Luxemon Hotelの口コミ・レビュー・評判
Luxemon Hotel
No.357 Songlin Road, 浦東新区, 200122 上海, 中国
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Luxemon Hotelの口コミ・レビュー・評判
4.5
/5
良い
1128件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.5
設備・アメニティ
4.4
サービス
4.5
清潔度
4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(1128)
高評価(1088)
画像・動画付き(189)
親切な受付スタッフ(109)
アクセスが便利(69)
朝食が美味しい(55)
アメニティが豊富(48)
スイミングプールが素晴らしい(30)
出張での利用におすすめ(27)
地下鉄駅に近い(26)
豪華なホテル(16)
低評価(40)
X
F
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
2件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2024年7月9日
出張の為にこのホテルを選んだ。 部屋がすごく快適だが、ホテルの周りに飲食店、スーパーなどがない。近くのショッピングモールは徒歩15分程度。 翌日朝のタクシーを予約不可。 あと従業員の再教育が必要でしょう。挨拶とサービスの質はまだまだ。
ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらにお越しの際は、また当ホテルを予約させて頂き、お詫びの機会を頂き、またのお越しを心よりお待ちしております。
ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
一人旅
5件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年8月18日
部屋はとても綺麗
ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年8月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月3日
遊びに行くときの環境が悪いのではないかと心配していましたが、交通の便も良く、フロントの対応もとても良かったです。私たちの旅行には本当に良い選択だと言えます。 全体的に、経済的で便利です。 ゆっくりと眠り、十分な休息をとりましょう。
原文
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ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月27日
上海には何度も行っていますが、このホテルに泊まるのは初めてですが、部屋はとても広く、カーテンもしっかりしています。 、そしてバスルームの鏡は明らかに化粧用に特別です。私が最も気に入っているのは5階のジムにあるプールです。水質はとても良く、水温も適切で、シャオ・チャンのサービスは温かく思いやりがあります。 。 いいぞ!
原文
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ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月24日
夜遅くに到着しましたが、部屋はとても暖かく、とても清潔でした。 地下鉄の駅にとても近くて便利でした。東方明珠塔、夜は周りの夜景が綺麗でした。 チャン・ハオランさんのサービスはとても親切でした。
原文
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ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月27日
ホテルの場所は地下鉄の駅に近く、簡単に見つけることができます。ショッピングや食事に非常に便利です。いつでも利用可能です。
原文
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ゲ
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年5月27日
ホテルは昔ながらのスタイルで装飾されており、地下鉄 2 号線に近く、世紀大道、博物館、科学技術博物館、東方芸術センターにも近いです。場所は満足で、環境は静かで、滞在は満足です。 ~
原文
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ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
一人旅
17件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年5月5日
スーペリアルームに2泊しました。部屋はとても清潔で素敵でした。ロビーは少し古いですが、滞在の質に影響するほどではありませんでした。スタッフは親切で、当日の朝にお願いしたら遅くチェックアウトさせてくれました。 場所的には、市内中心部から外れていますが、地下鉄に近いです。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは!あなたのレビューを見て、幸運にもデラックスルームに宿泊することができました。ロビーは少し古いですが、部屋は清潔で明るいです!デラックスルームを選ぶのが最も賢明な選択です。また上海に戻ってくるのを楽しみにしています!
ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月3日
今回は口コミを頼りに上海ズンマオホテルを予約しましたが、ホテルの外観やロビーは少し古さを感じましたが、部屋の快適さや衛生面には問題なく、お得に感じました。立地も悪くなく、満足でした。フロントの接客もとても丁寧です。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは! 5つ星の評価をいただきありがとうございます。私たちはホテルの衛生面を非常に重視しています。もちろん、当ホテルも新しく改装されたデラックスルームをご用意しておりますので、ぜひご体験ください。
bern
yqiu
デラックス ダブルルーム
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
234件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月22日
悪くない👍👍👍👍👍交通の便が便利👍👍静かで清潔で衛生的👍👍特にレストランは高くなく、サービス料もかかりません👍👍
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Chun
gking
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
7件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月16日
地下鉄の駅から近く、ホテルの隣にコンビニのファミリーマートがありますが、部屋のコンセントが少なく充電には不便です。 印象的なのは、バスルームに鏡がたくさんあり、部屋が見える透明なガラスもあります(幸いカーテンは閉めることができます)。これは少し見慣れないものです😅 設備は比較的古いですが、部屋はとても広くて清潔で快適です。フロントの対応はとても丁寧です。また機会があれば。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは!お部屋の設備につきましては、今後とも改善をさせていただきますので、今後ともご満足いただけますと幸いでございます。 2024 年が幸せで実り多い年になりますようお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年3月
出張・ビジネス
5件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2024年3月29日
部屋は高齢者の部屋のようで、ドアはしっかり閉まらないため、ドアの安全ロックはまだ壊れていて、浴槽に魚を入れることもできません。 . 特に👎、掛け布団もとても汚れています。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは!室内のキルト芯の件につきましては、真摯に調査し、真摯に対応させていただきます。お部屋の設備に関しては、お値段の高いお部屋は若干の古さを感じますが、リニューアルしたばかりのデラックスルームをご予約いただければと思います。私たちはあなたのフィードバックを非常に重視しており、後で真剣に修正しますので、ご批判とご指導に感謝いたします。
Tudougema
lingshude
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年8月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月31日
このホテルにはある程度の歴史があり、スーペリアルームタイプは確かに古いものです。チェックイン時に少々トラブルがありましたが、すぐに対応していただきました。これはシートリップのサービスについても言わなければなりません。シートリップで予約するのは本当に良いですし、アフターサービスも特に安心です。どんな問題も完璧に解決します。ホテルは地下鉄の駅からは少し離れていますが、幸いなことに充電ステーションの駐車場があるという良い場所にあります。清潔&スマートなホテルの贅沢なお部屋タイプがオススメ!
原文
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ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年2月
家族旅行
2件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年2月15日
まず第一に、部屋には臭いがあり、テーブルと椅子は古く、オンラインの写真はオープン時に撮影されたものですが、追加料金を支払わなければならないと言いました。 5つ星以上のホテルを開くのに十分なお金があり、部屋のテレビも壊れていて、フロントに電話したところ、客室の人だけが来て見ましたが、光が非常に強かったです。私が最も我慢できなかったのは、部屋が蚊でいっぱいで、子供たち全員を刺したことです。つまり、写真に基づいて選択しないことをお勧めします。私の子供は非常に混乱していました。熱があり、男性のウェイターが箱半分の水を持ってきてくれました。他の人、特にフロントデスクの態度は最悪で、最も不満な経験でした。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは!お部屋の設備につきましては、お値段の高いお部屋は若干の古さはございますが、コストパフォーマンスの高いデラックスルームをご予約いただけますと幸いでございます。いただいたご意見は非常に重視しており、今後真剣に修正してまいりますので、ご批判とご指導をよろしくお願いいたします。
Xiao
jiake
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年2月
友人との旅行
3件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年2月15日
部屋の料金は 1 泊 500 ドルで、朝食は付いていません。忘れてはいけません。 前後の部屋は要らないとメモしたのに、それでも前後の部屋を与えられたのは耐えられませんでした!部屋に入るとすぐにカビ臭さが漂い、壁の四方に大きなカビが発生していました! ! !四方の壁すべてにカビが広範囲に発生しています。我慢できなくなってフロントに交渉に行くと、フロントは何食わぬ顔でこう言いました。カビの少ないお部屋にご変更させていただきます。その結果、部屋はとても暑くて息苦しく、夜遅くになると胸がとても不快に感じました。ここが重要なポイントです、私は午前3時頃まで寝ていました、そしてそれは私の体中にいくつかの大きな刺されていました、そしてそれは非常にかゆみでした。午前3時頃、眠気をこらえてフロントに駆け込んで交渉すると、その時も当直のマネージャーらしき男性が「私にできるのはあなたを助けることだけです」と軽く言いました。部屋を変える!そして、この問題はあなたにのみ発生し、他のゲストはこの問題に応答しません。つまり、ゲストはあなたのためにどう対処すればよいのかわかりません。 ! !朝早く出発しなきゃいけないって言ったのに、今更夜中の3時過ぎに更衣室って何の意味があるの!結局、12345 に電話して苦情を言うしかありませんでした。こういう古い星付きホテルは立地も良くて宿泊料金も安くない!そんなにホテルの衛生状態が気になるなら、宿泊客に部屋を貸すべきではない!そして重要なのは、問題が起こることを恐れるのではなく、問題が起こった後にどう解決するかです。このような冷たいサービス態度とこれほど貧弱なハードウェア設備では、人々があなたのホテルに滞在することを選ぶ他の理由があるのかわかりません。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト: こんにちは!スーペリアルームは2002年に改装したばかりで古いため、今後も管理・サービス体制を強化し、教育も徹底してまいります。 2021年に新しく改装されたお部屋がございますので、次回のご滞在にはより良い選択肢をご用意できることを楽しみにしております。
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