上海虹橋萬象城CitiGO歡閣ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 您讚譽的語言，令我們讀上一千遍也不厭倦，美好的感動，任其它也無可相比！漫漫路長，我們一定不負您厚愛，不會一丁點兒的懈怠。善良的親，送給您我的祝福：在這個風清雲淺的日子快樂無憂，幸福無邊。

ホテルからの返信: お客様、5つ星の評価をいただきありがとうございます！私たちの小さな友達のサービス態度はいつものように素晴らしいです!私たちが信条とする地域密着型のサービスは、お客様から満場一致で賞賛されています。すべてはお客様の利便性のためです。私たちの目的は、お客様に完璧な滞在体験を提供することです。またのお越しをお待ちしております。私たちの友人たちも、またお会いできるのを心待ちにしています。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！感謝您的光顧，我們衷心的希望您在CitiGO有一次愉快的旅程，我們也一直在為此而努力不懈，每天我們全體人員的動力就是見到評價裏面一個又一個認可和支持的評語，這就是我們簡單的滿足和感動，感恩，一路上有您們的支持和厚愛，我們會做的越來越好，期待您及家人的下次光臨，

ホテルからの返信: 親愛的小主，謝謝對我們滿分的評價，您的認可是我們進步的動力。有時一眼難忘不一定是奢華繁瑣，更會是貼近內心的温暖，將平常的細節做得精緻認真便會形成大力量，我們願意當現代匆忙生活中温暖樸實的守衞者。你會來，我們會一直在！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はチェックインの際に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。CitiGO は、世界的に有名なデザイナーによって設計され、「コミュニティ共有ロビー、軽快なライフスタイル、インテリジェントなゲストコントロール」を組み合わせたものです。新しいコンセプトの空間で、CitiGO は常に高品質基準を厳格に遵守しており、ドイツ製シャワー、日本製歯磨き粉、ラテックスマットレス、羽毛ベッドなどの標準設備と設備を備えています。お客様に安心してご滞在いただけるよう、客室スタッフは毎週清掃手順の研修を受けております。客室内でご要望がございましたら、お部屋の電話番号にお電話ください。フロントデスクに「0」をダイヤルしてください。当社のパートナーは、お客様のニーズにできるだけ早く対応し、お手伝いいたします。私たちは常にフロントデスクをチェックし、お客様からの意見や提案を重視し、改善に努めます。またお会いして、私たちの進歩を確認する機会を与えていただければ幸いです。

ホテルからの返信: 悪い滞在体験をさせてしまい申し訳ありません。CitiGO はすべてのゲストの意見や提案を尊重します。ご信頼と修正に感謝いたします。今後も皆様により良いご滞在体験を提供できるよう反省と改善を続けてまいります。

ホテルからの返信: 您讚譽的語言，令我們讀上一千遍也不厭倦，美好的感動，任其它也無可相比！漫漫路長，我們一定不負您厚愛，不會一丁點兒的懈怠。善良的親，送給您我的祝福：在這個風清雲淺的日子快樂無憂，幸福無邊。

ホテルからの返信: 感謝您對CitiGO的信任和喜歡。CitiGO由國際知名設計師親自執筆設計，打造集“社區共享式大堂、輕生活方式、智能化客控”為一體的新概念空間。酒店始終致力於為您帶來高品質的入住體驗，期待您的再次入住！

ホテルからの返信: 一次偶然的機會，讓我們相遇，一次偶然的機會，讓您選擇了我們，生活中有太多的選擇，每一次選擇都是一種緣分，感謝緣分讓我們與您相識，您的支持，您的好評讓我們動力十足。期待與您的下次邂逅~

ホテルからの返信: お客様、この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。CitiGOは、国際的に著名なデザイナーが設計し、「コミュニティ共有ロビー、軽やかなライフスタイル、そしてスマートなゲストコントロール」を融合させた新しいコンセプトの空間を創造しました。CitiGOは常に高い品質基準を遵守し、ドイツ製シャワー、日本製歯磨き粉、ラテックスマットレス、羽毛布団など、標準設備を完備しております。衛生管理には万全を期し、大切なお客様に最高のサービスをご提供できるよう尽力して​​おります。客室スタッフには毎週清掃手順の研修を実施しており、ルームマネージャーがすべての清潔な客室を丁寧にチェックし、まるでご自宅にいるかのような快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めております。ご滞在中、客室内で何かご要望がございましたら、客室の電話からフロントデスクに「0」をダイヤルしてください。スタッフが迅速に対応し、お客様のご要望にお応えいたします。CitiGOは「お客様第一」を企業理念として掲げ、今後もフロントスタッフへの接客サービス研修を随時実施してまいります。お客様一人ひとりのご意見・ご提案を大切にし、今後も改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。またの機会に、当ホテルの進化を実感していただければ幸いです。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、CitiGO Hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様からの最大限の褒め言葉を見て、私たちは一生をかけて感謝の意を表したいと思います。あなたも素晴らしいです、私たちはより快適な環境を作るために間違いなく努力します、そしてあなたの再びの訪問を楽しみにしています~~

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はチェックインの際に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。CitiGO は、世界的に有名なデザイナーによって設計され、「コミュニティ共有ロビー、軽快なライフスタイル、インテリジェントなゲストコントロール」を組み合わせたものです。新しいコンセプトの空間で、CitiGO は常に高品質基準を厳格に遵守しており、ドイツ製シャワー、日本製歯磨き粉、ラテックスマットレス、羽毛ベッドなどの標準設備と設備を備えています。お客様に最高の製品をご提供するために、客室スタッフは毎週、清掃されたすべての部屋を注意深くチェックしており、ご滞在中はまるでご自宅にいるかのように安全です。お部屋で何かご要望がございましたら、お部屋の電話番号「0」にお電話いただければ、弊社の企業価値観である「ゲストファースト」に基づき、弊社パートナーがお客様のご要望にできるだけ早く対応いたします。常にフロントデスクをチェックし、お客様の意見や提案を重視し、改善に努めてまいります。またお会いできることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はチェックインの際に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。CitiGO は、世界的に有名なデザイナーによって設計され、「コミュニティ共有ロビー、軽快なライフスタイル、インテリジェントなゲストコントロール」を組み合わせたものです。新しいコンセプトの空間で、CitiGO は常に高品質基準を厳格に遵守しており、ドイツ製シャワー、日本製歯磨き粉、ラテックスマットレス、羽毛ベッドなどの標準設備と設備を備えています。お客様に安心してご滞在いただけるよう、客室スタッフは毎週清掃手順の研修を受けております。客室内でご要望がございましたら、お部屋の電話番号にお電話ください。フロントデスクに「0」をダイヤルしてください。当社のパートナーは、お客様のニーズにできるだけ早く対応し、お手伝いいたします。私たちは、お客様一人ひとりの意見や提案を重視し、常にフロントデスクをチェックし、改善に努めます。またお会いできることを願っております。

ホテルからの返信: お客様、まず初めに、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。これは当社が追求するサービス基準を満たしておらず、また、高品質の宿泊施設に対するお客様の期待にも応えていないことを理解しております。お客様から寄せられた質問に対する回答は次のとおりです: キルトの問題: お客様がおっしゃった湿疹の問題については大変懸念しておりますが、当ホテルでは決して発生してはならない問題です。直ちに該当客室の徹底した衛生検査と清掃を実施し、寝具の交換と消毒を実施いたします。当社は原因を調査し、同様の事故が再発しないように対策を講じることに全力で取り組んでまいります。バスルームの衛生問題: バスルームに汚れが見つかったことについて深くお詫び申し上げます。当社の清掃チームは、すべての衛生上の問題が適切に対処されるように、徹底した清掃と検査を実施します。お客様の安全と快適さを確保するため、当ホテルの清掃手順は見直され、改善されています。フロントデスクのサービスの問題: 客室のアップグレードのご連絡が困難であったことをお詫び申し上げます。フロントデスクのサービスが標準に達していなかったことを認識しており、スタッフがより効率的かつフレンドリーな方法でゲストのニーズに対応できるよう、スタッフに追加のトレーニングを実施します。お客様のフィードバックは、当社のサービスを改善し、ゲストの体験を向上させるために非常に重要であるため、大切にしております。お客様に不快な思いをさせてしまったことに対するお詫びと補償として、弊社では一定の補償措置を講じさせていただく所存です。弊社のカスタマーサービス部門にご連絡いただければ、全力を尽くしてお手伝いさせていただきます。弊社に間違いを正し、お客様の信頼を取り戻す機会を与えていただければ幸いです。今後お客様が同様の問題に遭遇することがないよう、対策を講じることをお約束いたします。ご意見をお寄せいただきありがとうございました。ご不便をおかけして申し訳ございません。