上海城中ヒルトンホテル

上海城中ヒルトンホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

上海城中ヒルトンホテル

No. 488 Yan'an West Road, 長寧区, 上海, 中国宿泊プラン・詳細を見る
上海城中ヒルトンホテル
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1泊

上海城中ヒルトンホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
3180件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.5
設備・アメニティ9.4
サービス9.2
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(3180)
高評価(3104)
画像・動画付き(617)
デザインが素晴らしい(211)
装飾が素晴らしい(207)
親切な受付スタッフ(165)
朝食が美味しい(158)
出張での利用におすすめ(123)
清潔なプール(55)
スイミングプールが素晴らしい(55)
市街地のホテル(46)
低評価(76)
スト
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年8月12日
丁寧な対応で、中国語が話せず拙い英語で伝えましたが真摯に最後まで対応してくださいました。
ホテルからの返信: 尊敬なるお客様、上海シティセンターヒルトンをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでは引き続き、皆様に忘れられない滞在体験をお届けするために努力してまいります。ホテルのスタッフのサービスをご評価いただき、ありがとうございます。皆様のご支援と励ましが、私たちの原動力となっております。またのご来店を心よりお待ちしております。
日本人びじ」すまん
ヒルトンルーム(ダブル)
宿泊時期: 2024年7月
出張
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月1日
非常によかったです。ホテル内の設備は最新鋭でした。市内のためどこへ行くにもアクセスがよく、また泊まりたいと思います。
ホテルからの返信: お客様各位、この度はヒルトン上海シティセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見は、ホテル開業への何よりの支えとなります。同時に、当ホテルの客室やロケーションを気に入っていただき、ご評価いただいたことに心より感謝申し上げます!——ホテル総支配人 カーター
スト
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年9月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月2日
部屋が綺麗で快適だった
ホテルからの返信: Dear guests, thank you very much for choosing Hilton Shanghai City Center! Your satisfying stay is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress, and we will continue to be passionate about making every guest feel at home. We look forward to your next visit!
スト
ヒルトンルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
24件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年7月11日
立地は良く、地下鉄にも近く、静かで、スタッフも親切でした。しかし、バスルームのデザインは大失敗です。ドアがなく、シャワーとバスタブにはカーテンすらありません。友人や家族と泊まる予定なら、彼らの前に**になるので、とても恥ずかしい思いをするでしょう。
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ホテルからの返信: お客様、この度はヒルトン上海センターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋のタイプによってレイアウトが異なりますので、次回のご宿泊の際はぜひ他のタイプのお部屋もお選びいただき、また違ったご体験をお楽しみいただければ幸いです。貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
スト
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
5件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月7日
3月と5月にもこのホテルに宿泊しました。最初は天気が寒かったので、部屋のエアコンを暖房に切り替えました。部屋はとても狭かったので、寝るときには扇風機を使わなければなりませんでした。そこで今回は、もっとエアコンの効いた部屋をリクエストしたのですが、部屋のエアコンだけでは不十分で扇風機が必要でした。 5晩寝るには扇風機も必要でした。それが唯一の悪い点です。 その他の環境やサービスも良く、立地も便利です。ホテルから8〜10分のところに、外灘や南京ショッピング街行きの地下鉄駅があります。ホテルの向かいの高架下に路面電車のバスがあり、9 つの停留所で外灘や南京ショッピング ストリートまで直通で行くことができます。 ホテルの裏にはフットスパと西洋料理レストランがあり、ハイティーやマッサージをお楽しみいただけます。
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6/14
ホテルからの返信: お客様各位、この度のご旅行にヒルトン上海ミッドタウンをお選びいただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました空調の問題につきましては、記録を取り、エンジニアリング部門に報告いたしました。同時に、ホテル全室の空調システムの徹底的な点検と最適化を実施し、いかなる気象条件下でもお客様に適切かつ安定した室内温度を提供できるようにします。同時に、当ホテルの環境、サービス、地理的な立地についてご評価を賜りましたこと心より感謝申し上げます。お客様に素晴らしい滞在体験をしていただくことは、私たちの避けられない責任です。皆様からのお褒めの言葉は私たちにとって大変光栄であり、また、さらなる前進へのモチベーションにもなります。またお会いできるのを楽しみにしております! —— カーター ホテル総支配人
Wugangxiongcilv
ヒルトンルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年3月
出張
12件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月2日
これが上海のダウンタウンにある新しいホテルの価格だなんて想像しにくい 結局、静安のアトゥールに住むには800~900ドルかかる 中に入るとすぐに、ロビーの優雅で古風な雰囲気に魅了されました。 クリームホワイトに黒いラインとトラバーチンの柱が上まで伸び、本格的な外観を実現 ハンサムなフロントのグレンさんが部屋のタイプをアップグレードしてくれたので、彼に対する印象が格段に良くなりました。 部屋は広くはないが、柔らかい家具の雰囲気が整っている ダブルヘッドの洗面台とバスタブも、狭いスペースにぴったりの配慮が行き届いています。 大理石の曲線のディテールがとても印象的です。 ウェルカムフルーツやターンダウンサービスはありませんが、 しかし、この価格で上海のこの質のホテルに泊まれるのは安心です。
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6/17
ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは!ヒルトン上海ミッドタウンにご宿泊いただき、またこの素晴らしい宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。私たちは、細部に至るまで、すべてのお客様に質の高い滞在体験を提供することに尽力しており、ホテルを訪れるすべてのお客様に自宅のような温かさと快適さを感じていただけるよう努めています。ホテルチームメンバーのサービスにご満足いただき、ご満足いただけるご滞在を提供できたことを光栄に思います。次回お会いできるのを楽しみにしています。幸せな人生をお祈りしています! —— カーター ホテル総支配人
Mafushidaojumindaochenping
エグゼクティブルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
20件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月5日
私はレイバーデーに市内に滞在し、ステイケーションを楽しみました。フロントデスクのスタッフはとても親切で、部屋のアップグレードもしていただきました。いいね。部屋は明るくエレガントに装飾されています。 。朝食は種類が豊富で、サービスも素晴らしかったです。とても満足のいく滞在でした。ホテルは中山公園や静安寺から遠くなく、街歩きに最適です。友人や親戚に勧める
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はヒルトン上海ミッドタウンをお選びいただき、また、ご好評と高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。あなたからこのような満足のいくフィードバックを受け取ることができて光栄です。私たちは、すべてのゲストのためにモダンで快適、温かみのあるエレガントな宿泊環境を作り出すことに尽力しています。お客様の満足こそが、当社の継続的な進歩の原動力です。今後もより良いサービスを提供し、お客様のご滞在が忘れられない旅となるよう努めてまいります。幸せな人生をお祈りします! —— カーター ホテル総支配人
Xiaofeixia-222
ヒルトンルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
3件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月4日
新しいホテルなので設備もとても新しいです。ダイソンのヘアドライヤー、シャワージェル、シャンプーはとても良い香りがします。サービス態度も非常に良いです。立地もとても良いです。市内中心部に位置し、武康路や安福路まで徒歩圏内です。静安寺からはわずか3キロの距離にあります。唯一の欠点は、ホテルが延安高架道路の前にあるため、夜間に交通の騒音が少しあることです。
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ホテルからの返信: お客様、詳細かつ温かいご評価をいただき誠にありがとうございます!当ホテルのアメニティ、ヘアドライヤー、カスタマイズされたスキンケア製品、便利な立地、そして行き届いたサービスを気に入っていただけて大変嬉しく思います。あなたがおっしゃった騒音問題に関して。ご指摘の騒音問題につきましては、弊社としても留意しており、積極的に解決策を検討してまいります。今後は、この不完全さを実際的な行動で補い、お客様にご満足いただけるご滞在体験を提供できるよう努めてまいります。幸せな人生をお祈りします! —— カーター ホテル総支配人
_M1525750****
プレミアルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月3日
完璧です!ホテルは私たちの部屋を信じられないほど広い部屋にアップグレードしてくれました!サービスも素晴らしいです!果物が2回届きました!恒隆でショッピングもできます!どちらもとても便利です!これからも、生きていくことを選択していきます!
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ホテルからの返信: お客様、「完璧です」というコメントを拝読し、私たちチーム一同深く感動いたしました。客室のアップグレードやウェルカムフルーツの提供は、お客様の旅にちょっとしたサプライズを加えるための私たちの方法です。これらの詳細を気に入っていただけて嬉しいです!市内中心部の静安寺やプラザ66などのランドマークまで徒歩圏内です。街の散策を終えた後は、いつでもホテルに戻って快適さと便利さを満喫していただければ幸いです。 「今後もここに泊まりたい」というお言葉こそが、私たちへの最大の信頼です。私たちはお客様の期待に応え、常に素晴らしい体験をお届けします! —— カーター ホテル総支配人
Rh2025
ヒルトンルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年3月
出張
23件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月4日
設備: かなり充実している 衛生状態: 写真の通り、とても清潔です 環境: 素敵、素晴らしいロケーション サービス: 良い。チェックインの混乱を除けば、その他はすべて問題ない。 ホテルにチェックインする際は、状況に応じて判断せず、チェックイン手続きを遅らせないようにすることをお勧めします。
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6/7
ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルの設備、衛生、環境、サービスにご満足いただき誠にありがとうございます。チェックイン時の混乱に関するご指摘を真摯に受け止めており、これは間違いなく改善が必要な分野です。お客様のフィードバックはできるだけ早くフロントデスクチームに伝えられました。当社では、すべてのお客様が効率的で秩序あるチェックイン体験をお楽しみいただけるよう、プロセスを最適化し、スタッフのトレーニングを強化してまいります。ご寛容とご提案に感謝いたします。次回もより丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。 —— カーター ホテル総支配人
スト
エグゼクティブルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
4件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年4月28日
部屋はとても清潔で、ホテルの設備も充実しており、スタッフのサービス態度も非常に良好です。ホテルは武康路からそれほど遠くなく、徒歩約10〜15分です。 しかし、ホテルのチェックイン時間はかなり長く、スタッフも少なかったため、チェックインするまでにかなり待たされました。当初、家族と同じフロアに泊まる予定でしたが、対応してもらえませんでした。 西洋料理レストランのスタッフはまるで初日のように振る舞い、私たちに何度も注文を頼んできた。悪い印象を残しました。
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ホテルからの返信: お客様、この度はヒルトン上海ミッドタウンをお選びいただき、またご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの設備、衛生面、立地を高く評価していただき光栄です。最近、客室稼働率が高くなったため、ピーク時にはフロントの受付に多大な負担がかかり、お客様のご要望に適切にお応えできない状況となっております。お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたレストランのサービス対応効率の課題につきましては、関係部署に報告させていただき、従業員教育をさらに強化してまいります。皆様のご意見が私たちの原動力です。今後もより良い宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。幸せな人生をお祈りします!——ホテル総支配人カーター
スト
デラックスルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月30日
母と6泊しました。デラックスルームは広々として新しいです!ただ、唯一の不満はエアコンがあまり冷えなかったことです。設定温度を16度に設定していたのですが、室温の表示は常に22度だったので、夜は掛け布団なしで寝ました。そうしないと、夜中に汗だくで目が覚めてしまうからです。部屋の広さのせいでエアコンの風量が足りなかったのかもしれません。ホテル側は技術者を呼んで点検してもらいましたが、彼は22度でも十分涼しいと言って帰ってしまったようです。彼の気持ちは分かりませんが、私たちは寒さを感じていませんでした。 アメニティは充実していて、食事のデリバリーはロボットで運ばれてきました。全体的には良い滞在でしたが、特にエアコンの問題が解決していない限り、夏に滞在することはお勧めしません。
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6/7
ホテルからの返信: お客様各位、この度はヒルトン上海シティセンターに6泊のご滞在を賜り、また詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした新設のデラックスルームと、アメニティのロボットデリバリーサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。エアコンの不具合により、お客様にご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただく上で、大変貴重なものと存じます。経営陣は、お客様からのご意見を今後の開発に活かしてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。次回上海にお越しの際は、ご期待以上のサービスをご提供いたします。— ホテル総支配人 ソロモン・カーター
MartinHsu
ヒルトンルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
26件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月22日
市内のヒルトンホテルは確かに良いですし、Ctripの4.7点は低すぎます。ホテルの全てにおいて大変満足できると感じました。立地は最高で、静安寺エリアまで歩いて行くことができます。マルコスシェフのイタリア料理は非常に典型的です。中国人の中には慣れていない人もいるかもしれませんが、これは間違いなく本物です。
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6/7
ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは!ヒルトン上海ミッドタウンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。あなたからこのような温かく詳細なレビューをいただき、光栄に思います。当ホテルの立地、ご滞在体験、そしてシェフ マルコを高く評価していただき、大変嬉しく思っております。忙しい旅の合間にお客様に平穏と快適さを感じていただけるよう、私たちは温かい雰囲気づくりに努めています。今後またお会いできることを楽しみにしております。ご多幸をお祈りいたします。 —— カーター ホテル総支配人
M52158****
ヒルトンルーム(ツイン)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
13件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月18日
部屋は素敵です。ジムと駐車場のサービスは平均的です。駐車が不便です。 B2 に駐車し、階段を上って B1 まで行き、エレベーターに乗る必要があります。荷物が多いと不便になります。改善されることを願っています。
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ホテルからの返信: お客様、この度はヒルトン上海ミッドタウンをお選びいただき、またフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。駐車場の設計に関して、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた問題点は一つずつ記録し、関係部署と共有させていただきました。今後、当ホテルは、ゲストにさらに便利で快適な滞在体験を提供するための最適化ソリューションをさらに追求していきます。今後は、この不完全さを実際的な行動で補い、お客様にご満足いただけるご滞在体験を提供できるよう努めてまいります。幸せな人生をお祈りします! —— カーター ホテル総支配人
M38101****
プレミアルーム(ダブル)
宿泊時期: 2025年1月
出張
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月23日
ヒルトン シティ センターは本当に素晴らしいと思います。クレア ウーが私のスイートをプレミアム スイートにアップグレードしてくれました。プレミアム スイートを予約しましたが、本当に完璧な体験でした!私はいつもヒルトン ガーデン イン ダウンタウンに泊まります。サービスと体験は W やリッツ カールトンよりも優れています。出張のときはヒルトン ガーデン イン ダウンタウンに泊まります。添付写真
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6/17
ホテルからの返信: お客様、ヒルトン上海ミッドタウンをお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のご満足こそが、私たちの最大のモチベーションであり追求なのです!私たちは、すべてのお客様に高い水準のサービスと品質を提供することに尽力しており、街の喧騒の中で静かな休息の場を提供し、上海ならではの体験を創造し、お客様のご旅行に喜びとリラクゼーションのひとときを添えることを誇りに思っています。今後も皆様にとって忘れられないひとときを創り続けていけることを楽しみにしております。幸せな人生をお祈りします!——ホテル総支配人カーター