從來沒寫過差評,這是第一次的差評,不是差到極點也根本不會花時間去寫字,前台的服務態度特別差,攜程訂單是包含一次早餐的,本人是金卡會員,華住會員入住可以免費享受一份早餐,可是前台硬生生的説成他們酒店早餐是外包的沒有贈送早餐一説,緊着着開始讓我辦理年卡會員,説這樣才可以享受早餐,趁着我還沒反應過來前台女客服就點擊付款,付出去了,更精彩的來了,會員辦理後臉又變了,説依然不可以早餐,為了旅途心情不那麼糟糕這時候我表示不用早餐了沒事,辦理好入住之後進房間,發現房間是內窗,就是説你在房間的一舉一動對面房間看的一清二楚,而且房間真的特別小,我定的是商務房給了一個內窗面積不到20平方吧目測,衞生情況大家看圖片,我再此不多説,因為叫了外邊下樓拿快遞發現那個女客服在和其他的工作人員談論剛才發生的事並且全程撒謊,否定他做的這些事,顛倒黑白,至始至終沒有意識到自己的工作失職,定好的攜程套餐含早的也變成不可以了,後來酒店的所謂負責人打來電話表示那個姑涼是新入職的不懂他們制度等等,呵呵,不知道後面的處理結果如何當然也不關心,原來定的兩天房間果斷退掉一天,此生不再入住全季!給大家一個參考!
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