オークラガーデンホテル上海

オークラガーデンホテル上海に泊まった方の口コミ・宿泊体験

オークラガーデンホテル上海

No. 58 Maoming South Road, 黄浦区, 200020 上海, 中国宿泊プラン・詳細を見る
オークラガーデンホテル上海
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1泊

オークラガーデンホテル上海の口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
5761件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.6
設備・アメニティ9.1
サービス9.4
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(5761)
高評価(5645)
画像・動画付き(1266)
親切な受付スタッフ(468)
朝食が美味しい(443)
ガーデンビュー(440)
デザインが素晴らしい(179)
地下鉄駅に近い(171)
バスタブが素晴らしい(62)
清潔なプール(60)
美味しいビュッフェ(35)
低評価(116)
Zhanghaoran🐰💎
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年11月
出張
11件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年12月14日
部屋全体的にとても清潔感がありましたが、やはり老舗ホテルなので、設備が少し使いづらいと感じました。スタッフの方はとても親切で、フロントの小雲さんと小周さんが部屋の変更に積極的に協力してくださり、大変感謝しています。クリスマスが近いこともあり、ホテルの雰囲気もとても良かったです。
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ホテルからの返信: 您好!您的滿意是我們最大的追求,您的意見和建議是我們賴以生存的土壤。我們始終相信,用心服務,以誠待人,一定會給您留下此行最美好的回憶!
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年11月
出張
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月10日
上海に行った時は必ずこのホテルを選びます。日本語でフロント、レストラン等で対応していただけるし、対応も丁寧で、申し分ありません。建物は歴史があり、庭も広く、綺麗で景色も良いです。次回上海に行った時にもこのホテルを選びます。
ホテルからの返信: Dear guest,A heartfelt thank - you goes out to you for dedicating your valuable time to complete the guest comments regarding your stay at Okura Garden Hotel Shanghai. Your favorable words have truly brightened our day and filled us with a sense of accomplishment.This positive feedback acts as a strong driving force for our staff. It fuels our passion to constantly raise the bar and improve every facet of our services. We're extremely grateful for your willingness to share your experience. We can't wait to have you back at Okura Garden Hotel Shanghai, where we'll ensure you receive the highest level of care and unwavering attention.
Yuyuyouniannian
エグゼクティブルーム
宿泊時期: 2025年10月
夫婦・カップル
24件の口コミ
9.2/10
非常に良い
投稿日: 2025年12月3日
地元出身の友人が、美味しいお店がたくさんあるからとガーデンホテルを勧めてくれました。例えば、「三百杯宁波菜」、「富士山焼鳥」、「屋有鮮湯包」などです。ホテル自体は少し古いですが、ロケーションは申し分なく、清潔感も保たれていて、古臭い匂いもありません。サービスも朝食も良かったです。レトロな上海の雰囲気が好きな方だけでなく、路地裏を自転車で巡って上海の街の美しさを感じたい方にもおすすめです~
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ホテルからの返信: こんにちは!プロフェッショナルで詳細なレビューをいただき、大変感銘を受けました。レビューを読むと、ガーデンホテルでのご滞在の貴重なひとときを、まるで一緒に過ごしたかのような感覚になります。真心こめたサービスと真摯な対応が、お客様のご旅行の最高の思い出となることを確信しております。
M232973****
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年10月
友人同士
11件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年11月16日
ロケーションはとても良く、淮海路の地下鉄駅に近いです。 衛生面:部屋の設備はきれいに清掃されていましたが、ミニバーのグラスに茶渋がありました。 設備:設備は古く、充電ソケットはベッドサイドテーブルに延長コードで接続されていました。しかし、2016年の改装を考えると仕方ないかもしれません。 サービス:チェックインは迅速で、無料で部屋をアップグレードしてもらえましたが、日陰側だったので少し寒かったです。エアコンを30度に設定しても、冷風しか出ず、さらに寒くなりました。従業員を呼んで見てもらったところ、すぐに来てくれましたが、何もできることはありませんでした。 朝食:和食スタイルで、とても充実していました。和風カレーライス、味噌汁、納豆もありました!
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ホテルからの返信: こんにちは!この度は上海ガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。特に、当ホテルの素晴らしい立地と自慢の和朝食を高く評価いただき、大変光栄に存じます。また、ホテル全体の環境とサービスの質についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め ...
スト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年10月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月16日
家族で初上海旅行で宿泊させて頂きました。 フロントの方も日本語が話せる事が非常に安心感がありました。 ホテル自体は歴史あるホテルなので古いですが、とても綺麗にされているので古さ故の不便はありませんでした。 また、室内清掃のスタッフの方もとても気さくで気持ち良く過ごさせて頂きました。 また上海に行く際は宿泊したいと思います。
ホテルからの返信: Dear guest,Thank you for selecting Okura Garden Hotel Shanghai as your preferred accommodation. We take immense pride in providing our guests with unparalleled lodging, exquisite cuisine, and exceptional service. Your kind words serve as the ultimate testament to our dedication and efforts. We sincerely hope for the opportunity to host you once again, where we will once more roll out the red carpet with our heartfelt and enthusiastic welcome.
匿名ユーザー
トリプルルーム
宿泊時期: 2025年10月
ファミリー
27件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月9日
今回宿泊したガーデンホテルは、レセプションホールが元々フランスのクラブで、その奥にある高層棟は後から建てられたものですが、サービスにはまだ日本の影響が残っています。ホテルのロビーのスタッフは丁寧ですが、熱意には欠け、ゲストの邪魔をしないことを原則としているようです。一方、部屋を清掃するスタッフの方は、会う人ごとに挨拶をしてくれて、とても親切でした。 ホテルの庭園には広々とした芝生があり、木陰が豊かで、日曜日には芝生での結婚式が行われているのを見かけ、とてもロマンチックでした。ホテルの向かいには錦江飯店があり、右に曲がると淮海路、左に曲がるとバーがたくさんある長楽路です。 上海の梧桐区でのシティウォークには最高のロケーションです。 部屋の家具は年季が入っていましたが、清潔で整頓されていました。
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ホテルからの返信: こんにちは!この度はガーデンホテルにご宿泊いただき、また高い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様の細心の注意を払った仕事への姿勢、勤勉な仕事ぶり、そして卓越性への情熱は、まさに称賛に値します。私たちは、お客様にご満足いただけるよう、常に最善を尽くしております。次回の上海ガーデンホテルへのご来館を心よりお待ちしております。
Anneliu
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
24件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月19日
ホテルは市街地にありながらも喧騒から離れた静かな場所に位置し、交通の便も良く、広々とした庭園があり、環境は一流です。民国時代の装飾様式を残しており、宿泊客には欧米人や日本人が多く、特に日本人観光客が多いようです。食事も日本食に偏っています。 全体的に、部屋はそれほど広くなく、設備は比較的普通です。コーヒーメーカーや金庫はなく、エアコンの個別調整もできません(一括管理のようです)。アメニティもシンプルですが、清掃は行き届いており、清潔感があります。浴衣は日本製でした。プールはそれほど深くなく、3つのレーンがあり、泳ぐのに適しています。水遊びには向いていません(泳げない方にはおすすめしません)。朝食は種類豊富で、中華、和食、洋食が揃っており、好みに合わせて選べます。華僑や日本人観光客が多い印象です。フロントスタッフはとても親切で責任感があり、全体的に良い経験でした。次回もまた宿泊したいと思います!
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6/12
ホテルからの返信: ガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは、私たちの努力の大きな証です。今後も一貫した基準を維持し、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
Anxiedeshuibian
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年10月
ファミリー
47件の口コミ
8.7/10
とても良い
投稿日: 2025年12月9日
老舗の五つ星ホテルで、茂名路と淮海路の賑やかな通りに位置しており、ショッピングに便利で、地下鉄駅からも近いです。ホテルのロビーは明るく上品で、フロントのサービスも素晴らしいです。
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ホテルからの返信: 您好!您的點評給了我們無比的勇氣和前進的信念。我們的自信源於您的支持,我們的目標源於您的期望,我們的成功源於您的信賴,是您,是每一位遠道而來的客人,給了我們努力的方向,給了我們奮鬥的熱情,感謝您的每一次惠顧,也希望我們的努力能換得我們無數次的重逢。
匿名ユーザー
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年10月
出張
13件の口コミ
7.2/10
投稿日: 2025年11月16日
日本出張からの帰国便の関係で宿泊しました。オークラグループということもあり期待していましたが、サービスは…ないと言っていいでしょう。ロビーに立っているスーツ姿の男性たちは皆、偉そうな雰囲気で、ロビーバーの女性スタッフも無愛想でした。誰一人として挨拶をしてくれる人はいません。部屋だけは日本のホテルのようにコンパクトでしたね…。朝食は種類が多そうに見えましたが、美味しくありませんでした。上海ではこんなものなのかもしれません。8000元のホテルでも1000元のホテルでも、接客態度は変わらないのかもしれませんね。
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ホテルからの返信: 您好!您的滿意是我們最大的追求,您的意見和建議是我們賴以生存的土壤。衷心感謝您此次入住花園飯店並給我們提出了寶貴的意見。獲悉您在入住過程中遇到了服務細節上的不足,我們內心充滿歉意與自省。您的反饋如同明鏡,讓我們清晰看到需要精進之處。我們會加強對員工服務意識與溝通技巧的培訓,力求讓每位賓客都能在這裏收穫如家般的貼心與愜意。再次感謝您的信任與包容,花園飯店全體同仁期待着與您再次相遇,願我們能用更優質的服務,為您的每一段旅程增添温馨與喜悦。
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年10月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月4日
部屋もすごく広くて、セキュリティボックス、衣装ケースも沢山あり、アメニティもとても充実していました。裁縫セット、アイロン、ヘアドライヤー、 寝巻き、バスローブ、充電用ソケット、全てが室内に完備されていて申し分無かったです。
ホテルからの返信: お客様各位 この度は、オークラガーデンホテル上海にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。このような貴重なご意見を賜り、スタッフ一同、サービス向上への励みとさせていただいております。お客様のご滞在は私たちにとって大変貴重なものであり、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。またオークラガーデンホテル上海にお越しいただける日を心よりお待ちしております。オークラガーデンホテル上海では、お客様に最高のおもてなしと心遣いをお届けすることをお約束いたします。
Zukasa
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2025年9月
出張
18件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月28日
峡西南路駅から歩いて3分ほどで着きます。ユニクロや、ミニソなど面白いお店も徒歩圏です。到着時サービスとして、コーラ、青島ビール、フルーツドリンク、柿の種、キットカットをもらいました。日本語を完璧にしゃべれるスタッフは一部でしたが、皆多少できました。
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to provide us with your feedback on your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed your experience here.Your positive comments are a great source of encouragement for our team, and we are grateful for your recognition of our efforts to create a comfortable and welcoming environment. We strive to provide excellent service to all our guests, and it is rewarding to know that we have succeeded in doing so.We appreciate your feedback on every aspect of your stay, and we will certainly take it into account as we continue to enhance our services and facilities.Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your experience with us. We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an even better stay.
Laomaochujiu
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年10月
一人旅
36件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月10日
ビジネスにも家族旅行にも最適なホテルです。設備もサービスも最高レベルで、立地も交通の便も非常に良く、賑やかな中にありながら静かで落ち着けるため、上海でのホテル選びにはここが一番です。
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ホテルからの返信: 您好!您樸實和真摯的言語,讓我們真切地感受到了您對我們的滿意和期望。我們會再接再勵打造更好的服務迎接您下次的光臨!
francessyang
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年9月
その他
3件の口コミ
8.2/10
とても良い
投稿日: 2025年10月30日
老舗ホテルですね。立地は申し分ないです。部屋のレイアウトも非常に合理的で、眺めは最高でした。 設備:シャワーヘッドが古く、ハンガーのクリップも錆びていましたが、ベッドと枕はとても快適でした。 サービス:途中でちょっとしたハプニングがありましたが、迅速に対応してくれました。フロントのお姉さんの接客態度がとても良かったです。
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ホテルからの返信: 您好!感謝您選擇入住我們酒店並留下如此細緻的反饋!您的肯定讓我們倍感榮幸,同時也非常重視您提出的改進建議。特別感謝您對前台團隊的點贊,她們的温暖服務正是我們追求的"家外之家"體驗。期待您下次歸來時,能感受到我們更貼心的服務升級!
M328903****
スーペリア シングルルーム
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月28日
庭園が美しく、朝食は和食の種類も豊富で、立地も最高でした。ジムとプールもとても良かったです。うっかり携帯電話をトイレに忘れてしまったのですが、スタッフの方が拾って保管してくださり、大変助かりました。次回もぜひここに泊まりたいと思います。
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ホテルからの返信: 您好!您樸實和真摯的言語,讓我們真切地感受到了您對我們的滿意和期望。我們會再接再勵打造更好的服務迎接您下次的光臨!
Xiashijifeirenlei
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年8月
夫婦・カップル
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月30日
上海ガーデンホテルに2日間滞在しました。有名なホテルなので、歴史ある建物に惹かれて来ました。設備もサービスも充実しており、心ゆくまでサービスを堪能できて大変満足です。出発する際に、特に美味しかったバタークッキーを購入しました。友人にも勧めたいと思います。上海の高級ホテルとしては価格も手頃で、市内中心部にも近く、交通の便も良く、本当にお値段以上の価値がありました!
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6/12
ホテルからの返信: 您好!衷心感謝您對我們的肯定。您一如既往的支持一直是我們工作與前進的動力。您的評價是對我們工作的極大肯定。我們會繼續努力,保持我們一貫的水準,認真接待好每一位客人。期待您的再次光臨!