上海虹橋西郊ホリデイ・インホテル（虹橋空港）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

スタッフの対応がとても丁寧で、部屋も広々としており清潔感がありました。虹橋エリアでの滞在なら、コストパフォーマンスが非常に高くおすすめです。設備に多少の古さは感じるものの、清掃は行き届いており、朝食も美味しくいただきました。

素晴らしいホテルです。設備も充実しており、フロントスタッフは親切で、サービスもきめ細やかです。虹橋交通ハブや国家会展センターにも近く、アクセスは非常に便利。展示会場へのシャトルバスが完備されているのも大変助かります。 さすがIHGグループのホテル。虹橋エリアに出張するビジネスパーソンにとって、最適なホテルだと感じています。もう8年間、連続で利用させていただいています。

可もなく不可もないホテルでした。市街地からは少し距離がありましたが、その分、料金は手頃でした。 部屋は広めで清潔でした。ただ、設備は古く年季が入っているようでしたが、使用には全く問題ありませんでした。ベッドの寝心地も悪くありませんでした。 しかし、フロントの対応は一流ホテル並みとは言えず、ビジネスホテルのような印象でした。 朝食の品揃えはまずまずで、特にパンケーキがあったのは初めてで珍しかったです。しかし、朝食料金が120だったので、コストパフォーマンスはあまり良くないと感じました。 ホテルの駐車場は地下、地上ともに多く、しかも無料なのは大変助かりました。 唯一残念だったのはWi-Fiでした。接続はできましたが、電波が非常に悪く、ほとんどインターネットが使えないレベルでした。結局、自分のスマートフォンのデータ通信を使わざるを得ませんでした。

ライブ鑑賞のため、こちらのホリデイ・インに宿泊しました。全体的には、老舗のホリデイ・インらしい安定したサービスと設備でした。多少の古さは感じられましたが、館内は清潔で快適に過ごせました。コストパフォーマンスは抜群です。眺望も素晴らしく、寝具も非常に快適でした。朝食は種類が豊富で、特にフルーツは甘くて新鮮で美味しかったです。フロントのスタッフは、忙しい時間帯にもかかわらず、とても丁寧に対応してくださいました。次回このエリアに滞在する際も、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

口コミを書くかどうか、かなり悩みました。だって朝食が無料で付いてきたんですから！ でも、やっぱり我慢できずに苦言を呈したくなりました。正直なところ、このホテルを選んだのは宿泊費を抑えたかったからです。深夜2時チェックイン、午前8時チェックアウトで、ただ寝るだけだったので、少しでも安く済ませたいという気持ちがありました。しかし、それ以上にインターコンチネンタル系列のホリデイ・インブランドだと信頼していたのが大きいです！ 最初はグランドホリデイ・インに泊まる予定でしたが、料金が3分の1（150元）安くなるという理由で、こちらのホテルに決めました。 ホテルの設備は、正直言ってボロボロと言っても過言ではありません…写真の通りです。 その他の点についてですが： 1. サービス：チェックインの時間帯が悪かったのかもしれませんが、ホテルから割り当てられた部屋は角部屋でした（これは確認済みです）。エレベーターと部屋への案内時、スタッフはぼんやりと「突き当たりまで」と言いました（私は客室階のエレベーターが突き当たりまで行くものだと思っていました）。問題は、客室階に着いたものの、階の部屋案内図に自分の部屋番号がなかったことです。サービス員が「突き当たりまで」と言ったのを思い出し、エレベーターを間違えたと思い、再び1階に戻り、フロントで言われた通りにエレベーターを探しました。15～20分うろうろしましたが、どうしても見つからず、仕方なくフロントに戻って確認したところ、結果、客室階の突き当たりだったのです。（正直、頭にきました。深夜2時に20分近くも部屋を探す羽目になり、こんな部屋番号案内の「ガチャ」があるホテルは初めてです）。 2. 環境：客室階に上がると、ひどいカビ臭さが漂っていました。梅雨も台風も随分前に終わったのに、どうしてこんなにひどいカビ臭がするのかと。客室階に入った瞬間、吐き気がするほどでしたが、もう遅かったので、面倒で何も言わず我慢しました。 3. 朝食：朝食が無料で付いてきたので、最初は嬉しかったのですが、結局レストランに着くと、どうやら宿泊客全員に提供されているようでした（レストラン入口には誰も管理者がいませんでした）。ホテルはなんて気前がいいんだろうと思ったのですが、食事を取りに行って呆れてしまいました。食事の種類が驚くほど少なかったのです。目玉焼きコーナー、麺コーナー、ジュース・牛乳・コーヒーコーナー、パンコーナー、お粥・饅頭コーナー…これだけ。以上です。選択肢が少ないのはまだしも、フルーツさえありませんでした。アトゥールホテルよりもひどいと感じました！ もしこれがホリデイ・イン エクスプレスならまだしも、ホリデイ・インでこの有様では、全く話になりません！ 最後に一つ。チェックイン時にドリンク券をくれたのですが、チェックアウトするまでロビーバーに誰もいませんでした。このドリンク券が何のためだったのか、全く分かりません…。 インターコンチネンタルの会員として、国内のインターコンチネンタル系列のホテルはほぼ全て泊まっていますが、これほど文句を言いたくなるホテルは初めてです！ もしもう一度選ぶ機会があるなら、決してこの150元をケチることはありません。この150元の差額は、まるで偽物のインターコンチネンタル・ホリデイ・インに泊まったと錯覚させるほどのものです！

エグゼクティブラウンジのハッピーアワーは、やはり少し物足りないものでした。アフタヌーンティーのケーキと夜のケーキが全く同じ種類だったのは残念です。料理は3品ありましたが、メイン料理の選択肢が少なく、全体的にこのエグゼクティブラウンジだけを目当てに行政フロアの部屋を選ぶ価値はないと感じました。 午後2時過ぎになっても部屋の清掃が終わっておらず、フロントが催促した際、清掃スタッフの不満げな声が聞こえてきました。案の定、床には髪の毛が残っており、清掃が行き届いていない状態でした。 フロントでは部屋のアップグレードをしてくれたものの、**志（パーマをかけた一重のようでした）という方の、客を無視するかのような無愛想な態度には非常に不快感を覚えました。「いらっしゃいませ」の一言もなく、独り言のように小声で話す姿はプロ意識に欠けると感じました。 円形バスタブ付きのスイートがあるか尋ねたところ、「保証できません」とのことでした。どの部屋が空いているか、どの部屋が利用中かを把握していないというのは、いったいどういうことでしょうか。なぜ答えられないのか理解に苦しみます。

トミーさん、8年前も今も全く変わってない！まるで歳を取らないタイプですね！(笑) 今回宿泊したら、またトミーさんにお会いしました。一目で彼だと分かりましたよ！ 短髪に白い半袖シャツ、そして小さなネクタイ。7、8年前と全く同じ格好です！この制服、冷凍保存してたのを引っ張り出して着てるんじゃないか？って疑っちゃいましたよ！(笑) 何が一番すごいかって、見た目だけでなく、雰囲気までも全く変わっていないんです。相変わらず穏やかで、物腰が柔らかく、話し方も丁寧で、とても礼儀正しいんです。 彼には気軽に冗談を言っても大丈夫です。彼は必ず「トミーさんらしい笑顔」で応えてくれます。礼儀正しく、少しはにかんだような笑顔ですが、その奥に誠実さが感じられます。こんな素晴らしいスタッフは、今どき本当に珍しいです。 ただ、今回、あるお客様（ネット予約だったらしいです）が彼に怒鳴り散らし、酷い言葉を浴びせているのを見かけました。そばで見ていて、とても胸が痛みました。彼はそれでも頭を下げ、笑顔で対応し、まるで何もなかったかのように振る舞っていました。 正直なところ、あの瞬間、私は彼をとても気の毒に思いました。彼のような穏やかな人が、あんな風に扱われるべきではありません。 私にできることは少ないですが、この文章が、サービス業のスタッフも人間であり、尊厳があり、優しく扱われるべき存在だということを、もっと多くの人に知ってもらうきっかけになれば幸いです。 もし次回、あなたがここに宿泊するなら、フロントに**「まるで時間が止まったかのような」**人がいて、白いシャツに小さなネクタイ、そしてとても穏やかな笑顔を浮かべていたら、間違いありません、それがトミーさんです！ 恥ずかしがらずに、彼に声をかけて、冗談の一つでも言ってみてください。

冷蔵庫がありませんでした

滞在は良かったし、清潔で雰囲気も良く、地下鉄や展示センターに近い完璧なロケーションでした。スタッフのサービスも良く、受付の美しい女性、マギー・チャオさんはとても親切でした🥰

上海虹橋空港へのアクセスは非常に便利ですが、地下鉄などの他の交通機関からは非常に遠いです。

虹橋駅と空港に近い便利なロケーション。静かで清潔、そして広々とした客室。とても親切でフレンドリーなサービス。

ハードウェア設備は平凡で、ソフトウェア サービスは貧弱です。 1. フロントのサービスはとても残念です。 挨拶もなく、笑顔もなく、チェックインするのに自信がありません。エレベーターを探しています😏（悪い） 「ジジとアトゥールのフロントオフィスでサービスを学ぶことをお勧めします。」機会があれば。 2. 客室の衛生状態: 入ると虫が出迎え、壁紙は剥がれ、シーツや布団カバーは滞在延長後も交換されなかった(悪い)。 3. 5 つ星ホテルの朝食の質は、3 つ星ホテルと比べて（劣悪です）。 4. テイクアウトをご注文の場合、当ホテルでは客室への配達をお断りしておりますので、お客様ご自身でロビー隅までお取りにお越しいただくようお願いしております。

部屋はかなり広いですが、設備は古く、ロビーは臭いがきついです。 Ctrip ゴールド ダイヤモンド会員として、無料の客室アップグレードとお子様用の食事を提供していただきました。チェックアウトの際、女性がフロントデスクにいて、水を 2 本あげてもよいかと尋ねました。「いいえ、いいえ」と答えました。フロントで。」隣のコンピューターの前にいる男性のフロントにナンバープレートを登録しに行き、チェックアウトの際に私の水を2本あげてもいいか尋ねると、男性はすぐに「はい」と答えました。全体として、価格/性能比は問題ありません。

ソフトウェアとハ​​ードウェアは良くなく、サービスは平均的で、室内設備も非常に貧弱です。一方のライトが点灯し、もう一方のライトが消灯し、点灯しているライトが点滅します。ソケットの 1 つが完全に使用できなくなりました。ガラステーブルが破損しており、滞在中その上に何かを置くのが怖かったです。修理に来てもらいましたが、部品がないので修理できませんでした。