上,其他的一言難盡……
1.首先攜程訂單上選擇了可以升級房間的權益,到店告知前台,前台反饋説 定好房間在攜程上自動升級,不存在到店升級這項服務,而且當天沒有房間可以升級。所以我們這是第一次住酒店?還是我對攜程的服務不瞭解?
2.房間的網速慢,慢到看電視的時候不斷的卡頓,打電話尋求幫助,前台告知在換另一種網,現在也沒有辦法,要麼自己重啟下。
3.關於早飯……定的是每間房間帶2份早餐的房間,早上去吃,好的更是大開眼界,主食有粥和5.6種饅頭,詢問有沒有煮麪等,告知沒有的,也沒有烤麪包機和咖啡機,喝的有橙汁.牛奶和速溶咖啡
4.退房……9點左右退房,前台沒有人,打電話詢問,一位男同志説可以把房卡直接放前台(男同志態度還是可以的,後來還趕了回來),剛好電話還沒掛看到昨天幫我們辦入住的女同志,從前台跑到餐廳,禮貌的攔住她,告知要退房,卻被反饋你放前台,我這邊有個團隊要接下,所以這就是態度嘛?仗着自己優勢的地理位置和各種旅行團有合作,就可以任意妄為?
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