我定的豪華單間，結果過去的時候沒有給我留房間看（ps:説看着我的訂單閉着眼説給我升級，結果升級成了標間，且很差，樓層很高），我一直和他説我的行李很重，沒有電梯，走樓梯很累，需要一個低樓層的，其他的無所謂，還給了我一個現存房間最高的。然後還看着我的訂單説給我升級，當時我説不用給我升級，我衹要能睡覺，樓層低一點都可以，結果還給我升了個標間雙床房且樓層最高的。我當時就很奇怪，她彷彿聽不懂人話一樣的，一直按照她自己的想法行事，給她意見完全不聽。
後面去樓上，她給我看房間，那個房間樓頂漏水，説是兩張床其實是衹有一張床能用，她讓我睡那個唯一能睡的床説最近下雨，漏水沒有修，下次學生放假了再修。我請問呢？我定的房間算是你房間裏的高價房，你的房間壞了漏水，床不能用，你説你下次會修，但是現在給我安排這個房間是什麼意思，我花了錢在你這定了房間，不是應該給我預留一個能住的房間嗎？這個是你們酒店的失誤，又不是我的，為什麼要算到我頭上來呢？當時我也是想着太晚了，而且就睡一晚上，算了。但是我在那個唯一能睡的那張床上躺了大概五分鐘，我就覺得那個被子非常的潮濕，且空調的水會噴到床上，我就打電話給你，説想換一個房間，這個房間很潮被子也是潮的，你和我説你今天換的被套不會潮，你這個房間都是潮的，空調製冷之後水滴到床上了，我覺得這個房間不好，要換。你説衹能給我換個被單，沒有房間給我換了，你這裏沒房間了。（我請問呢？我住進來沒有十分鐘，在我辦理入住的時候，你一直在推辭我的住單間的要求，還一直和我説升級房間，是不是根本就沒有給我留我的單間，因為當時太晚了，我想隨便休息一下，和你説我都可以，能住就行，你就覺得我好説話，給我帶到一個這麼差的房間），還説什麼，你們那就是沒房間了，要我退房。那麼晚了，我一堆行李，已經住進你酒店了，你直接讓我退房，那我再訂其他的酒店的房間，不説別的酒店還有沒有房間，就説訂別的酒店的房間，然後再找地址，搬過去之類的事情，全部都因為你們的過事然後我來承擔你們的做錯事的後果是嗎，我聽着那個電話錄音，真的是聽一次笑一次。是覺得當時晚了我又是女生一個人住店，就會妥協是嗎？我已經訂好了房間，給我預留我需要的房間是你們的責任，這個都做不到嗎！最後等我發脾氣後，才給我換了個隔壁的房間，明明我隔壁就有一個好的房間，為什麼一開始不給我安排呢？你們這裡有房間，問你們為什麼不給我安排，你們説這是給其他客人預留的，怎麼的，區別對待唄，我就不是你們客人唄，我付的錢不是錢唄。我先來的給我搞了這麼垃圾的房間，給後來的留好的唄。
最後今天早上停電，而且是長時間從上午五點停電到上午十點，但是你們並沒有通知我，我早上起床直接兩眼一抹黑搞不懂什麼情況。你們那床頭的充電的是壞的，還好我昨天手機充了點，我都不敢想如果我的手機晚上沒充電，今天我一大串事情怎麼處理。
這家店讓我的感覺很差，天花板漏水也能開給客人，床頭的充電的還是壞的也沒有修，房門口有一個很大的蟑螂，老闆服務態度也很不好
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