Soho Garden Villa Hotel (Shanghai Jiaotong University Metro Station Flagship)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您分享入住體驗，我們也很高興您認可酒店地理位置便利，外出逛逛很方便。老洋房的風格與周邊的上海韻味確實是我們的一大特色，同時也感謝您對前台工作人員協助安排車位的肯定。對於您提到的室內空間與設施較為老舊、衞生間相對偏小之處，我們真誠地向您道歉，給您帶來不便深感抱歉。期待您下次再來，繼續感受不一樣的舒適與温暖。（酒店地理位置優越：- 步行僅7分鐘即可到達交通大學地鐵站（10/11號線），可直達迪士尼樂園、外灘等熱門景點- 毗鄰徐家匯商圈、武康路歷史文化街區、上生新所文創園區及安福路文藝街區）

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您對蘇兒家的肯定！欣喜您偏愛我們老洋房獨有的上海小資格調，前台始終以温柔真誠之心相待。您的認可便是我們前行的動力，期待常來邂逅這份雅緻愜意～（酒店地理位置優越：- 步行僅7分鐘即可到達交通大學地鐵站（10/11號線），可直達迪士尼樂園、外灘等熱門景點- 毗鄰徐家匯商圈、武康路歷史文化街區、上生新所文創園區及安福路文藝街區）

ホテルからの返信: お客様へ、この度はご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見をいただき、大変残念に思っております。寝具、家具、その他の設備に関する問題、特に睡眠の質への影響により、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。これは、質の高い昔ながらのヴィラホテルに期待される基準を全く満たしていないものです。ベッドフレームの構造とマットレスのサポートに関する問題について、慎重に調査した結果、マットレス自体に損傷や品質上の問題はなかったことが分かりました。お客様がご指摘された「空洞感」や「沈み込み感」は、一部の客室でベッドを支えるために「すのこ状のフレーム構造」を使用しているためです。これは、通気性に優れているため、湿度の高い南部の気候でもマットレスが湿気るのを効果的に防ぐことができることから、昔ながらのヴィラの改修でよく用いられるデザインです。しかしながら、この構造に慣れていないお客様は、最初はサポートが不十分だと感じたり、「沈み込み感」を感じたりして、睡眠に影響が出る可能性があることも認識しております。これは、当ホテルのコミュニケーションと説明の不備によるものです。お客様の不快感やご不満を完全に解消する手段がないことは承知しております。今後、弊社を信頼していただけるのであれば、公式ルートを通じてご連絡ください。専門スタッフが点検・承認した、徹底的に改装されたお部屋でのご滞在をご案内できるよう努めてまいります。（当ホテルは絶好のロケーションを誇ります。- 地下鉄10号線・11号線、交通大学駅まで徒歩わずか7分。ディズニーランドや外灘などの人気観光スポットへ直行できます。- 徐家匯商業地区、武康路歴史文化地区、上勝新索文化創意園区、安福路芸術地区に隣接しています。）

ホテルからの返信: お客様、Su'er'sへの温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。当ホテルスタッフがおすすめする別のレストランをお試しいただくか、中庭でコーヒーを飲みながら、新しく発見されたグルメについて語り合ってみてはいかがでしょうか。当ホテルは絶好のロケーションを誇ります。- 地下鉄10号線/11号線交通大学駅まで徒歩わずか7分。ディズニーランドや外灘などの人気観光スポットへも直行できます。- 徐家匯商業地区、武康路歴史文化地区、上勝新索文化創造公園、安福路芸術地区に隣接しています。プラタナスの木陰にあるこの中庭では、いつでも温かい光が灯り、お客様の再訪をお待ちしています。

ホテルからの返信: お客様、この度はビザ取得のための多忙な旅程の中、当ホテルをお選びいただき、また、細やかな心遣いと温かいおもてなしを五つ星レベルでご体験いただけたことを心より感謝申し上げます。チェックイン時のフロントスタッフによる温かいお出迎えと無料アップグレード、チェックアウト時の若いスタッフによる行き届いたサービスなど、お客様にこうした心遣いをしっかりと感じていただき、記憶に残っていただけたことは、当ホテルチームにとって大きな励みとなります。1泊1日という短い滞在ではありましたが、お客様に快適で効率的なご滞在をご提供できたことを光栄に思います。ビジネスでもレジャーでも、次回上海にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお越しいただき、プラタナスの木陰に広がる変わらぬ温かさと静寂をご体験いただければ幸いです。（当ホテルは絶好のロケーションを誇ります。- 上海交通大学駅（地下鉄10号線/11号線）まで徒歩わずか7分。ディズニーランドや外灘などの人気観光スポットへも直結。- 徐家匯商業地区、武康路歴史文化地区、上勝新索文化創意園区、安福路芸術地区に隣接。）

ホテルからの返信: お客様、この度は詳細かつ心温まる5つ星レビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様は当ホテルの核となる特徴を「賑やかな街の中にある静かな庭園ヴィラホテル」と的確に表現してくださり、さらに「洗練されたスタイル」と「魅力的な雰囲気」で、歴史的建築と現代的な体験が融合した当ホテルの真髄を際立たせてくださいました。お客様のご理解に深く感謝申し上げます。「大変満足、強くお勧めします」というお言葉は、私たちにとって最高の賛辞です。プラタナスの木陰で再びお客様をお迎えできることを楽しみにしております。この静かな庭園で、他に類を見ない都会の詩情を、これからもお客様にお届けしてまいります。（当ホテルは絶好のロケーションを誇ります。 - 地下鉄10号線・11号線、交通大学駅まで徒歩わずか7分。ディズニーランドや外灘などの人気観光スポットへも直結。 - 徐家匯商業地区、武康路歴史文化地区、上勝新索文化創意公園、安福路芸術地区に隣接。）

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您如此細緻的分享和至高讚譽！能被您全方位的認可，是我們的榮幸。您用腳步丈量出的這份喜愛，我們定當珍藏。期待在下一個梧桐搖曳的季節，能再次迎接您的歸來，在這座安靜的老洋房裡，繼續做您探索上海時最舒適的港灣。（酒店地理位置優越：- 步行僅7分鐘即可到達交通大學地鐵站（10/11號線），可直達迪士尼樂園、外灘等熱門景點- 毗鄰徐家匯商圈、武康路歷史文化街區、上生新所文創園區及安福路文藝街區）

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您對蘇兒家的肯定！貼心延時退房、免費洗衣，衹為給盛夏出行添一份愜意。老洋房靜謐安然，前台夥伴始終用心相待。很榮幸這份舒心體驗能被您喜愛，我們靜待您再次歸來。（酒店地理位置優越：- 步行僅7分鐘即可到達交通大學地鐵站（10/11號線），可直達迪士尼樂園、外灘等熱門景點- 毗鄰徐家匯商圈、武康路歷史文化街區、上生新所文創園區及安福路文藝街區）

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，感謝您給出滿分五星好評❤️很榮幸能讓您感受到老洋房獨有的雅緻氛圍，酒店悉心雕琢每一處設施、嚴控衞生細節、保留老洋房復古韻味與靜謐環境。我們始終以貼心細緻的服務迎接每一位旅人。很開心得到您的認可，期待下次再赴洋房之約，靜候您再次蒞臨～（酒店地理位置優越：- 步行僅7分鐘即可到達交通大學地鐵站（10/11號線），可直達迪士尼樂園、外灘等熱門景點- 毗鄰徐家匯商圈、武康路歷史文化街區、上生新所文創園區及安福路文藝街區）

ホテルからの返信: お客様各位：この度はガーデンハウスホテルをご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました問題は、当ホテルが目指すサービス基準にそぐわないものであり、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたカビ臭やカビの問題につきましては、下記の緊急対策を講じております。 - エンジニアリングチームが全客室の換気システムを徹底的に点検しております。 - カビが生えている箇所には、専門業者によるカビ除去処理を実施いたしました。 - 一部の客室の防湿材は、順次更新してまいります。 下記のサービス不備につきまして、深くお詫び申し上げます。 - フロントスタッフのサービストレーニングを強化し、当ホテルの建築的特徴や周辺環境を気に入っていただけたことを大変嬉しく思っております。 お詫びの意を表し、またお越しいただいた際には、以下のサービスをご提供いたします。 ✓ より広い客室タイプへの無料アップグレード またのご来館をお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、ご滞在の体験を詳しくシェアしていただき、ありがとうございます！交差点の温かみのある光、おやつへの餌やり、小さなリスとの出会いなど、お客様の温かいお言葉に、私たちも癒されました。古風なデザイン、無料のミニバー、そして周辺探索の便利さを気に入っていただけて嬉しいです。お一人旅でも安心感と驚きをお届けできる、まさに私たちが伝えたい「上海の温度」です。お客様の細やかなお心遣いを大切にしています。お土産はささやかな感謝の気持ちです。またのお越しを心よりお待ちしております。武康路のプラタナスの木の下で、この懐かしい幸せをいつまでも大切にさせていただきます。

ホテルからの返信: お客様、当ホテルをお選びいただき、また心温まるレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。立地を気に入っていただけて大変嬉しく思います。武康路の文学的な雰囲気は、旅にロマンチックで心地よいひとときを添えてくれます。特に衛生面、サービス、環境面で満点の評価をいただき、大変励みになりました。今後も高い水準を維持し、すべてのお客様に温かく快適なご滞在を提供してまいります。階下の小さなカフェとレストランもぜひご利用ください。次回上海にお越しの際は、またお越しいただけることを楽しみにしております。上海の魅力を存分にお楽しみいただき、快適な旅をお過ごしください。

ホテルからの返信: お客様、詳細なレビューをいただき、誠にありがとうございます！朝食のワンタンと軽食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後もこの細やかな配慮を続けてまいります。お部屋の牛乳とリンゴにつきましては、お客様のご意見を記録し、品質の向上に努めてまいります。バスルームのハンドタオルがべたべたしていた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、清潔で快適な状態を保てるよう改善いたしました。当ホテルは小規模ではございますが、旧市街の雰囲気や立地をご理解いただき、大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。より充実したご滞在をお楽しみください。

ホテルからの返信: お客様各位: プラタナスの木陰のこの街角で、昔の上海の夢を私たちと共有してくださりありがとうございます。泰安路の朝日はいつも、まずカフェの窓枠に差し込み、それから築100年の別荘の彫刻が施された鉄の門を通り抜けます。左側には武康路の黄金の過去が、右側には安福路の文学の鼓動が広がります。私たちはこの「都会の奥の静けさ」を守っており、ドアを押して戻ってくると、コーヒーの香りが古い上海のささやきとともに今も充満しています。 （Suerのヒント：滞在中に質問がある場合は、Suerに連絡して解決のお手伝いをいたします）