vvvvstayreal
2024年3月30日
部屋はとても古く、バスルームは下水のような臭いがし、シャワーを浴びるとシャワーヘッドも異臭を放ち、トイレの洗浄水圧は非常に低く、通常のトイレの使用はほとんど不可能です。チェックイン後、部屋のエアコンは冷房のみで暖房はできないことがわかりましたが、Ctripのページでもフロントデスクでも誰もそのことを教えてくれませんでした。同様に、料金には朝食が含まれていました。フロントデスクに到着すると、女性従業員が宿泊客に、非常に「予想通り」で悪びれもせずに告げました。レストランはメンテナンスのため休業しており、朝食に欲しいのは簡単に包装された蒸しパン数個だけでした。ホテルに時折技術的な問題が発生するのは理解できますが、消費者の知る権利はチェックイン時にのみ通知される必要があるのでしょうか?シートリップのページには、宿泊客が朝食なしのより安い料金で予約するか、別のホテルを選択できるように、関連するプロンプトを表示する必要があります。
衛生面に関しては何とも言えませんが、チェックインの際、フロントに朝食について尋ねたときの態度を考えると、ベッドの横のソファの隅にペーパータオルが置いてありました。それで、彼らは何と言ったのでしょうか?もしかしたら謝罪すらないかもしれない。
このホテルの最大の問題はサービスです。フロントデスクのサービスは、昨夜請求書を印刷しにフロントデスクに行ったときを含め、男性従業員が私にこう言いました。 「シートリップにタクシーに乗ってもらう必要があるのですが、タクシーに乗ることができません。」他の季節に複数滞在する場合に印刷できるチェックインバウチャーだけが必要だと言われたとき、従業員は非常に「傲慢」でした。 「印刷することはできますが、価格はCtripでの注文とは異なります。」チェックアウトの際、この女性はすぐに会社が要求するチェックインバウチャーと請求書を印刷してくれました。同じホテルでも従業員が違うと運営の仕方が違うのでしょうか?しかし、私は今でもチェックアウトした女性に親指を立てます。彼女はプロフェッショナルで効率的でした。すべての従業員が彼女のようであれば、悪い評価は少なくなるでしょう。
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