Fuyi International Hotel (Shanghai International Tourism Resort Zhoupu)

サービスはとても良かったです。家族が体調が悪かったのでホテルに連絡したところ、とても親切に対応していただきました。また、家族を連れてくると部屋のタイプも無料でアップグレードしていただきました。ホテルのスタッフに感謝しています。次回上海に行くときもフォーチュンホテルを選びます。

ディズニーランドに日帰りで来て、ネットでホテルを探しましたが、環境がとても良く、衛生面もとても清潔だと感じました。夜遊びから帰ってきたら部屋の掃除も手伝いました。部屋の照明も良かったです。」とても良かったです😻外の景色も見えます😻とても良かったです、フロントもおばちゃんもとても親切で、楽しい旅行でした🧳

サービス：良いサービス態度 衛生面：部屋は清潔で整理整頓されています 環境：環境がとても良く、旅行や出張に適しており、地下鉄の駅からも近くてとても便利です。

ホテルの環境も設備も良く、フロントのシャオコンさんとシャオチェンさんはとても熱心で、エグゼクティブスイートへのアップグレードも快く対応していただき、とても感謝しています。室内の衛生環境も良く、サービスも行き届いており高評価です！

部屋は素晴らしく高級で、サービスはとても良く、追加のボトル入り飲料水が数本提供されました。

ホテルでダブルベッドを予約しました。到着すると、フロントデスクからダブルベッドが空いていないと言われました。フロントデスクのささやき声が聞こえました。同じ名前の予約が 2 つあり、部屋が間違っていました。するとフロントでダブルベッドがないと言われ、ダブルベッドに変更しますかと言われ、なぜダブルベッドの部屋を予約できるのにチェックインする部屋がないのかと非常に落ち込んでしまいました。ダブルベッドの部屋はないからスイートにアップグレードして良い評価をくれると言われたので、一人で泊まらなくてもいいとフロントに伝えたら、スイートの場合はまたフロントからこう言われました。泊まらなかったら返金してもらえるとのことで、自分で返金してもらいました。フロントで見た光景には本当に驚きました。ダブルベッドルームがまだ販売中であることは明らかでしたが、店に着くと、満室であることが確認されました。わかりません。なぜ。かなり遅い時間だったので、フロントにスイートを変更して先にチェックインしてもらいましたが、チェックインの際にフロントに「なんでそんなに話しにくいの？」と言われて、私かな？部屋に着いてからシートリップのカスタマーサービスに連絡して状況を説明したところ、後日カスタマーサービスから連絡があり、キングベッドの部屋は空いているが、フロントではスイートにアップグレードしてほしいと言われ、とても気分が悪かったです。フロントのウェイターに聞いたら、キングサイズの部屋はないと言われて、私には住めないので部屋タイプを変えるしかありませんでした。ウェイターは本当に他の人を*として扱いました。 *。一人で滞在する場合、スイートは必要ですか?フロントのサービス意識が非常に悪く、口調も非常に不快で気分を害しました、マイナス評価を書くのは初めてです！

クライアントの 2 日連続の部屋予約を手伝いました。彼は午前 10 時に元の部屋の滞在を延長しました。午後 2 時になってもクライアントにチェックアウトするよう促していました。午後 4 時に、滞在を 2 時間超過して料金を請求されました。時間外料金が発生しました。部屋は無駄でした。その場所は 1 日空いていました。今はただ謝ります。説明はありません。思い出させなかったホテル予約アプリのせいです。このような対応は本当にまれです。

責任があるかどうかだけ聞きたいのですが、幸いなことに、友人のために予約しました。男の子が2人です。私と女の子、またはカップルなら、朝早いのでまだ寝ています。ありません。ドアをノックすると、誰かが直接ドアを開けて入ってください、怖くないですか？これは安全ですか?スタッフは誰でもカードをスワイプして入室できますが、この部屋が占有されていることを知らないのでしょうか?フロントデスクに行ったところ、次の滞在の見積もりを提示されましたが、これはお金の問題ですか?何か問題が起こった場合、あなたは責任を負いますか？関係部署に苦情を申し立てるつもりですが、彼らは住民の安全を全く真剣に考えておらず、対応も場当たり的です。

良いサービス、非常に満足