上海外灘花間堂・愉園

花間堂は立地が非常に良く、外灘の遊歩道、豫園商城、地下鉄駅に近く、周辺には飲食店やショッピング施設も充実しています。客室は広く、設備も充実しており、レイアウトも合理的です。大きなベッドの寝具は質が高く、肌触りが繊細で柔らかく、清潔で肌に優しいので、睡眠の質が向上します。全自動のスマートトイレは使いやすく、シャワールームも素晴らしいです。水漏れ対策もしっかりしており、3種類のシャワーヘッドはどれもパワフルで、特にハンドシャワーは出水方式を調整できるのがとても嬉しいです。テラスからは景色は見えませんが、お茶を飲んだり、リフレッシュしたり、ぼーっとしたり、洗濯物を干したり、雲の移り変わりを眺めたりして、すべてを忘れることができます。花間食は花間堂唯一のレストランで、終日食事を提供しており、料理の味もとても良いです。花間堂のコンシェルジュ、フロントスタッフ、レストランのスタッフは皆、丁寧で穏やかな接客で、お客様はまるで自宅にいるかのようにくつろげます。ここで休暇を過ごすのは本当に快適でした！

「Blossom House Shanghai On The Bund（上海外灘豫園花間堂）」は立地が本当に最高でした！道路を渡ってすぐ斜め向かいに豫園と城隍廟があり、地下鉄10号線・14号線の7番出口からも徒歩すぐの距離です。どこへ行くにもアクセス抜群で、移動のストレスが全くありませんでした👍👍 スタッフの接客もとても親切で行き届いていました。宿泊したデラックスバルコニーファミリーツインルームは広々としていて、小さなバルコニーも可愛らしかったです。部屋は豫園の古い街並みに面しており、夜景が息をのむほど綺麗でした😍😍

立地が良く、豫園や城隍廟からもとても近いです。 地下鉄の駅も近いのですが、夜間は道路の交通規制（通行止め）があるため、移動の際は事前に時間をよく確認したほうがいいです。 また、チェックイン時の接客もとても丁寧で、観光客は多かったものの朝食も美味しかったです。最後にチェックアウトの際、ちょっとしたプレゼントまでいただき、とても心温まるおもてなしでした。

設備が整っていて、清潔で快適な空間で、嫌な臭いもありませんでした。無料で広い部屋にアップグレードしていただき、ありがとうございます！ サービスも素晴らしく、朝食もとても美味しかったです！コストパフォーマンスも高く、観光スポットや地下鉄の駅にも近くて便利なロケーションです。チェックアウト時にはお土産までいただきました！次回の上海家族旅行でもぜひここに泊まりたいと思います！

プラットフォームで予約したのは窓のない小さなファミリークローズドルーム（朝食なし）でしたが、チェックインの際、フロントの男性スタッフが「朝食付きにすると割引があり、部屋もアップグレードできますよ」と言ってくれました。2人分の朝食が半額になり、部屋も窓のある広いスイートタイプのファミリークローズドルームに変わりました！滞在体験はとても良かったです。清潔で広々としており、採光も風通しも良く、しかも部屋番号が私の子供のニックネームと奇妙に一致していて、不思議な縁を感じました。2日間の朝食はメニューが異なり、味も良く、種類も豊富で、少しお得感がありました。ホテルのロビーのエレベーターホールからは上海のランドマーク（「上海四件套」）が見え、南京路歩行街、外灘、豫園城隍廟へも非常に近いです。チェックアウト時にはちょっとしたプレゼントとしてクリーム（雪花膏）もいただき、また機会があれば選びたいホテルです。

ホテルの立地は素晴らしく、城隍廟や豫園から非常に近く、地下鉄豫園駅もすぐです。地下鉄で1駅行けば陸家嘴の三棟（ビル群）や東方明珠テレビ塔にも行けます。外灘からも近く、どちらも徒歩数分で行けます。

2部屋を予約し、1泊しました。このホテルを選んだ大きな理由の一つは、駐車場が利用できることでした。 チェックイン時、フロントデスクから駐車に関する説明は一切なく、駐車場から車を出す際に事前に駐車券を受け取る必要があることも知らされませんでした。結果として、チェックイン後に夕食に出かけた際、駐車場を出る時に駐車料金を請求されました。 フロントに電話で問い合わせたところ、駐車料金は管理会社に支払われたため、ホテルでは返金できないとのことでした。私は疑問に思いました。ホテルが駐車サービスを提供しているにもかかわらず、なぜチェックイン時にフロントが駐車の必要性を尋ねず、駐車券の利用方法を説明しないのかと。フロントの答えは、「通常はチェックアウト時に尋ねる」というものでした。それでは、ホテルは宿泊客がチェックインからチェックアウトまで車を外出させないものと想定しているのでしょうか？ Ctripが仲介した後、ホテルから再度連絡があり、私自身が駐車場に領収書を取りに行き、それを持ってホテルに戻って払い戻しを受けるように提案されました。正直なところ、この対応にはさらに言葉を失いました。宿泊客として、ホテルのフロントが事前に駐車手続きを説明しなかったために発生した費用を、最終的に自分の旅行時間を使って駐車場まで領収書を取りに行かせて解決させるというのでしょうか？実際、ホテルがフルーツプレートや飲み物を提供したり、他の簡単な方法で謝意を表してくれたりすれば、私は受け入れることができました。問題は少額の駐車料金ではなく、問題解決の方法と、お客様に不必要な手間をかけたことでした。最終的にはCtripが補償としてホテルクーポンを提供してくれました。 さらに呆れたことに、翌日のチェックアウト時も、フロントは私たちが駐車したかどうか、駐車券が必要かどうかを尋ねませんでした。結局、私自身が駐車券を要求して初めて、駐車場から出る際に再び料金を請求されるのを免れることができました。つまり、前日に発生した問題から、サービスに関して何の改善もなされていないようでした。 客観的に見ると、ホテルの立地は非常に良く、設備も整っており、部屋とベッドはとても快適でした。これらの点には満足しています。残念ながら、フロントのサービスと内部コミュニケーションには改善の余地があるようです。ホテルの設備がどれほど良くても、宿泊体験に本当に影響を与えるのは、サービスの細部であることが多いです。ホテルが駐車プロセスを真剣に改善し、少なくともチェックイン時に宿泊客が車で来ているかどうかを積極的に尋ね、駐車規則を一度に明確に説明し、他の宿泊客が同じ問題に遭遇しないようにすることを願っています。

「上海外滩花間堂・愉園」はロケーションが最高です！豫園、外灘、十六舗埠頭まで徒歩数分で、夜景を楽しむのにとても便利です。ホテルはレトロな上海スタイルで装飾されており、ロビーの風鈴が雰囲気満点です。宿泊すると旅行撮影体験がプレゼントされ、昼間はホテル主催の石鹸作り体験に参加しました。炎天下での屋外活動を避けられ、よりゆったりと旅行を楽しめました。部屋は清潔で上品、寝具も快適です。フロントスタッフやアクティビティのスタッフは皆、細やかで親切、丁寧なサービスを提供してくれました。満足です、おすすめです。

ロケーションはとても良いです。外灘や豫園、城隍廟から徒歩数分と近く便利です。ホテルのデザインも豪華で魅力的ですが、客室のメンテナンスが行き届いていないと感じました。清潔感も今ひとつで、シーツがあまりきれいではないように感じました。掛け布団が薄く、夜は少し寒かったです。朝食も品数が少なく、物足りませんでした。