豪泰158經濟型ファッションゲストハウス（上海南京路歩行街長征病院）に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 尊敬するお客様：当ホテルをご選びいただき、ご滞在の体験を共有していただき、心から感謝申し上げます。今回のご滞在中に不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ありません。 ホテル内の衛生状況が基準を満たしていなかったことについて、掃除スタッフチームに全面的な改善を指示しました。清掃と消毒のプロセスを強化し、高水準の検査を厳格に実施し、このような状況が再発しないようにします。また、4月から一部の階層を再改造・アップグレードする予定です 。

ホテルからの返信: 本当にありがとうございます！このような素敵な評価をいただき、大変光栄に思っております。高いコストパフォーマンスのサービスと優れた立地環境をすべてのお客様に提供することは、私たちがずっと努力してきた目標です。 当ホテルでは言語翻訳機も用意しておりますよ。 荷物の預かりサービスが役に立てたことを知り、私たちも嬉しく思っています。これは私たちの当然のことです。 近くのレストランが気に入っていただけたことを知り、とても嬉しく思います。私たちはずっとお客様に周辺の美味しい食べ物を発掘して提供することに力を入れています。 これからも当ホテルに関するどんな質問やニーズがあったとしても、いつでもご連絡ください。私たちは全力でサービスいたします。またのご来店を心よりお待ちしております！

ホテルからの返信: ご滞在いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適な滞在をお提供できたこと、大変嬉しく思っております。当ホテルの立地がお気に入りいただき、周辺の小籠包屋さんも楽しんでいただけたことは、私たちにとって大きな励みとなりました。ただ、洗面所や床の清潔感については、申し訳ありません。ご指摘いただいた点を生かし、今後も一層の清掃体制の強化に努めてまいります。次回もぜひお越しいただき、より快適なご滞在をお約束いたします。

ホテルからの返信: 当ホテルの立地に対する高い評価をいただき、誠にありがとうございます！ お部屋の清掃状況、防音対策、そしてサービスの問題が、あなたにとって不愉快なご体験となってしまい、大変申し訳ありません。当ホテルでは、詳細なアップグレードと改善計画を策定いたしました。これには、徹底した清掃、壁の防音対策の改修、そしてスタッフのサービス向上のためのトレーニングが含まれています。お詫びの意を表すため、次回ご宿泊の際には割引サービスを提供いたします。私たちは、実際の行動によって、変革を皆様に実感していただけるように頑張ります。

ホテルからの返信: 尊敬するお客様：当ホテルをご選びいただき、貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます！ご滞在中に不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 髪の毛が残っていた問題について、担当者による徹底的な調査を行い、スタッフのトレーニングを強化して清掃基準を引き上げる予定です。ハンドソープの不備に関しては、客室の点検プロセスを最適化し、物品の整備を確実に行うようにします。

ホテルからの返信: 尊敬的お客様、こんにちは！当ホテルをご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます！立地の便利さをご認めいただき、お出かけのしやすさに貢献できたことを嬉しく存じます。お客様がご指摘された客室の細部の埃のこと、心からお詫び申し上げます。現時点で一部の階層でリフォーム工事を進めており、施工に伴う埃が十分に除去できず、ご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。現在、防塵対策の強化と清掃頻度の増加を図り、お客様への影響を最小限に抑えるよう全力で取り組んでおります。お客様の寛容なご対応に感謝いたします。リフォーム完了後、一新された快適さと品質を体感していただけるよう、改めてお招きできることを心から願っております。

ホテルからの返信: ご滞在体験をシェアいただき、誠にありがとうございます！当ホテルの立地がご便利に感じていただけて嬉しく思います。周辺に豊富な食事の選択肢があり、あなたのニーズに合っていたことも嬉しく存じます。これからご旅行やご宿泊の計画があれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。引き続きあなたに快適なサービスを提供できることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: 心を込めていただいたご評価、誠にありがとうございます！当ホテルの立地の良さと周辺の食事の利便性をお感じいただけて、大変嬉しく思います。丁寧に立地を選んだのは、すべてのお客様に快適な生活体験を提供できるようにとの想いからです。次回、またお越しいただける際には、皆様の旅に更なる素敵な思い出を添えられるよう、心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 申し訳ありません。すぐにクリーニング担当者に指示して、もう一度全面的に掃除を行い、十分な清掃レベルに到達するようにします。アレルギーの方にご迷惑をおかけして申し訳ありません。立地について、大変便利なご満足いただけるように、これからも最善を尽くして参りますので、何かご要求がありましたらご远虑なくお申し付けください。

ホテルからの返信:  大変申し訳ありません。直ちに掃除を行い、快適な環境に整えます。何か問題があれば、フロントに連絡してください。必ず適切に解決いたします。

ホテルからの返信: ご満足いただけて、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。（非常高兴能让您满意。衷心期待您再次光临。）

ホテルからの返信: 「お客様のおっしゃる通り、まだ改善の余地があります。今後、全力でより良いホテルを目指して努力して参ります。」（正如您所说，我们还有改进的空间。今后我们会全力以赴，朝着打造更好的酒店而努力。）

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改装工事により、客室設備の損傷、サービス対応の悪さ、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。客室ののぞき窓が見当たらなかったのは、当ホテルの客室点検における重大な不備であり、チェックイン前に適切な対応ができなかったのは当ホテルの不注意によるものです。スタッフは、お客様のために時間通りに客室の変更を手配できず、また、対応も悪かったです。関係するスタッフを厳しく叱責し、改善を指導いたしました。今後は、サービス意識とコミュニケーション能力の評価を強化してまいります。同時に、改装工事につきましては、工事時間を緊急に調整し、休憩時間中の作業を避けるとともに、防塵・防音対策を強化し、お客様への影響を最小限に抑えるよう努めてまいりました。

ホテルからの返信: Terima kasih atas umpan balik Anda, kami maaf untuk mengganggu Anda dengan kebisingan. Kami juga terus memperhatikan masalah kebisingan yang dihasilkan oleh konstruksi di sebelah sana. Setelah konstruksi selesai, dipercaya akan membawa Anda ke lingkungan yang lebih tenang. Semoga mesin cuci dapat memberikan nilai tambahan untuk pengalaman menginap Anda, jika Anda memiliki kebutuhan atau saran lain, silakan hubungi kami dan kami akan berusaha untuk melayani Anda dengan lebih baik. Kami berharap Anda akan memiliki pengalaman yang lebih memuaskan saat menginap di hotel kami lagi.