上海ディズニーランド・ホテル

ホテルのある規則について不満を言わせてください。 チェックインは8時でしたが、私は7時40分に高齢者と子供を連れて上海虹橋駅からタクシーでホテルの入り口に着きました。しかし、ホテルに入る前にチェックインできないと言われ、足止めを食らいました。8時のチェックインまであと20分。氷点下の気温の中、私は高齢者と子供を連れて大通りに立っていなければならないのでしょうか？私は怒り心頭でした！！！ホテルのロビーに入るよう要求すると、駐車場の警備員はホテルに許可を求めなければならず、数分経ってようやくロビーへの入館が許可されました！タクシーの運転手でさえ、この奇妙な規則に不満を漏らしていました！ホテルのフロントでこの状況を伝えると、フロントは「入れないということはなく、情報の確認をしただけです」と言うばかりで、私が警備員に止められて入れなかったという事実を全く認めませんでした！ また、ホテルの設備は古く、バスタブしかなく、シャワーを浴びるにはバスタブの中に立たなければなりません。ホテルの防音は本当にひどく、隣のシャワーの水の音がはっきりと聞こえ、夜中の11時過ぎにザーザーと音がしました。 ホテルの食事はすべて洋食で、コンビニエンスストアもありません。リゾート全体でデリバリーは禁止されており、出前を頼むのも非常に制限があり、一部の店舗は車でしか配達に来られません。 ホテルの1階でビュッフェ式の朝食を食べました。いわゆる「インタラクション」はミッキーマウスとの写真撮影だけで、たまにミッキーマウスとグーフィーが踊る程度でした。それだけです。 それから、ホテルのシャトルバスですが、行きに降りた時、スタッフは午後5時にもディズニーランドタウンで乗車できると明らかに言いました。私たち一行は誰も聞き間違えていません。しかし、午後1時過ぎにシャトルバスに乗ろうとしたところ、遠く離れた西側のハブステーションで乗車するように言われました！ それから、ホテルの船に乗って、パークからホテルに戻ったのですが、乗船前に全員のホテルの予約情報を確認済みなのに、下船する際に、ホテル側の警備員が本当に差別的でした。彼は誰にも確認せず、私が彼の前に来たときに突然私を止め、ホテルのルームキーを提示するように求めてきました。ホテルの予約情報を見せて初めて子供を連れてホテルに入ることを許されました。しかし、船に乗っていた他の人たちは誰も確認されていませんでした。 しかし、ロビーの外にいたドアマンとコンシェルジュのスタッフのサービスは本当にきめ細やかでした！ドアを開けてくれたり、荷物を持ってくれたり、荷物を預かってくれたりと、一連の流れがスムーズで非常に便利でした。午後3時にルームキーを受け取った後、コンシェルジュのスタッフが荷物を部屋まで届けてくれました。レストランのスタッフのサービスもとても良く、お湯を頼むと、適温に調整して保温マグに入れてくれました。 お部屋にはちょっとしたプレゼントも付いていて、とても良かったです！

部屋は広くなく、内装も暗いトーンで、少し古びた印象を受けました。宿泊料金を考えると、費用対効果はあまり良くないです。香港ディズニーランドのような雰囲気もありません。フロントのサービスは良かったのですが、パーク内のスタッフはまあまあといった感じでした。ホテルに戻る船が運休になった際も連絡がなく、みぞれが降る寒い中、フェリーターミナルまで歩いて行ったところ、運休だと告げられ、ホテルまで車で戻るように言われました。翌朝、車に乗る場所に行くと、別の駐車場に行くように言われ、結局かなり遠回りさせられました。

キッズ向けのドリームルームに宿泊しました。子供たちは大喜びで、まるでミッキーと一緒に夢を見ているようでした。ホテルの設備は言うまでもなく素晴らしく、チェックインした瞬間からディズニーの童話の世界に浸ることができました。ハッピーエントリーや半日券の特典もとても魅力的でした。早くも次回の宿泊が楽しみです！

部屋は居心地が良く、設備はシンプルながら実用的でした。クローゼットとヘッドボードのデザインが巧妙で、きめ細やかなサービスに感動しました。周辺環境は美しく、テーマパークへのアクセスも非常に便利で、フェリーでホテルに戻れます。ロビーからはキャッスルプロジェクションマッピングや花火を鑑賞できました。

非常に満足のいく滞在でした。ロビーのスタッフは皆、積極的に挨拶して助けてくれました。子供がツイスト棒の指輪を欲しがったのですが、フロントになかったため、お姉さんがわざわざ工作教室まで探しに行ってくれました。もし見つからなくても、すぐに作ってあげると言ってくれ、子供をがっかりさせませんでした。このような心遣いのあるサービスに満点です。子供が二人いたので、後で部屋に追加のアメニティを一つ提供してくださり、子供たちはとても喜んでいました。プールは寒くなく、室内はかなり暖かかったです。隣に座っていると、上着を着ていなくても汗をかくほどでした。午後は人が少なく、貸し切り状態で泳げました。プールのスタッフもとても親切で、積極的に水とタオルを提供してくれ、プールの周りの水をすぐに拭き取り、滑らないようにゆっくり歩くよう注意を促してくれました。これにも満点です。

やっぱり本場はディズニーですね。シャトルバスとアーリーエントリーは本当に良かったです。疲れた足がすぐに休まりました。フェアリーゴッドマザーの店も買い物にぴったりです。ロビー3階のテラスからは花火が見えます。部屋の位置も悪くなく、花火の一部を見ることができました。唯一の欠点は、壁の引き出し式ベッドが大人には向かないことです。