ホテルの環境と施設は良かったですが、スタッフの業務効率が低いです。朝飛行機に乗るため前日夜、一階のフロントで朝食をテイクアウトできるか尋ねました。フロントのスタッフは隣に座っていた同僚に確認し、翌朝7時10分に2階のレストランで受け取れると言いましたが、実際に取りに行くと、レストランのスタッフはそのことを知りませんでした。一階のフロントに尋ねても情報がありませんでした。
学生たちは初めて中国を訪れたため、栄養バランスを考えて、ホテルを予定する時に朝食を追加しました。最終的には朝食代金も返金されず、最後の日には期待していた朝食がなくなり、とても残念な経験になりました。