キングタウン ホテル ホンチャオに泊まった方の口コミ・宿泊体験
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キングタウン ホテル ホンチャオ
No. 1111 Tianshan Road, 長寧区, 200051 上海, 中国
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キングタウン ホテル ホンチャオの口コミ・評判・お客様の声
8.9
/10
2460件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.0
設備・アメニティ
8.7
サービス
8.9
清潔度
8.9
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2460)
高評価(2388)
画像・動画付き(312)
アクセスが便利(378)
親切な受付スタッフ(276)
地下鉄駅に近い(208)
広い客室(177)
買い物に便利(84)
出張での利用におすすめ(72)
バスタブが素晴らしい(32)
リピーター多数(24)
低評価(72)
Ken
nyNZ
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年6月
出張
60件の口コミ
8.2
/10
とても良い
投稿日: 2026年7月29日
【清潔感】古い方の部屋は清潔感がもう少し必要だと感じました。新しい部屋に替わってからは、まるで別世界のように快適でした。 【環境】娄山关路駅からすぐですが、荷物が多い場合は地下鉄の出口から少し不便かもしれません。隣に飲食店街があり、選択肢は非常に豊富です。今回チェックインした際、ロビーのエアコンが故障していて、とても暑かったです。 【サービス】フロントのスタッフは一生懸命対応してくれました。その後、部屋の手配ミスがあったためか、朝食をサービスしていただきました。感謝しています!朝食は種類が豊富でした。 【設備】洗濯機があったのは大変助かりました。エアコンの冷房能力は抜群です。その他はごく一般的でした。
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6/17
ホテルからの返信:
お客様各位、この度は上海虹橋嘉亭ホテル(婁山関路地下鉄駅支店)にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際、古い客室の清掃状況がご期待に沿えず、またロビーのエアコン故障によりご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。フロントスタッフの積極的な対応、客室の調整後の快適なご滞在、朝食の種類の豊富さ、ランドリー設備とエアコンの有効性についてご評価いただき、感謝申し上げます。客室の清掃状況、ご滞在体験、周辺エリアのご旅行に関するお客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービスと品質の向上に努めてまいります。今後とも、より快適でスムーズなご滞在をご提供できるよう努めてまいります。どうぞごゆっくりお過ごしください。
chri
sbian
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
32件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2026年7月20日
地下鉄2号線の駅の近くで、とても便利でした。エアコンも問題なく、まさか冷蔵庫と金庫まであるとは思いませんでした。ビジネスホテルとしては、かなり設備が充実していると思います。同じタイプの部屋を2つ予約したのですが、11階の部屋は13階の部屋より少し古かったです。
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ホテルからの返信:
お客様、上海虹橋嘉亭ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけなかった点がございましたら、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧とご意見を賜り、サービスの向上に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げますとともに、お客様の充実したお仕事と幸せな人生をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年6月
出張
5件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2026年7月17日
ロケーションは最高で、部屋の広さも、清潔さも問題ありません。ただ、ホテルのすぐ近くに開放式のゴミ捨て場があり、それが臭いや景観に影響しているのが残念です。ホテル側もどうしようもないのかもしれませんが。
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ホテルからの返信:
お客様へ、この度はシャオジアをご利用いただき、誠にありがとうございます。この広大な世界で皆様にお会いできたことは、まさに幸運です。運命は強制できるものではなく、一度出会えば一生続くものです。シャオジアは、お客様を家族のように大切にするというサービス理念を常に守り続けてまいります。皆様が訪れるすべての街にシャオジアがあり、温かい安らぎの場所となることを願っています。またお会いできる日を楽しみにしております。
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年6月
夫婦・カップル
6件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月9日
今までで一番満足した上海のホテルです。サービスが本当に素晴らしく、地下鉄の駅からとても近いです。周りには3つのショッピングモールがあり、フロントの胡さんと邢さんのサービスは特に親切で、家に帰ってきたような温かい気持ちになりました。帰りたくなくなるくらい快適で、とても楽しい旅行になりました。階下には美味しいお店がたくさんあり、部屋もとても快適でした。
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ホテルからの返信:
お客様へ、この度はシャオジアをご利用いただき、誠にありがとうございます。この広大な世界で皆様にお会いできたことは、まさに幸運です。運命は強制できるものではなく、一度出会えば一生続くものです。シャオジアは、お客様を家族のように大切にするというサービス理念を常に守り続けてまいります。皆様が訪れるすべての街にシャオジアがあり、温かい安らぎの場所となることを願っています。またお会いできる日を楽しみにしております。
ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年6月
出張
90件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年8月1日
部屋は清潔で、周辺にはスーパーや美味しい軽食がたくさんあり、近くにはショッピングモールや大型スーパーもあってとても便利です。 朝食も美味しかったので、次回もまたこのホテルに泊まりたいです。
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ホテルからの返信:
お客様へ、この度はシャオジアをご利用いただき、誠にありがとうございます。この広大な世界で皆様にお会いできたことは、まさに幸運です。運命は強制できるものではなく、一度出会えば一生続くものです。シャオジアは、お客様を家族のように大切にするというサービス理念を常に守り続けてまいります。皆様が訪れるすべての街にシャオジアがあり、温かい安らぎの場所となることを願っています。またお会いできる日を楽しみにしております。
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年5月
出張
3件の口コミ
9.0
/10
非常に良い
投稿日: 2026年6月17日
部屋(18階)からの景色です。部屋は広くて高級感もあり快適です。洗面が下水くさかったです。あと、クーラーのリモコン30回に1回くらいしか反応しなかったです。いずれも部屋によるかもですが。
ホテルからの返信:
亲爱なるゲストこんにちは、入居上海虹嘉廷ホテルありがとうございます!今回のご期待に及ばず申し訳ございません。私どもは深くお詫び申し上げます。あなたのコメントは私どもの向上の方向であり、足りないところは改善に努めます。今度はうちの豪華な部屋を選んでいただけますよ。楽しい生活をお祈りします。仕事は順調です!
老高
兄貴
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年5月
出張
22件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2026年6月6日
2年ぶりに使用したのですが、思い入れのあるホテルなので少し懐かしさを感じました。最上階の朝食会場は初めて利用したのですが、味はなかなか良かったです。作り置きのうどんはありましたが、いわゆるその場で調理してくれる麺が無かったのは少し残念。
ホテルからの返信:
亲爱なるゲストこんにちは、入居上海虹嘉廷ホテルありがとうございます!今回のご期待に及ばず申し訳ございません。私どもは深くお詫び申し上げます。あなたのコメントは私どもの向上の方向であり、足りないところは改善に努めます。楽しい生活をお祈りします。仕事は順調です!
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年7月
出張
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年8月28日
ホテルスタッフの雷品品さんの接客が素晴らしく感動しました。また来たいです。
ホテルからの返信:
お客様へ、こんにちは。上海虹橋嘉廷酒店でございます。このたびはご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフの雷品品さんの接客にご感動いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後もサービス品質の向上に努めてまいります。またお会いできます日を心よりお待ちしております。
Zhaox
iaoyou
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年4月
夫婦・カップル
1件の口コミ
1.0
/10
投稿日: 2026年5月18日
清潔さに欠けていました。ソファには明らかに目立つ汚れがたくさんあり、見落とすはずがないと思います。周辺のホテルに比べて値段も安くなく、チェーンホテルよりも高かったです。一泊400元以上しました。部屋には水もなく、歯磨き用のものと思われる無名のブランドのボトルが2本だけでした。水がないのに、なぜ冷蔵庫を置いているのでしょうか。冷蔵庫も古くて黄ばんでおり、白かったものが黄色に変色していました。床にも正体不明の汚れがたくさんあり、裸足で歩くととても気持ち悪く、足が真っ黒になりました。広いスペースなのに何も置かれていませんでした。チェックアウト時も、まだ部屋を出ていないのに清掃員の方がドアを開けて入ってこようとしました。フロントは清掃員に伝えていないのでしょうか?確認も同意もなしに勝手にドアを開けるなんて、訴えることもできますよね。
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ホテルからの返信:
お客様、この度は上海虹橋嘉亭ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。客室には、当ホテルのナショナルブランドである金鷺浪ホテル**の浄水をご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。ご指摘いただいた清掃に関する問題については、不衛生な箇所を徹底的に清掃し、スタッフの研修も実施いたしました。次回のご滞在では、より良いご滞在をお約束いたします。お客様からのご意見は、当ホテルの改善に役立てさせていただきます。今後とも、あらゆる改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、ホテルの滞在体験とサービス品質の向上に役立てさせていただきます。お客様の充実した仕事と幸せな人生をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2026年3月
出張
19件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年4月20日
滞在中の天候は悪かったが、地下鉄の駅から地下道を通ってホテルまで行けるため、濡れることなく行けます。 また、部屋には洗濯機が備え付けられており、フロントに連絡すればアイロンなども借りられるので、長期出張には非常に便利なホテルです。
ホテルからの返信:
亲爱なるゲストこんにちは、入居上海虹嘉廷ホテルありがとうございます!今回のご期待に及ばず申し訳ございません。私どもは深くお詫び申し上げます。あなたのコメントは私どもの向上の方向であり、足りないところは改善に努めます。楽しい生活をお祈りします。仕事は順調です!
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年2月
その他
1件の口コミ
7.0
/10
投稿日: 2026年3月29日
早く着いてしまいましたが、すぐにチェックインして頂け、荷物を部屋におく事ができました。 部屋には、冷蔵庫、洗濯機、レンジ、ポットなどが揃っています。ドライヤーの風量も十分。 お部屋は、綺麗にお掃除されていました。 バスタブはないです。 ただ、1点だけ。 シャワー室の排水溝が詰まっていました。 1泊だけでしたので,我慢しましたが、2泊以上ならなおして貰っていました。 お湯を沢山使用すると、トイレの方に水が行きそうでひやひやしました。くるぶし下までが限界かな。 お世話になりました。
ホテルからの返信:
亲爱なるゲストこんにちは、入居上海虹嘉廷ホテルありがとうございます!今回のご期待に及ばず申し訳ございません。私どもは深くお詫び申し上げます。あなたのコメントは私どもの向上の方向であり、足りないところは改善に努めます。楽しい生活をお祈りします。仕事は順調です!
ゲ
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2026年2月
出張
1件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2026年3月16日
最寄り駅から徒歩3分程度なので、立地はかなり良いです。 入口とフロントが少し分かりにくく、初めての時は少し迷いました。 部屋は解放感がありキッチンもあるため、ホテルより家に近い感じでリラックスできます。 朝食は品数は値段相当という感じですが、24階にあるので良い感じです。 また利用したいと思います。
ホテルからの返信:
亲爱なるゲストこんにちは、入居上海虹嘉廷ホテルありがとうございます!今回のご期待に及ばず申し訳ございません。私どもは深くお詫び申し上げます。あなたのコメントは私どもの向上の方向であり、足りないところは改善に努めます。楽しい生活をお祈りします。仕事は順調です!
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年4月
一人旅
5件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2026年5月4日
いつもこのホテルを利用しています。立地や設備などとても良いです。今回ウォシュレットの水が使えなかったのが残念なポイントでした。
ホテルからの返信:
亲爱なるゲストこんにちは、入居上海虹嘉廷ホテルありがとうございます!今回のご期待に及ばず申し訳ございません。私どもは深くお詫び申し上げます。あなたのコメントは私どもの向上の方向であり、足りないところは改善に努めます。楽しい生活をお祈りします。仕事は順調です
Haj
i 7
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2026年1月
出張
11件の口コミ
1.0
/10
投稿日: 2026年2月27日
これまでホテルに悪いレビューを投稿したことは一度もありませんが、このホテルは本当に忘れられない経験でした。まず、最もひどかったのはバスタブの水漏れです。リラックスして入浴していると、突然水漏れが始まり、ベッドのほうまで流れ出し、部屋中が水浸しになりました。ホテルに2回電話し、30分近く待ってようやく部屋を交換してもらえました。このような事態が発生したのに、ホテル側が何の緊急対応策も持っておらず、客を30分も待たせるなんて初めての経験です。次に、衛生面です。写真を見れば一目瞭然ですが、ビジネスホテルでもこんなひどい衛生状態はありません。私個人の意見ですが、ホテルにとって重要なのは衛生とサービスの2点だけなのに、御社はそのどちらもできていません。写真がすべてを物語っています。
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ホテルからの返信:
お客様、この度は上海虹橋嘉亭ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。防犯カメラの映像と通話記録を確認した後、フロントスタッフが約10分かけてお部屋の変更、階上の水漏れの確認、そしてご報告いただいた問題の記録を行いました。また、無料の朝食もご提供いたしました。重ねてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。さらに調査した結果、浴槽の水漏れは確認できず、シャワーの排水が遅いことが原因であることが判明いたしました。今後は客室設備を厳重に監視し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、徹底した清掃を行い、不衛生な箇所をなくし、スタッフの教育も実施いたしました。次回のご宿泊では、これまでとは異なるご体験をお楽しみいただければ幸いです。重ねてお詫び申し上げます。皆様の快適な仕事生活と幸せな人生をお祈り申し上げます。
ゲ
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2026年7月
出張
22件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年9月1日
ロケーションが本当に素晴らしいです。 婁山関路地下鉄駅に近く、移動が非常に便利です。 周辺は商業施設が充実しており、ショッピング、食事、通勤にも困りません。 賑やかな中にありながらも静かな環境で、騒がしくなく、ゆっくり休むのに最適です。
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ホテルからの返信:
尊敬的客人,您好!感謝您對上海虹橋嘉廷酒店(婁山關路地鐵站店)的認可與分享。我們很高興您感受到交通出行便利,周邊購物與生活配套齊全;同時對酒店設施與服務態度給予肯定。能夠讓您入住過程更舒適順心,我們深感欣慰。再次感謝您選擇我們,也期待您下次光臨,再為您帶來同樣優質的入住體驗。
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