上海聖諾亞クラウンプラザホテル

上海聖諾亞クラウンプラザホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

上海聖諾亞クラウンプラザホテル

No.1699 Jinshajiang Road, 普陀区, 200333 上海, 中国宿泊プラン・詳細を見る
上海聖諾亞クラウンプラザホテル
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1泊

上海聖諾亞クラウンプラザホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.2/10
とても良い
1786件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.3
設備・アメニティ9.1
サービス9.2
清潔度9.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1786)
高評価(1724)
画像・動画付き(202)
アクセスが便利(126)
親切な受付スタッフ(84)
朝食が美味しい(78)
出張での利用におすすめ(54)
清潔なプール(35)
スイミングプールが素晴らしい(35)
地下鉄駅に近い(34)
キッズスペースあり(16)
低評価(62)
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クラウンプラザデラックスルーム
宿泊時期: 2023年8月
出張
13件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2023年9月9日
出張で泊まりました。周りにはモールのようなところがたくさんあり、ちょっとした食事にも便利です。部屋は新しく綺麗です。館内に自販機があって意外と便利、ジムは管理もしっかりしていて広々で最高でした。唯一難点はNHKが映りません。これは個人差ありますが…
ホテルからの返信: 尊敬するお客様、上海サンノアクラウンホリデーホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。私たちに対するあなたの肯定も私たちの進歩の原動力です。またのお越しを心よりお待ち申し上げております
_CFT010000000764****
クラウンプラザスーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年12月
ファミリー
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年1月31日
素晴らしい経験でした。春節の時期に遠くまで旅行したり混雑したりしたくなかったので、ホテルに泊まることにしました。12階の部屋を掃除してくれた女性はとても親切で笑顔で、お客様にとても温かい気持ちにさせてくれました。1階のレストランの2人の女性ウェイターははるかに劣っていました。バスルームはドライエリアとウェットエリアに分かれていて、とても良かったです。13号線にとても近く、虹橋空港からも遠くありません。ホテルには航空会社のスタッフが宿泊していました。また泊まりたいです。経営陣がもっと割引をしてくれることを願っています。
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ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは!クラウンプラザ セントノアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのサービスがお客様に快適なご滞在体験を提供できたことを嬉しく思います。お客様のご支援とご愛顧に応えられるよう、当ホテルではお客様のニーズを常に第一に考え、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。皆様の幸せな新年をお祈りし、またのご宿泊をお待ちしております。
M39688****
クラウンプラザデラックスルーム - クイーンサイズベッド
宿泊時期: 2024年2月
出張
68件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年3月27日
周辺の交通機関は便利で、ホテルは清潔で整頓されており、地下鉄の駅がすぐそばにあり、上階にはいくつかのレストランがあり、とても便利です。ホテルスタッフのサービス態度もとても良いです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルにご満足いただけたことを大変うれしく思います。いつもクラウンプラザ サノアをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご親戚やご友人と素晴らしい滞在体験を共有できることを願っております。また近いうちにクラウンプラザ・セントノアでお会いしましょう!
M320006****
クラウンパレススーペリアクイーンベッドルーム
宿泊時期: 2024年1月
友人同士
6件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年3月6日
このホテルは本当に言葉では言い表せません。シャワーの蛇口をひねると、おそらく追加の給水ポンプのようなトラクターの轟音が聞こえ、隣に旅行していた友人が目を覚ましました。ベッドサイドのコンセントが壊れており、設備や備品も古く老朽化しています。衛生状態も非常に悪く、寝具はぐちゃぐちゃで、朝起きると赤ちゃんの背中はこんな感じです。クラウンブランドも今はこんな感じで、普通の三ツ星や四ツ星チェーンのホテルには及ばない。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、満足のいく滞在体験を提供できなかったことを残念に思います。私たちはあなたが指摘した問題を一つ一つ記録し、あなたのフィードバックを対応する部門にタイムリーにフィードバックし、できるだけ早くハードウェア設備を確実に調整します。同時に、私たちはあなたが再び私たちのホテルに滞在することを心から願っています、そして私たちは間違いなくあなたに最高の経験を提供することを心から願っています。
206051****
クラウンプラザスーペリアツインルーム
宿泊時期: 2023年12月
ファミリー
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月29日
環境:素晴らしい、大きな空間。地下鉄の駅からも比較的近いので、遊びに行くにも便利です。近くには様々なレストランがあります。 サービス: とても良かったです。飛行機が遅れたのでレイトチェックアウトにも対応してくれました。 設備: スイミングプールは素晴らしく、子供たちはとても楽しんでいました。朝食の種類が豊富で麺類も美味しい
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ホテルからの返信: お客様各位、Crowne Plaza Shanghai Shengnuoyaをご愛顧いただき誠にありがとうございます。いただいたお褒めの言葉をホテルチームと共有させていただきました。お客様のご満足が私たちの原動力であり、またのご宿泊をお待ちしております。
lhbo2002
クラウンプラザデラックスルーム
宿泊時期: 2023年12月
ファミリー
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年1月28日
ホテルのロケーションはとても良く、サービススタッフはとてもフレンドリーです。朝、子供たちをディズニーランドに連れて行き、5時半に出発しなければなりませんでしたが、ホテルはとても親切で、朝食、コーヒー、フルーツを部屋に届けてくれました。どうもありがとうございます!ビュッフェも素晴らしく、クラウンプラザのいつもの高水準でした。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、詳細なレビューをありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様により良いご滞在をお楽しみいただけるよう、効率の良いサービス、清潔な空間、快適なお部屋をご提供してまいります。またのご宿泊を楽しみにしております!
M400771****
クラウンパレススーペリアクイーンベッドルーム
宿泊時期: 2023年12月
夫婦・カップル
13件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月25日
良かった、良かった、良かった、フロントのコンシェルジュ、タンさんのサービス態度がとても良かったです!次回もまた来ます、良かった、良かった、良かった、フロントのコンシェルジュ、タンさんのサービス態度はとても良かったです!次回もまた来ます、良かった、良かった、良かった、フロントのコンシェルジュ、タンさんのサービス態度はとても良かったです!次回また来ます
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在についてのレビューをお寄せいただきありがとうございます。ご満足いただけるご滞在体験をお届けできることを嬉しく思います。これからも、より充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、効率の良いサービス、清潔な空間、快適なお部屋をご提供してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております
M523393****
クラウンパレススーペリアクイーンベッドルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張
18件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2024年7月18日
ウェイターは堅苦しく、客を軽蔑し、無気力で、二度と行かず、熱心ではない。ウェイターの表情も見なければなりません。安全で快適な環境のためだけにお金を払ったのに、ウェイターのせいで不愉快な思いをしました。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルでのご宿泊体験がご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。欠点をご指摘いただきありがとうございます。私たちは必ず接客サービス研修を強化し、できるだけ早く顧客サービスの質を向上させ、あらゆるサービスの細部を完璧にします。今後とも当ホテルをご利用いただき、より良いサービスを提供させていただく機会を心より願っております。
0983****
クラウンパレススーペリアクイーンベッドルーム
宿泊時期: 2023年11月
その他
38件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2023年12月24日
ホテルは交通が便利で、近くのベニスの街は基本的に閉鎖されており、ホテルのスタッフは真剣です。サービス。古い5つ星ホテルですが、朝食は平凡です。部屋は清潔で問題ありませんが、枕が緩んでいてひどく損傷しています。交換する必要があります(写真添付)。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、クラウンプラザ上海申花をお選びいただきありがとうございます。貴重なご意見は私たちにとって非常に重要であり、同じ状況が二度と起こらないよう、できるだけ早く改善してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。より完璧なご滞在体験をお届けいたします。
216024****
クラウンプラザスーペリアルーム
宿泊時期: 2023年12月
出張
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年2月14日
部屋はとても居心地が良く、朝食は美味しく、スイミングプールもとても良く、清潔で便利です。近くには大型ショッピングモールが複数あり、食事にも便利です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はクラウンプラザ上海セントノアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルのあらゆる面でご評価をいただき、大変嬉しく思っております。ご滞在体験を評価していただくことが私たちの最大の励みであり、私たちが目指してきた方向性でもあります。この度はご来店誠にありがとうございます、今後ともご滞在を心よりお待ちしております!
15268339
クラウンプラザスーペリアツインルーム
宿泊時期: 2023年11月
ファミリー
15件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月27日
環境は良く、住所はとても良く、隣にはショッピングモールがあり、美味しい食べ物がたくさんあり、ホテルのサービスはとても良く、部屋は広くて清潔で、駐車場はとても便利です。とても満足しています。
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ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは!ホテルを全面的に評価していただき、また、美しい写真を共有していただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同大変光栄に思っております!平素より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
Chengzixingzou
クラウンプラザデラックスルーム - クイーンサイズベッド
宿泊時期: 2023年10月
出張
36件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年11月16日
気に入ったらスイートに無料アップグレード👍部屋には大きなベッドとリビングルームがあります。何度も宿泊しましたが、いつも良かったです。周辺エリアにはさまざまなレストランがあり、虹橋ハブまではわずか20分と比較的近いです。
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ホテルからの返信: お客様各位、クラウンプラザ上海申花をお選びいただき、ご滞在に関するフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。当ホテルの美しい写真をアップロードしていただきまして誠にありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしております。
M12175****
クラウンパレススーペリアクイーンベッドルーム
宿泊時期: 2024年6月
出張
5件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年7月17日
カスタマーサービスに電話したところ、一番安い部屋タイプを予約していたため、非常に失礼な対応で、宿泊の可否については寛容なようでした。あなたとは一切交渉しません
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルでのご宿泊体験がご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました問題点を重要視し、関係部署にフィードバックさせていただき、電話応対の研修や管理を強化してまいります。これがホテル全体の印象に影響を与えないことを願っております。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Youmikunle。
クラウンパレススーペリアクイーンベッドルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
32件の口コミ
1.2/10
投稿日: 2025年5月20日
フロントデスクの態度は非常に悪い、非常に悪い、非常に悪い
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザホテルノアストリートをご利用いただき、またご指摘いただいた点につきまして誠にありがとうございます。特にゲストサービスにつきましては、サービス研修の強化に努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、心よりお待ちしております。
M47140****
クラウンパレススーペリアクイーンベッドルーム
宿泊時期: 2024年2月
夫婦・カップル
3件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2024年4月1日
部屋は広くありません。 最悪の経験は、朝食と夕食のビュッフェがとてもひどいことです。 夕食のビュッフェを比較した後、予想外に朝食は良くありませんでした。夜はほとんど食べ物がなかったので、ここは上海で最悪のホテルのビュッフェだと感じました。料理を頼まないほうがいいです。私は同じものをたくさん食べているような気がします。あなたのホテルには二度と泊まりません。経験が悪すぎます。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルでのご滞在が満足いくものではなかったことをお詫び申し上げます。私たちはあなたが報告したビュッフェ式ディナーの問題を非常に重視しており、できるだけ早く議論し、料理の種類と品質を短期間で大幅に改善するために会議を開催しました。クラウンプラザ サノアにまたご宿泊いただければ幸いです。新しくて完璧な滞在体験を必ずお届けします。