上海徐家匯八萬人體育場趣慄ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 親愛的客人，您好呀！看到您的點評真的特別開心呢~ 感謝您對我們酒店位置、房間設施和前台服務的認可！您説得對，我們酒店的位置確實很方便，步行就能到達很多景點和地鐵站。您提到的徐家匯天主教堂可是上海很有特色的建築呢，看來您也很會玩哦~關於乾濕分離的衞生間設計，我們一直很注重客人的使用體驗，能得到您的肯定真的超開心的！前台的小夥伴們知道您這麼表揚他們，一定也會很感動的。期待您下次再來入住呀！到時候有什麼特別需求儘管告訴我們，一定給您安排得妥妥的~ 祝您生活愉快，旅途順利！

ホテルからの返信: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗！對於您一開始遇到的房間下水味問題，我們深感抱歉，這確實是我們客房維護上的疏忽，給您帶來了不便。經過檢查，我們發現是由於近期雨水較多，部分管道出現了輕微返味的情況，未能及時發現和處理。針對這個問題，我們已經對相關房間的管道進行了全面檢查和清潔，並加強了日常巡檢頻率，確保類似問題不再發生。同時，我們也對所有客房進行了通風和異味排查，以保證每位客人的入住舒適度。很高興聽到更換後的房間讓您滿意，也感謝您對我們安靜的環境、吹風機以及整體服務的認可！特別是外賣服務能得到您的表揚，我們也很開心，會繼續保持這樣的細緻和負責。期待您下次光臨時，能享受到更完美的入住體驗！如果有任何需求，隨時告訴我們哦～祝您生活愉快！ 😊

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常高興得知您對酒店環境和自助餐的認可，您的滿意是對我們工作最大的鼓勵。關於您提到的自助餐，我們一直致力於為賓客提供豐富多樣的美食選擇，並嚴把食材質量關。您的肯定讓我們倍感欣慰，也激勵着我們繼續提升餐飲服務水平。酒店始終秉持"以客為尊"的服務理念，力求為每一位賓客打造舒適愉悦的住宿體驗。若您在入住期間有任何建議或需求，我們的服務團隊將隨時為您提供協助。再次感謝您的評價，期待您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更優質的服務。祝您生活愉快！

ホテルからの返信: 親愛的客人，感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗！聽到您對房間的整潔和寬敞感到滿意，我們真的特別開心~您提到的地鐵交通便利也是我們酒店的一大優勢呢，10號、11號和3號線都能直達，去哪都超方便對吧！下次來這邊玩，歡迎再找我們呀，一定給您安排同樣舒適的房間~祝您生活愉快，期待與您再次相見！ 🌟

ホテルからの返信: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的入住體驗！對於您提到的距離地鐵站稍遠的問題，我們深感抱歉，確實在選址時沒有充分考慮到交通便利性的需求，給您帶來了不便，實在抱歉。再次感謝您的寶貴意見，您的反饋是我們進步的動力！期待您下次光臨時，能感受到我們的改進與誠意。祝您生活愉快，旅途順利！

ホテルからの返信: 親愛的客人，您好呀！看到您的點評我們整個團隊都超開心的～能給您帶來舒適的入住體驗是我們最大的榮幸呢！您提到的乾淨環境和貼心服務正是我們一直在努力的方向。特別是聽到您願意推薦給其他朋友，這比任何獎勵都讓我們感到温暖呢～期待下次還能為您準備一杯歡迎茶，聊聊旅途中的趣事！祝您生活愉快，隨時歡迎"回家"哦～

ホテルからの返信: 親愛的老友，又見面啦！看到您第三次選擇我們，心裏暖暖的～就像迎接回孃家一樣親切呢！您提到的乾淨衞生和便利位置，正是我們最驕傲的"看家本領"呢！偷偷告訴您，最近我們給保潔阿姨們做了升級培訓，連窗簾軌道縫都要求一塵不染哦～等着您第四次"回家"呀～ 祝天天開心！ 🌞

ホテルからの返信: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見！關於您提到的隔音問題，我們深感抱歉，這確實是我們需要改進的地方。經過檢查，我們發現部分房間的隔音材料因長期使用出現了老化，導致隔音效果下降。針對這一問題，我們已經制定了詳細的整改計劃：近期會對所有客房的隔音設施進行全面檢修，並更換更優質的隔音材料，確保後續入住的客人能享受到更安靜的休息環境。目前部分房間已經完成升級，效果明顯改善。再次為給您帶來的不便表示歉意，也非常感謝您的理解與包容。希望下次您再來時，能感受到我們的進步，期待為您提供更舒適的入住體驗！

ホテルからの返信: 感謝您分享寶貴的入住體驗！真的很抱歉讓您遇到了淋浴水温不夠熱的問題，這確實是我們酒店在設備維護上的疏忽。經過檢查，我們發現是熱水系統的温控設定出現了偏差，導致部分房間的水温不穩定。目前，我們的工程團隊已經重新校準了系統，並對所有房間的熱水設備進行了全面檢修，確保水温能夠穩定保持在舒適的温度。同時，我們也加強了日常巡檢，避免類似情況再次發生。您的反饋對我們非常重要，希望下次能有機會為您提供更完美的入住體驗。如果有任何其他需求，隨時歡迎告訴我們哦！祝您旅途愉快～

ホテルからの返信: 肯定してシェアしていただき、誠にありがとうございます！当館の施設とサービスがお客様に快適な体験を提供し、滞在中の生活をより快適にすることができれば幸いです。お客様の満足が私たちの最大の追求です。さらに改善できる点や、特定のニーズに合ったレストランのおすすめがございましたら、ぜひご指導ください。お客様にまたお会いできることを楽しみにしており、さらに思いやりのある旅を創造し続けていきたいと思います。

ホテルからの返信: 感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗！很高興聽到您對酒店的位置和周邊便利設施感到滿意，確實，交通和用餐的便利性是我們的一大優勢呢。關於您提到的水漏問題，非常抱歉給您帶來了不便，但也很感謝您的理解和反饋。我們一直希望能在第一時間為客人解決問題，確保您的入住體驗儘可能舒適。如果您在未來的入住中還有任何需要，請隨時告訴我們，我們會盡全力為您提供幫助！期待您的再次光臨，祝您旅途愉快！😊

ホテルからの返信: お客様、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。テレビが反応しない、エアコンが効かない、シャワーの水漏れ、床の清掃不足、そして朝食料金の高騰など、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。調査の結果、これらの問題は主に設備のメンテナンスが遅れたことと、清掃が不十分であったことが原因であることが判明いたしました。また、朝食料金の調整について速やかにご連絡できなかったことも、当ホテルの不注意によるものです。

ホテルからの返信: 尊敬的客人，您好！首先，衷心感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴時間分享您的反饋。對於您提到的房間空間狹小、衞生間設施損壞以及保險箱和冰箱缺失的問題，我們深表歉意。這確實是由於我們在房間設施維護和配置上的疏忽，未能為您提供舒適的入住體驗，我們對此負有不可推卸的責任。經過內部核查，我們發現部分房間在設施檢查和更新方面存在滯後，未能及時滿足客人的需求。針對您反饋的問題，我們已經採取以下整改措施：1. 對房間佈局進行優化，儘可能提升空間利用率；2. 全面檢修衞生間設施，確保所有設備正常使用；

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、誠に申し訳ございませんが、これは明らかに当社のサービス基準を満たしていない体験です。上海スタジアムの混雑が私たちにとってハイライトであることは承知しています。浴室の臭いにつきましては、弊社の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当社では、今後この問題が再発しないようにシステムの隅々まで徹底的に検査および清掃するなど、この問題に対処するために直ちに措置を講じました。短期間で確実に臭いを除去する作業をお約束いたします。貴重なご意見を真摯に受け止め、ご迷惑をおかけしたことを改めて深くお詫び申し上げます。