Curlygirl_travels
2025年5月6日
残念ながら、このホテルでの滞在は最高の経験ではありませんでした。
良い点:
フロントデスクのチェックインとチェックアウトは迅速かつ効率的に行われ、質問にも丁寧に答えてくれ、英語でのコミュニケーションも可能でした。
メンテナンス担当者は親切で明るく対応してくれました(バスルームのシャワーのブラインドが固まってしまったのですが)。すぐに修理してくれて、対応も良かったです。
ホテル自体は美しく広く、新しいです。
ディズニーランドへの無料シャトルが1便運行しており、ホテルまで往復しています。
悪い点:
ハウスキーピングの対応が悪かったです。
アメニティにサービス内容が記載されているか確認しましたが、記載されていませんでした。汚れていたのはそれが原因かもしれません。床とシャワーの床には髪の毛が落ちており、最後に部屋を利用した人の足跡が残っていました。ベッドメイキングは毎日行われていましたが、清掃初日は使用済みのカップが交換されていませんでした。 (ここに3泊しました。清掃が行われていなかったため、できるだけ清潔に保つようにしました。ディズニーに2日間滞在したため、部屋を早めに出て遅く戻ってきました。)部屋は新しいですが、毎日のハウスキーピングが不足しているため、シャワーは徐々に茶色くなり、カビが生えそうです。床は艶がなく、部屋の床は傷ついて汚れています。
ディズニーランドから帰ってきて2日目の夜は疲れすぎて、衛生状態の悪さについて連絡するのを忘れてしまいました。3日目は、シーツ交換カードをベッドに置いていたので、日中に清掃されるだろうと思っていました。
部屋には下水の臭いが強く、おそらく清掃と洗濯が不足しているからでしょう。
3日間の滞在中に朝食を食べなかったので、それについてはコメントできません。
ホテルはとても大きくて美しく、部屋も広くて広々としていますが、ハウスキーピングが改善されれば、素晴らしい滞在ができるホテルになるでしょう!!! 滞在するのに良い場所なので、このフィードバックがサービスの向上につながることを願っています。❤️
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