夢百合0壓ホテル（上海虹橋空港国家会展センター）

予約時にプールがあると思って予約しましたが、プールはありません 最初に入室後、フロントにプールはどこにあるかと尋ねた。 英語が全くできなかったかどうか電話を切る 電話を切ると何のアクションもありませんでした あまりにも失礼です。 どうしてこんなに英語が話せないスタッフがホテルのフロントに置くことができますか？ プールの写真はなぜ貼り付けるのですか？ - これは払い戻しの理由です。プールのために宿泊しました。 そして、滞在中に雨が降りましたが、エレベーターはなぜこれですか？

もしこのホテルを人に例えるなら、その人は性格とサービス哲学に問題があると言えるでしょう。心からゲストに尽くすのではなく、些細なことにこだわって計算高く、室温が一定しなかったり、エアコンの音がうるさかったりといった問題が頻繁に発生します。

受付係のハオさんはとても感じが良かった。荷物を部屋まで運んでくれて、とても丁寧で礼儀正しかった。一方、上海訛りの眼鏡をかけた、マネージャーらしきスタッフは、信じられないほど失礼で、大声で攻撃的な口調で話した。

全く良くなかった。部屋に入った瞬間、新築特有の強い匂いがした。正直言って、本当にひどかった。バスルームがベッドの真向かいにあったのも初めて見た。シャワーとトイレのガラス扉も互いに邪魔になっていて、全く理にかなっていない設計だった。今までで最悪のホテル滞在だった。

これまで一度も悪いレビューを書いたことはありませんでしたが、このホテルには初めて書きます。 このホテルは五つ星に値しません！ 午後8時頃にホテルに戻ると、ロビーは信じられないほど騒がしかったです。大理石の床のメンテナンスをしているとのことでしたが、廊下全体が埃だらけで、空気中にも大理石の粉塵が充満していました。ホテル側は事前に宿泊客に知らせることも、マスクを提供することもなく、非常に失礼で、ひどい経験となりました。さらに、工事は不便で騒音もひどく、服に埃が付着して呼吸困難に陥りました。濡れた大理石の床は滑りやすく危険でした。フロントに苦情を言うと、10分以内に工事を止めると約束されました。しかし、午後11時に戻ってきても、工事はまだ続いていました。フロントは謝罪しただけで、それ以上の対応は何もありませんでした。

睡眠の質が向上しました！フロントのサービスも素晴らしく、無圧マットレスは体の痛みを和らげ、サポート設備も充実していて、細部まで行き届いた配慮が行き届いています。本当に素晴らしいです！総合的に見て、今まで出会った中で一番のホテルです。

ホテルは虹橋ハブに近く、虹橋空港駅と高速鉄道駅にも徒歩圏内です。朝食は種類豊富で、中華と洋食の組み合わせがとても美味しかったです。新しいホテルなので設備も充実しています。フロントのシャオ・チェンさんはとても親切で、深夜のチェックインもとてもスムーズでした。おすすめです👍

細部までこだわったサービスに感動しました！お部屋のアロマテラピーは癒されるほど気持ちよかったし、フロントのHuahuaさんの接客も素晴らしく、Mlilyのスマートベッドも寝心地抜群。ウェルカムフルーツも丁寧に盛り付けられていて、まさにセレモニー感たっぷり！