❗️❗️アトゥールは雷対策専門店です
アトゥールの忠実なゲストとして、これは私にとって非常に悪い滞在経験でした。
夕方ホテルに到着すると、まずドアマンが駐車場が満車なので近くの駐車場に停めてくださいと言って入れてくれませんでした。
ホテルのフロントに電話して聞いてみると、最初は駐車スペースがあるとのことでしたが、隣の南陽駐車場には駐車できるとのことでした。駐車料金は3時間のみ返金されます。ここの駐車料金は1時間あたり10元です。無料駐車スペースを求める顧客の需要に応えることができないのに、なぜホームページには無料駐車スペースが表示されているのでしょうか? 私たちがチェックアウトしたときに、同じ経験をしたゲストに会いました。
私たちはすでに隣のシークレットルームを翌日予約していたので、ホテルの駐車場に駐車スペースがないことがわかり、シークレットルームの路上駐車場に直接駐車したかったのですが、ドアマンに止められました。ここに駐車することを強制的に拒否されました。私たちは彼が指定した駐車場にしか駐車できませんでした。私たちは向かいの彼の指定された駐車場に駐車するしかありませんでした。
その後、チェックインするためにホテルに入り、駐車場に空きがあるか確認しようとしましたが、エレベーターを降りると、駐車場は空いていて、駐車スペースがいっぱいでした。私たちは非常に腹を立てて業者に言い争おうとしたのですが、「駐車場とは協力関係にあり、立体駐車場の使用権だけを持っている」という答えでした。それから私たちは彼を警備室に連れて行き、理論を説明する必要がありました。当時私は、住民が外に出て自分たちで問題を解決する必要があるのかと思いました。
私たちが連絡を取るために警備室に到着したときも、警備員は階下の駐車場には駐車スペースがないと主張しました。写真を見せた後、私たちは話を変え、私たちの車は大きすぎると言いました。立体駐車場に停めるには大きすぎるので)立体駐車場には停められないので、見てもらうために停めると言ったのですが、結果は簡単に停められました。こうして駐車事件は終わった。
ホテルのフロントの対応も良く、シートリップアプリでの予約ではアトゥール会員の朝食クーポンが使えないので、朝食クーポンを2枚くれました。翌日チェックアウトの際、お詫びにお土産を頂きました。
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