定士居水晶ホテル（上海虹橋鉄道駅国家会展センター）

このホテルに初めて宿泊しました。チェックインする前に、ホテルの場所に到着するのが比較的遅くなりました。駐車場の場所が分からなかったのでフロントスタッフに聞いたところ、公園内にあると教えてもらいました。やっと到着したのですが、園内は真っ暗だったので、フロントスタッフに地下駐車場の場所を教えてもらいました。地面には空いている場所がたくさんあったので、空いている場所に立ち寄りました。彼はまた、地下駐車場に駐車するように言いました。ロビーでチェックイン中にゴキブリの死骸が発見され、写真に撮られました。ホテルのスタッフは無関心で、この瞬間から特に悪いことに何も対処しませんでした。チェックイン後、フロントデスクの係員が私たちに続き、ルームカードを渡すことを拒否しました。エレベーターに乗ったばかりで部屋に行けませんでした。しばらくして、フロントが部屋カードを渡されていないことに気づき、部屋カードをくれました。部屋にチェックインしたところ、部屋の電気ポットが水没しており、テレビが壁掛けになっており、ハイビジョンケーブルを接続する必要がありました。部屋の電話を使ってフロントデスクに電話し、ホテルに解決してもらいたかった。電話で、お使いのテレビが古いためサポートしていない旨を返信してください。私は技術部門に協力を依頼し、技術スタッフに仕事を休んでいることを伝えました。それを聞いた本人は、もう我慢できないとフロントに伝え、フロントからもキャンセルはできないとの返答がありました。それからテレビを自分で作り、自分でいじりながらプラットフォームのカスタマーサービスに連絡しました。後でとても疲れます。早く寝たいです。掛け布団が少し汚れていたので、フロントに電話して掛け布団の交換をお願いしました。フロントに聞くと、部屋のクローゼットに予備の掛け布団があると言われました。自分で探してみたら、キルト芯がカバーされていないことが分かりました。それから電気ケトルが来るまでに25分近くかかりました。持ってきてくれたら、布団を替えてあげましょう。フロントデスクは私たちに待つように言いました。待ち時間は30分近くありました。返信すると無料キャンセルに同意したことになります。私たちを受け入れるには問題が多すぎるからです。チェックしてみましょう。この時までに妻は疲れていて、チェックアウトを断固拒否しました。朝9時半に目が覚めるとすぐにチェックアウトし、ホテルに移動して睡眠時間を取り戻しました。その後、チェックアウトの時間まで返事がありませんでした。プロセス全体を通して、慰めや謝罪はありませんでした。

部屋は写真と一致せず、照明が薄暗かったです。部屋は非常に寒く、気温はわずか 16 度、エアコンは 1 時間に 1 度しか上がらず、壁や床のタイルは冷たかったです。 掃除したばかりの部屋は変な匂いがした。天井には設備があり、時々明らかに異音を発し、窓のハンドルは壊れても修理されません。

トイレットペーパーは例年で最悪で、部屋にはタバコの煙の臭いが強くなっていました。一晩中眠れませんでした

とても親切で協力的なスタッフ。一番魅力的なケア。衛生的で専門的。特にスタッフ全員がとても優秀です。

設備は完璧ではありません。駐車スペースはありませんでした。あなたのウェイターはプロではありません。次回も行きたくない気持ちになります

先進技術を備えた宿泊施設。小度が恋しくなること間違いなし！