ホームイン プラスホテル(上海思南路淮海中路地下鉄駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

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フロントデスクのサン何とかという男性は、マネージャーに対して非常に敵対的です。 午後11時頃にフロントに到着したところ、隣の部屋が改装工事中で、午前8時には騒音が出るかもしれないと言われました。理解を表明した。 2階に上がると、部屋のドアがエレベーターのドアの横に90度回転しているのが分かりました。同時に、別の部屋のドアの横に90度あります。その部屋の住人たちはゲームをしたり叫んだりして、大騒ぎしていました。朝から口論があったため、どちらもゆっくり休むことができなかった。フロントに部屋の変更をお願いしました。フロントデスクでは、同じタイプの部屋はもうないと言われました。変更はありません。部屋のタイプをアップグレードできるか尋ねましたが、許可がないのでできないと言われました。彼にマネージャーに連絡して対処方法を尋ねるように頼みました。 11時過ぎ、彼は携帯電話を取り出したが、電話をかけることを拒否した。何かメッセージを送ったかどうかは分からない。これを見て、私はCtripに電話しました。しばらくして、マネージャーがキャンセルして再度注文するように言ったと彼は言いました。改装について質問したのですが、事前に連絡がありませんでした。彼は実際に作り笑いをしながら、改修工事をしているのは私たちではないと言った。つまり、あなたが改装工事をしないのであれば、事前に知らせてもらえますか？彼は笑い続けながら尋ねた。「まだ到着したばかりじゃないの？」私はかなり早めに予約したと言いましたが、こんなに騒がしい部屋を用意してくれたのだから、こんなに遅くなってから新たに予約するのではなく、もっと早く選択肢を与えてあげるべきでした。それは非常に面倒なことです。どのように連絡を取ったとしても、要するに、予約したタイプの部屋はわずかしかありませんでした。部屋のタイプが少ないのは私の問題ではないでしょうか？ホテルに宿泊する場合、部屋のタイプや種類がいくつあるか知っておく必要がありますか?隣で喧嘩があるのは知っていますし、私も理解を示しましたが、それでも私にすべてのリスクを負わせるのですか?休息するためにホテルに泊まりに来ました。最終的に、Ctripのカスタマーサービスが彼に連絡を取ったが無駄で、その後マネージャーに連絡した。カスタマーサービスは後に、マネージャーが説明しており、評価と露出に影響が出ることを恐れていることを明確にしていたと述べた。また、宿泊客が12時近くになってもまだフロントデスクにいたことも考慮していませんでした。もう12時近くでした。受付はとても狭く、座る場所がありません。カスタマーサービスは、この件については後で話しましょう、少なくともゲストが先にチェックインできるようにしましょうと言いました。その後、カスタマーサービスから電話があり、部屋のアップグレードと部屋案内のために連絡したとのことでした。5分前に連絡があったとのことで、フロントデスクが部屋まで案内したかどうか尋ねられました。私はフロントにいると言ったのですが、誰も教えてくれませんでした。部屋をチェックした後、フロントに戻って部屋のカードを受け取るように言われました。 滞在中に、ダブルルームが予約していた料金よりもさらに安いことにも気づきました。フロントではダブルルームに変更するかどうかさえ聞かれませんでした。その後、注文を確認したところ、チェックイン時にお土産のお茶が届けられていなかったことがわかりました。そう言ったら、部屋のカードをもらうのを手伝ってくれた叔母さんが、チェックイン後にそれを私たちに渡してくれたんです。 最初から最後まで謝罪の言葉は一言もありませんでした。店に入るとすぐに、良いレビューをお願いするテキストメッセージを受け取りました。問題の処理は非常に遅かったのですが、良いレビューの依頼は非常に迅速でした。理由はありません。 それから急いでシャワーを浴びて寝ました。防音性は悪く、隣のカップルがずっと話し続けていたので、耳栓をして寝ました。真夜中に電話が鳴った。フロント係からの電話だった。声を小さくするようにと言われた。私はとても怒って、もう寝たと言いました。隣の人が私たちがずっと話し続けていたと言っていました。私は言いました、「あなた自身も聞きに来ませんか？」 このようなサービスコンセプト、アイデア、やり方では、サービス業界で働かない方が良いでしょう。共感の意識が全くありません。 言うまでもなく、ホテルは本当に小さく、防音はほとんどありません。

512号室はとても良いのですが、503号室のトイレの水洗器が壊れていて、509号室か507号室の姿見の位置が悪く（はっきりとは覚えていません）、トイレの光がベッドサイドに反射してしまいます。そして眩しい。他はすべてかなり良いです。

チェックイン用の窓枠が少し曲がっていてしっかり閉まらなかったので、ウェイターがしぶしぶ鍵をかけてくれました。夜中に窓枠の上部のタイルが剥がれ、窓の周りの上部がほぼ全部落ちました。フロントデスクに状況を説明し、別の部屋に移動されました。奥の部屋の防音は基本的にゼロで、前後の窓の照明が点いたり消えたりする音さえ聞こえました。廊下を歩いていると、一晩中全く休むことができませんでした。

いつも行列して食べられないチーニアンミックスヌードルの向かいには、ネットで有名なパン屋さんがあり、たくさんの人が買っています。ナイキ、アディダス、755、ニコアンド、ミニーソ、無印良品が揃っていて買い物がしやすいです。ホテルはとても小さいので、ベッド 2 台以上の部屋はありません。スーツケースは持っていかないでください。開けられません。トイレでも同様で、向きを変えて紙を取り出すのは困難です。シンクの前に立って髪を乾かすときは、横を向いて乾かさないとできません。また、私が泊まった部屋のベッドサイドのコンセントには電気が通っておらず、夏にはお風呂のお湯が十分に温まらなかった。電動トイレなので持参したトイレカバーが使いにくい。

エアコンについては本当にコメントできません。風がほとんどなく、サウナのようなもので、バスタオルにはわずかな臭いがあり、明らかに部屋に属さない臭いが感じられます。体に塗るとあなたになります。

ホテルにはロボットがいないので、テイクアウトするには階下に行かなければならないのが気に入らないのですが、環境はエレガントで、設備は完璧で、サービスは細部まで行き届いています。人々を暖かく快適に感じさせます。

改装中なので環境は少し悪いですが、それ以外はまあまあです。結局、この値段のホテルとしては周辺施設もまあまあで、比較的便利なので、まだ大丈夫です。

衛生状態は普通で、隣の掃除の音で目が覚めるほどです。ドライヤーは弱すぎて蛇口をひねると音が写真の通りです。 。

部屋は非常に騒々しかった。大通りで寝ているような気分だった。バスルームは脱出ゲームのようで混雑していた。2人で協力して出入りしないとドアの前で立ち往生してしまう。ヘアドライヤーは糞まみれのようで、トイレの流し台のようだった。衛生状態は非常に悪かった。部屋全体が非常に湿気が多かった。1年間加湿器を使っていたのになぜか分からない。リウマチを患っていた。ここに泊まることを強くお勧めします。とても素晴らしい経験でした。

ホテルのフロントデスクのサービス態度は非常に良く、清掃スタッフとウェイトレスのおかげでホテルの部屋はとても清潔です。 近くにはグルメレストランもたくさんあります。

防音性が非常に悪い。玄関のおばさんが掃除をしているとき、隣の部屋からくしゃみの音が聞こえます。エアコンはうるさいし、スマートトイレは壊れている

こんなに狭い部屋やファミリールームに泊まったのは初めてです。20インチのボックスが開かないので、2人で予約しました。 10ドルで3倍の広さがあり、1日後にすぐにキャンセルしました。ここよりも良かったです。

場所は便利で、シンプルですが不足のない設定があります