墨野·雪山懸崖ホテル（香格里拉虎跳峽）

1. サービスはまったくありませんでした。席に着いてもしばらく誰も来ず、やっと料理が出てきたと思ったら、ティーポットの注ぎ口が壊れていました。それにもかかわらず店員はそのまま持ってきたので、お茶を注ぐ際に服にこぼしてしまいました！こんなに大きく注ぎ口が割れているのですから😡、食器を洗うときに気づかないはずがありません！まともに食器を洗っていないか、さっとすすいだだけで次の客に出しているとしか思えません！ 2. 牛乳を飲もうとカップを取りに行くと、「カップはまだ洗浄中なので少しお待ちください」と言われました。すると、店員は隣の片付けられたばかりのテーブルからカップを一つ選び、水道で洗って、手近なタオルで拭いて、それで牛乳を入れようとしたんです😱😱😱 3. レストラン横のトイレのドアロックはドアノブについているのですが、それがノブの裏側という非常に不便な設計で😖😖、しばらくの間ロックが見つかりませんでした… 4. フロントでチェックインを済ませてアフタヌーンティーに向かう途中、段差が2段あり、しかもその段差が非常に高いのですが、注意を促す表示が全くありませんでした。高齢者2名と宿泊していたのですが、危うく転倒するところでした！もし転倒して骨折でもしたら、これは非常に重大な問題です。しかもホテル内は至る所に段差があり、一部の段差にしか表示がないため、足の不自由な高齢者や視力の弱い方には非常に不親切です。 5. ホテルのエレベーターは各階に客室の表示がなく、エレベーターを降りてからも左右の部屋番号が分かりにくいです。客室階のエレベーターではないのかと勘違いし、エレベーターに入ってからも間違えて客室に行けないのではないかと不安になりました！チェックイン手続きを終えた後、ちょうどフロントで女性が一人、部屋のエレベーターはどこかと尋ねているのを見かけました[苦笑][苦笑]。 6. 私は2月10日より前に予約を確定していたのですが、2月19日チェックインにもかかわらず、前日の午前中まで一切連絡がありませんでした。その後、こちらから電話でホテルに問い合わせたところ、フロントからは「焦らなくていい、午後に連絡します」と言われました（すでに電話しているのになぜ午後に待たされるのか理解できません）。午後、私は携帯電話に注意を払っていませんでしたが、今朝早くに電話で問い合わせたところ、連絡があったと言われました。記録を確認すると確かにあったのですが、気づかなかったようです。それなら、なぜもう一度連絡してくれなかったのでしょうか。電話をもう一度かけるくらい、そんなに時間はかからないはずです。 7. チェックイン当日の朝、再度ホテルに連絡し、カスタマーサービスを追加しました。電話では自家用車で来るとはっきり伝えたのですが、交通規制のことについては一切教えてくれませんでした。朝、ナビを見ると2時間ほどかかると表示されていたのですが、午後2時には交通規制が始まり、10分の距離を移動するのに1時間かかりました。重要なのは、交通警察に尋ねたところ、ここ数日はずっとこの状況だと言われたことです。貴ホテルは観光地内のホテルなのですから、このような状況は事前に顧客に通知すべきだと思います。そうすれば、午前11時前に出発していれば、とっくに到着していたでしょうし、交通規制に巻き込まれることもなかったはずです。 最後にまとめ：周辺の自然景色はとても美しいです！ただ、カフェでチェックインして写真を撮るだけで十分で、宿泊する価値は全くありません。周辺には他にも景色を楽しめるホテルがたくさんあります！これは私たち家族にとって、今回の旅行で最悪の経験でした！間違いなく！

最高のホテル体験でしたので、ぜひ五つ星をつけたいと思います！ 景色は本当に素晴らしく、ホテルのロビーに足を踏み入れた瞬間から、上品なデザインと温かいおもてなしに心が和みました。部屋は広々として明るく、フロアから天井までの窓からの眺めは格別で、寝具はこの上なく快適。バスルームの設備も高級感があり、細部にまで質の高さが感じられました。 特筆すべきは、全スタッフのプロフェッショナリズムと情熱です。接するたびに、きめ細やかな心遣いを感じました。最高の設備だけでなく、心温まる忘れられない体験を提供してくれます。 休暇には最高の選択です。またすぐにでも宿泊したいですし、この素晴らしいホテルを友人全員に勧めたいと思います。

このホテルは期待をはるかに超える素晴らしいホテルでした。ユニークな客室だけでなく、無料のハイキングツアーや、有料で日帰りのパーソナルフォト撮影も提供してくれました。サービスは五つ星ホテルチェーンほどではありませんが、虎跳峡を満喫するには十分です。 麗江/シャングリラでもサービスを拡大しており、次回の旅行も必ず利用します。

6歳の子供と一緒に宿泊しましたが、素晴らしい体験でした。ホテルと客室は独特の雰囲気があり、まるで洞窟に住んでいるかのような気分になりますが、必要なモダンな設備はすべて整っています。ベッドはとても快適で、トイレとバスルームはまさにモダン。正直言って、今まで経験した中で最高のシャワー体験の一つでした。 ホテルのスタッフは非常に親切で、WeChatを使ってあらゆるニーズに対応してくれたので、コミュニケーションがとてもスムーズでした。また、ランドリーサービスも提供されており、部屋の外にあるバスケットに衣類を預けると、洗濯して部屋まで届けてくれます。とても効率的で親切な対応でした。 嬉しい心遣いとして、部屋に「おやすみなさいの甘いスープ」を無料で用意してくださり、とても美味しかったです。階下のインターナショナルレストランでは素晴らしい料理を提供しており、スタッフは食事制限にも配慮して料理をカスタマイズしてくれました。 息を呑むほど美しい渓谷、山々、そして眼下に流れる川の景色は息を呑むほど美しいです。カフェも美しい写真を撮ったり、景色を楽しんだりするのに最適な場所です。 全体的にとても快適で思い出に残る滞在でした。もっと長く滞在したかったです。強くお勧めします！

虚偽広告と高額な料金にがっかり。5つ星には値しません！ このホテルは高級ホテルを謳っていますが、価格に見合ったのは親切な受付係ときちんとしたレストランだけでした。それ以外は完全に期待外れでした。 私たちは**1泊1,800元**を何のために支払ったのでしょう？むき出しの配線、水漏れする蛇口、汚いシーラントで覆われたシンク。見た目は最悪でした。私たちの「景色」はまるで工事現場のようで、常に騒音が響いていました。それに、あの汚れた天井の鏡は？本当ですか？ さらに悪いことに、ウェブサイトには朝食の開始時間は**午前8時**と記載されていましたが、到着してみると**午前8時30分**だと告げられました。受付の親切な女性は、**午前8時10分**に来て*とコーンだけでも買っておくように勧めてくれました。長いハイキング前の朝食はそれだけでした！ ここは詐欺です。格安モーテルで贅沢な料金を支払うのが好きな人以外は、避けた方が良いでしょう。

立地は最高です。崖の上のホテルは虎跳峡のハイキングにとても便利です。ホテルはまだ完全に建設されていないため、設備は比較的少ないですが、この場所のホテルとしては十分です。ネットセレブカフェはとても人気があり、サービスもとても良いですが、衛生面をもう少し改善する必要があります。最初にチェックインしたとき、テーブルが片付けられておらず、ホテル側も積極的にコミュニケーションを取り、補償としてギフトカップを送ってくれました。私は比較的満足しています。