部屋は大丈夫ですか、客室係は大丈夫ですか?フロントデスクの対応が悪い、*****。午前3時にチェックインしたのですが、部屋をリニューアルしませんか?彼はいつでも言いました。明日も同じ料金で同じ部屋に住み続けますかと尋ねると、彼は「はい」と答えました。大きなカバンと小さなカバンを持って、早く休みたかっただけです。
日中忙しかったので、部屋の更新をお願いしたら、フロントの人が変わり、元の値段では更新できないと言われました。理由を尋ねると、昨夜彼はそうだと答えました。私の記憶違いで私は会員ではないので昨日より50元高いと彼は言いました。 1 つは、私は正しく覚えています。2 つは、私は会員です。 50元足りないわけではないが、フロントが面倒すぎる。たまたま、その日は会社から急遽依頼があり、住宅価格を超えて何かを手に入れる必要があったのです。私が会員であることを彼に伝えてください。彼は確認して、はい、あなたはゴールド カードやプラチナ カードではなくシルバー カードをお持ちなので、携帯電話などに追加料金を支払わなければなりません、そしてチェックアウト時間になったら、私は彼と議論しませんでしたと言いました。彼に、明日朝食があることを伝え、その代金は私が支払いました。
仕事を終えて、朝食券をくれなかったことに気づき、電話してフロントに聞いたら、朝食券が渡されていなかったので、今取りに行く必要がありますか?彼は「いいえ、明日の朝フロントに取りに来てください」と言いました。
朝食の時間になり、フロントに朝食券を取りに行ったのですが、またフロントで変更され、宿泊料金には朝食が含まれていないと言われてしまいました。誰かを叱りたいのですが、これは故意のあら探しでしょうか?
違います。昨日、朝食があるとおっしゃいましたが、彼女はあなたは当社のプラチナカード会員ではないので、この宿泊料金には朝食がないと言いました。プラチナカード会員になると朝食をサービスさせていただきます。
私は… 言葉を失い、朝食を買い、プラチナカードを申請してくださいと言い、すでに購入していた朝食を渡しました。
私は販売員で、ウィーンの全国のたくさんの店に住んできましたが、ここのフロントデスクはひどいです。シートリップの予約はどうなりましたか?シートリップでいくら予約してもプラチナ会員ではなく、会員レベルを見て意図的に人をいじめているんですよね? !
彼女のプラチナ会員権は買わない! ! !買わないで! !
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