ルネッサンス 上海 中山公園 ホテル

出張で何度か利用しています。 設備は少し古いですが、1階のエレベーターホールから異臭がするのが気になります。 ただ、立地は非常に良く、周辺には飲食店も豊富です。 今回はチェックアウト時の精算で、担当の女性スタッフが不慣れなようで、2部屋分の支払いについて「支払済みです」と言ったり、「1部屋分だけ支払済みです」と言ったりと混乱していました。全て現地払いを伝えてようやく理解してくれましたが、かなり時間がかかってしまい、請求書の発行も間に合わず、後日経理からホテルに発行してもらうことになりました。

部屋はとても快適で、窓からは中山公園の緑豊かな街の景色と、遠くには浦東のランドマークが見えました。26階の朝食レストランからのパノラマの景色も素晴らしく、料理の種類も豊富で、中華料理は左側、洋食は右側にありました。特筆すべきは、ホテルの立地と、フロントのSALLYさんと丁さんの忍耐強くきめ細やかなサービスです。また利用したいと思います。1階のコンシェルジュの背の高い男性（名前を聞き忘れました）もとても素晴らしかったです。

ホテルの立地もサービスも良かったです。ショッピングモールに隣接しているので、食事や買い物に困ることはありませんでした。ただ、設備が古く、特にエアコンシステムは清掃が必要で、カビ臭かったのが残念です。

フロントのNicoさんが、子供たちが部屋で3点セット（おそらく映画やテレビ番組のセット）を見たいという願いを叶えるために尽力してくださり、大変感謝しています。プールは明るくて、ライフガードの方も非常に熱心で親切でした！さすがルネッサンスホテルですね、素晴らしい！

部屋の設備がかなり古く、ドアを開けた瞬間から異臭がしました。湿気がひどく、カーペットはとても汚れていて、トイレも汚く、アンモニア臭がしました。至る所に埃があり、衛生状態は最悪でした。全く眠れませんでした。これまで宿泊したホテルの中で最悪の経験です。1泊2000円程度のホテルよりもひどいです。

いつもながら最高の評価です！ここ10年間、中国に帰国するたびにここに宿泊しています。景色は最高で、非常に便利です。階下には龍之夢ショッピングモールと中山公園地下鉄駅があり、外に出ることなくショッピングモールや地下鉄に直接行けるので、白イルカ台風のような悪天候でも全く影響ありませんでした！特に褒めたいのはコンシェルジュの皆さんです！たくさんの荷物を受け取ってくれて、心から感謝しています🙏

ホテルの立地と眺望は最高です。階下には地下鉄3路線の乗り入れがあり、龍之夢や来福士という2つのショッピングモールもあって非常に便利です。部屋の設備は少し古いですが、ソファベッドで子供が1人寝るには十分でした。朝食は種類が豊富です。プールは手入れが行き届いており、何人もの監視員が責任を持って見てくれていて、好感が持てました。

夏休み中に友人が上海に遊びに来たので、交通の便を考えてこちらのルネッサンス上海中山公園ホテルに宿泊しました。 エグゼクティブプレミアムツインルームを予約しましたが、清潔感があり、部屋も比較的広かったです。しかし、2点ほど問題がありました。1つ目は、窓台が少し水漏れしており、部屋に入るとカビ臭がしたことです。これは5つ星ホテルの基準としては少し物足りなく感じました。2つ目は、シャワーの水量が非常に少なかったことです。真夏にシャワーを浴びるには不便でした。 サービスについて：良い点は、11時にホテルに到着してチェックイン手続きを始めたのですが、12時には空室ができたと連絡してくれたことです。残念な点は、8月3日の朝食を2人分購入したはずなのに、26階のフロントでカードをスキャンした際に1人分しか購入していないと言われ、さらにレストランまで追いかけて止められたことです。この点については、当然評価を下げざるを得ません。 総合的に見て、サービスと環境で半星、設備で1星減点といったところです。