イーテルホテル（上海虹橋臨空パーク淞虹路地下鉄駅）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位 この度は漢庭ホテルにご宿泊いただき、素晴らしいご滞在を共有していただき、誠にありがとうございます。フロントデスクの温かいおもてなし、便利なランドリー設備、深夜のおつまみ、そしてチェックイン時の丁寧なお茶会にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご評価は、当ホテルの「お客様第一主義」の理念を貫く上で、何よりの励みとなります。総支配人：ジョアンナ

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好！看到您細緻描述入住體驗的每個閃光點，我們團隊欣喜又感動！「地理位置」「免費服務」「夏日優惠」 三大核心優勢，正是我們深耕服務的方向，我們堅持每季度檢修客房設施。“離淞虹路地鐵站近”是我們選址的匠心——步行約10分鐘直達2號線，無縫接駁虹橋樞紐/市區；背靠臨空SOHO、前臨蘇州河，商務休閑皆宜。您點讚的 免費停車、行李寄存、24小時前台 已納入標準服務，衹為消除出行瑣碎煩惱，讓您專注旅程本身。“性價比超高”是對我們最大的鼓勵！“下次還選這兒”這句承諾，已分享給全體員工。我們將持續升級細節，待您歸來時，定會發現更多驚喜！總經理Joanna

ホテルからの返信: お客様各位：こんにちは！この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ハウスキーピングサービスとスタッフの対応にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様に「大切にされている」「大切にされている」と感じていただくことが、当ホテルのサービス理念であり、ここに謹んでお詫び申し上げます。当ホテルでは、客室リニューアルに伴い、3日ごとに寝具の交換を行っております。お客様が毎日交換をご希望の場合は、ご要望に応じて全室交換いたします。同時に、フロントデスクとハウスキーピング部門間のコミュニケーション体制を最適化し、「24時間フォローアップテーブル」を設置し、「当日フィードバック、当日解決、翌日再対応」を徹底しております。ご不快な思いを言葉で埋め合わせることは難しいと存じますが、今後はより厳格な基準と、より積極的なサービスで、お客様の信頼回復に努めてまいります。お客様からのフィードバックに改めて感謝申し上げます。皆様からのご批判は、私たちの成長の原動力となります。またのご滞在で素敵な思い出を作れる機会を楽しみにしております。ご多幸をお祈り申し上げます。ゼネラルマネージャー ジョアンナ

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！長年のご愛顧とご支援を賜り、誠に光栄に存じます。お客様に当ホテルをお選びいただくことは、私たちにとって大きな励みとなります。私たちは常に質の高いサービスをモットーとし、すべてのお客様に快適で便利、そして優雅なご宿泊環境をご提供できるよう尽力して​​おります。ホテルのハードウェアからソフトウェアに至るまで、お客様のニーズにお応えできるよう、細部に至るまで綿密に計画・設計しております。お客様に当ホテルの環境をご評価いただいたことは、私たちの努力の証です。今後も環境の改善に努め、より快適な空間をお客様にご提供できるよう努めてまいります。コストパフォーマンスは私たちの最優先事項です。質の高いサービスをご提供しながら、競争力のある価格をご提供いたします。ビジネスレセプションが企業にとっていかに重要であるかを理解し、お客様に質の高い宿泊とコストパフォーマンスの両方をお楽しみいただけるよう、卓越したサービス体験をご提供できるよう全力を尽くしてまいります。今後のレセプションでも当ホテルをお選びいただけることは、私たちのさらなる成功への原動力であり、励みとなります。これを励みに、サービスプロセスの最適化とサービスレベルの向上に継続的に取り組み、よりプロフェッショナルで効率的、そしてきめ細やかなビジネスレセプションサービスをお客様にご提供できるよう努めてまいります。皆様のご支援とご厚意に改めて感謝申し上げます。今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。ゼネラルマネージャー ジョアンナ

ホテルからの返信: お客様、こんにちは！皆様の励ましは、私たちの夢を羽ばたかせる明るい空の翼のようなものです。どんな未来が待ち受けていようとも、私たちはこれからも質の高いサービスと快適な空間を提供し続けていきます。私たちは変わることなく、初心を忘れることは決してありません。皆様と共に、私たちはさらに成長していきます！ゼネラルマネージャー ジョアンナ

ホテルからの返信: お客様、こんにちは！この度はご宿泊中にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。小衣一同深くお詫び申し上げます。ご旅行の際は、ホテルの衛生状態を最優先に考えております。お客様には大変ご迷惑をおかけしております。最近、上海では大雨と高湿度が続いており、客室の布団とマットレスを交代で乾燥しております。また、日々の清掃も細部に至るまで徹底し、客室の衛生状態の向上と、既存の不備の改善に努めてまいります。ご滞在中に何かお困りごとがございましたら、フロントまでお申し付けください。迅速に対応させていただきます。お客様のご期待に応え、日々進化を続け、より良い明日をお迎えできるよう、心よりお祈り申し上げます。次回ご宿泊の際は、スタッフ一同で監督・点検に努めてまいります。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。総支配人 ジョアンナ

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！お客様のご満足こそが私たちの最大のモチベーションであり、励ましは私たちの活力であり、そしてご好意は私たちの原動力です。何千もの言葉を一言で表すと、「ホテルへのご愛顧、誠にありがとうございます」となります。総支配人 ジョアンナ

ホテルからの返信: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您在百忙之中分享您的入住感受，收到您的點評，小頤有點悲喜交加，喜的是您對我們酒店的認可悲的是您並沒有給到5分的滿分呦。不過有了您的肯定，我們一定會把這一點點的不足改成超級滿意的呢，望~再次相遇！總經理Joanna

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好！十分感謝您的信任，從您的字裡行間可以看出您對我們非常滿意呢，衹有體驗過才會懂得，延續一如既往舒適的住宿環境和完善的服務是我們能為您做到的，希望您能常來感受我們更多的努力，也希望這次與您不經意間的相遇變成我們歲歲年年的相約，帶着祝福和憧憬我們依然在這裏等待與您共敍下一段美妙的時光，感謝您的喜愛，我們非常期待您的下次光臨！Joanna總經理

ホテルからの返信: お客様各位、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。シフト記録を確認し、担当者の身元を確認いたしました。また、サービス意識向上のための研修を強化します。これは当ホテルの「我が家のようなくつろぎ」というサービス基準に著しく違反するものであり、シフト変更によるサービス品質の変動を防ぐよう努めてまいります。客室の清潔さと便利な立地（虹橋交通ハブ近く）にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も高い衛生基準を維持し、防音対策をさらに強化することで、「清潔さと利便性」というコアとなるメリットを確かなものにしてまいります。サービスの一貫性は当ホテルの生命線です。率直なご意見をいただき、改めて感謝申し上げます。お客様のご指導は当ホテルの改善の原動力であり、より良いサービスでお客様をお迎えできることを楽しみにしております。総支配人 ジョアンナ

ホテルからの返信: 招待されなくても、一種の出会いはありますが、心のつながりはあります。He Yi とあなたは予期せず出会います。私の意見では、すべては運命です。 Yiyi - Linkong Park Store は、お客様の「オン・ザ・ロード」旅行体験に焦点を当て、お客様に驚き、温かさ、感動をお届けするよう努めております。私たちは、奉仕の道には「長い道のり」があることを理解しており、「当初の志に忠実であり続け、前進する」ことを決意しています。 －－－－ゼネラルマネージャー：アンディ

ホテルからの返信: 海を越えてあなたに会うために、半年以上もボートのチケットを貯めてきた人もいます。私たちはあなたと私のために、挨拶と温かいお茶とデザートを用意するだけで十分です。ゲストさん、上海でお会いできてとても嬉しかったです。次回お会いして、5 点満点の褒め言葉をいただけることを楽しみにしています。またお会いできるのを楽しみにしています~~~ゼネラルマネージャー:アンディ

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、Xiaoyi をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 Heyi Linkong Park Songhong Road Subway Station Storeは、旅行者の皆様に温かく良い滞在体験を提供できるよう努力してまいります。お客様のご旅行に喜びと感動を添えることができれば幸いです。当ホテルはまたのご宿泊を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー:アンディ

ホテルからの返信: ゲストの皆様：こんにちは！当ホテルへのご支援とご評価に心より感謝申し上げます。お客様に満足していただけるよう努めてまいります。いつでも戻ってくるように！ ！ゼネラルマネージャー:アンディ