Crystal Orange上海陸家嘴世博センターの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様、クリスタル オレンジ上海陸家嘴エキスポ センター ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時にお客様からいただいたご質問については、従業員に確認いたしました。その日は、この部屋しか空いていません。チェックインしてから 30 分後、フロントデスクに部屋の変更を依頼しました。フロントデスクは、ゲストハウスのおばさんに急いで部屋の掃除と手配を依頼しました。ホテルの部屋は建物の構造や部屋の位置によって異なります。部屋の写真は主に装飾スタイルを示すためのものです。申し訳ございませんが、当ホテルには駐車場がございません。チェックインの際、フロントデスクのスタッフがエアコンが夏期冷房に調整されていることをお知らせいたします。私たちは常にお客様の気持ちを最優先に考えており、欠点を積極的に修正する必要があります。次回ご宿泊の際は、事前にホテルフロントまでお電話いただければ、より良い宿泊環境をご提案させていただきます。ありがとう！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 この度は当ホテルにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。素晴らしい体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。大変貴重なご指摘でございましたので、清掃部門に伝え、早急に改善するとともに、フロントスタッフの接客マナーも強化し、今後はより一層丁寧な接客をしてまいりたいと考えております。ご満足いただけなかったことを改めてお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。幸せな人生をお祈りします！

ホテルからの返信: お客様、この度はクリスタル オレンジ 上海 陸家嘴エキスポ センター ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた客室の防音性についてはご満足いただけず、誠に申し訳ございません。質問ですが、チェックアウト後、部屋のシールが緩んでいたことが原因であったため、お客様がご指摘のような状況は今後二度と起こらないと思います。フロントデスクのスタッフもお客様の問題を認識しており、次回チェックインする際に、より防音性の高い部屋を手配することができます。上海ではゴミの分別が始まって以来、部屋に歯ブラシなどの小物が置かれています。 , 市は、ホテルの客室内での自発的な行為を許可しないことを規定する文書を発行しました。使い捨てのアイテムが提供されますが、必要な場合は、ホテルがロボットまたは人間を手配し、できるだけ早く客室に届けます。これがあなたの滞在体験に影響を与えたこと、また、後で報告した廊下の臭いについてもわかりました。その日、ホテルのPAのおばさんが洗剤の匂いと持ち帰りの残り物を掃除しなければならなかったので、この問題は解決されました。廊下の部屋のドアが時間内に回収されませんでした。これは私たちのミスでした。私たちはホテルの衛生環境を非常に重視しており、清掃にはほとんどの時間を費やしています。清掃スタッフには衛生面に細心の注意を払うよう徹底しております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました！私たちは自分たちの欠点を見直し、積極的に修正しなければなりません。私たちはあなたを満足させるために最善を尽くし、あなたの監督を歓迎します！

ホテルからの返信: お客様、この度はクリスタル オレンジ 上海 陸家嘴エキスポ センター ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。完璧なご滞在体験をお届けできなかったことをお詫び申し上げます。衛生上の問題についてご意見をいただき、誠に申し訳ございません。私たちは客室の衛生管理を常に重視しており、衛生検査に多くの時間を費やしてきました。客室清掃スタッフには衛生面に一層の注意を払い、客室の清潔さを保つよう徹底しております！スタッフの不注意により、お客様の身分証明書をフロントに忘れてしまいましたが、弊社のミスですので、より良いサービスをご提供できるようスタッフ教育を強化してまいります！誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。次回もぜひお越しください。幸せな生活をお祈りします〜ホテル総支配人：王光華

ホテルからの返信: ゲストの皆様：こんにちは！この度はクリスタル オレンジ上海陸家嘴エキスポ センター ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見に応じて対応する修正を行いました。ご滞在中にホテルのフロントデスクにお電話いただくこともできます。質問は、償いをし、別の感情を経験する機会を与えます。併せて、お客様への室内禁煙の注意喚起に努めるとともに、客室おばさんによる清掃後、消臭作業を実施し、引き続き窓を開けて換気を行うとともに、管理者による客室の点検を強化してまいります。ご指摘の飛来虫につきましては、再発防止のため蚊の駆除作業を強化させていただきます。当ホテルは24時間体制で皆様のお越しをお待ちしておりますが、この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ぜひまたご利用いただけることを願っております。幸せな人生をお祈りします！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルはお客様が提起された問題を解決するためにお客様と交渉しました。私たちはお客様のご滞在を楽しみにしており、お客様の幸せな生活を祈っております。ホテル総支配人: 王光華

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！この度はクリスタルオレンジ上海陸家嘴エキスポセンターホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご滞在をお届けできなかったことを大変申し訳ございません。当社では一定の従業員評価制度を設けておりますので、ご質問いただきました内容につきましては、勤務スタッフに確認をさせていただきました。スタッフが独立して働き始めたばかりで、批判されることを恐れ不適切な対応をしてしまいました。ご滞在中は大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育・研修の強化や改善に積極的に取り組んでまいりました。新しい手法であなたをおもてなしいたします。私たちはあなたの継続的なサポートを心から楽しみにしています、またのご滞在を歓迎します、そしてあなたの幸せな人生を願っています！

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは！クリスタル オレンジ上海陸家嘴エキスポ センター ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。良い滞在体験をお届けできなかったことを非常に残念に思います。お客様からいただいた質問については、勤務中のスタッフに確認しました。当日のスタッフには怠慢の兆候が見られました。 「業務上のミスであり、過失によりこのような重大なミスが発生してしまいました。当社では、積極的に改善を行うとともに、勤務中の従業員の精神状態への配慮を迅速に行うとともに、業務・顧客サービスのあらゆる面での従業員教育を強化してまいりました。心よりお詫び申し上げます」再びあなたにサービスを提供する機会を与えていただければ幸いです。次回のご滞在を楽しみにしております。幸せな生活をお祈りしております。

ホテルからの返信: Dear guest: Thank you for staying at Orange Crystal Shanghai Lujiazui World Expo Center Hotel and sharing your stay experience! I am glad that every aspect of the hotel has been recognized by you. Through your meticulous description, we can feel the happiness that this journey has brought to you. This is what our service staff have always pursued, and it will also be our driving force for continuous progress. We hope you can give us a 5 point review next time, and look forward to meeting you again!

ホテルからの返信: Dear guest: Hello, thank you for your feedback! The hotel advocates "attentive service", and we are carefully discovering opportunities to provide you with service, providing you with a more satisfactory and comfortable resting environment! Your satisfaction is our pursuit! Looking forward to your next visit！

ホテルからの返信: 感謝您對我們酒店的讚美，我們將以您的滿意為榮，並繼續努力完善設施和服務，讓您的下一次入住感受到更多的温馨和舒適。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇入住桔子水晶並給予5分好評！桔子水晶作為華住旗下中高端品牌，擁有高端智能客房，房間燈光采用人體感應系統，取代傳統插卡取電，燈光和窗簾的開關都可以使用小度控制。現代感、科技感強，每個房間都配備小冰箱、提供免費飲品，酒店配備自助洗衣房，時時刻刻滿足您出行在外換洗衣服的需求，是您商務出行、休閑出遊的理想選擇！酒店的每一位客房阿姨都是您最值得信任的清潔師，為您提供最乾淨整潔的入住環境。我們會不斷的提高酒店員工的服務意識，重視服務品質的提升。努力為您帶來更好的服務！酒店全體員工期待您及您家人的再次光臨！祝您生活愉快！酒店總經理：王光華

ホテルからの返信: 感謝您選擇我們的酒店並留下好評！我們一直致力於提供高品質的服務給每一位客人，您的讚揚是我們最大的動力。

ホテルからの返信: 親愛的客人您好，非常感謝您對酒店的支持，酒店房間因建築本身的原因，房間位置不一樣，會有一些大小或佈局上的差異，酒店做的不到位的地方，感謝您能給我們指出我們的不足，我們會努力做到更好，會一直努力完善和提高我們的服務和設施，讓每位客人都能夠感受到我們的用心和專業。我們也深知只有通過不斷改進才能更好地滿足客人的需求和期望。歡迎再次入住體驗！