香格里拉ホーソーン スイーツ バイ ウィンダムホテル(獨克宗古城)の口コミ・レビュー・評判
香格里拉ホーソーン スイーツ バイ ウィンダムホテル(獨克宗古城)
East of Kangzhu Avenue, 674400 香格里拉, 雲南省, 中国
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香格里拉ホーソーン スイーツ バイ ウィンダムホテル(獨克宗古城)の口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
とても良い
2431件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.6
清潔度
4.6
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並べ替え:
全ての口コミ(2431)
高評価(2377)
画像・動画付き(354)
朝食が美味しい(303)
親切な受付スタッフ(277)
駐車便利(218)
アメニティが豊富(176)
送迎提供可能(92)
空港に近い(21)
ガーデンビュー(18)
低評価(54)
ゲ
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年7月
家族旅行
3件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年7月27日
ホテルの料金はホテルのサービスではありません。部屋に適切なコンセントがありません。バスルームとトイレの照明はセンサーライトです。外出するとまた暗くなり、照明をオンにするのに音声制御が必要になり、しばらくしてからオフにする、これはどのような経験ですか... あなたはまだ持っています。うんちをするときにライトをオンオフする音声制御に、私は言葉を失います。一晩過ごした後、私たちは次の日の5時頃まで水に入りませんでした... 私たちはウィンダムホテルに泊まることに同意しましたが、水のボトルやタオルなどはすべて他のホテルが備え付けていたことが判明しましたホテル。シャングリラでの最初の夜は、もう十分に疲れていて、とてもどうしようもない夜でしたが、休憩場所はさらにひどいものでした。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、当ホテルはウィンダム ブランドに加わったばかりであり、カスタマイズが必要な小物は月初めに交換される予定です。当ホテルでは、お客様のご旅行のニーズを満たすサービスにも力を入れており、タシ・デレク様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ゲ
スト
宿泊: 2023年7月
その他
10件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月2日
ホテルの装飾レイアウトは非常に温かみがあり、照明も比較的快適で、デザインは非常に優れています。庭の廊下があり、緑の植物に囲まれています。部屋の装飾は非常に丁寧で、すべて大理石の壁で、すべての設備が整っています。スマートなゲストコントロール、電動カーテン、非常にスマート、最高の点は、子供たちが無料の朝食を食べられること、良いサービス、良い態度、忍耐強く、思いやりがあり、親切で、細心の注意を払った清掃です。1日滞在の予定でしたが、もっと長く滞在しましたある日。
原文
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客您好,感謝您入住香格里拉怡程酒店,並且對酒店住宿服務給予良好的評價,我們很高興您喜歡我們温馨舒適,友好誠摯的服務,我們所有香格里拉怡程酒店的員工都對提供卓越的服務充滿熱忱。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次與您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。
ゲ
スト
宿泊: 2023年7月
一人旅
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月2日
ホテルの場所は非常に良く、とても人目を引く、駐車場は非常に広く、駐車は非常に便利です、ホテルには専用の裏庭があり、座ってお茶を飲むことができます、子供たちは自由に遊ぶことができますサポート設備も充実しており、部屋のベッドは快適で防音、お風呂にも入ることができ、お姉さんがとてもきれいに掃除してくれ、サービスも良いです。友達に勧めます。
原文
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客您好,感謝您入住香格里拉怡程酒店,並且對酒店住宿服務給予良好的評價,我們很高興您喜歡我們温馨舒適,友好誠摯的服務,我們所有香格里拉怡程酒店的員工都對提供卓越的服務充滿熱忱。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次與您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。
匿名ユ
ーザー
宿泊: 2023年7月
友人との旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年7月28日
ホテルの場所: 康珠街の端にあり、ホテルの看板が見えやすく、駐車場もとても便利です。 ホテルの環境: ホテルはとても雰囲気があり、朝食は地元の特色を活かしたとてもおいしい、部屋は清潔で衛生的、チェックインも早く、お勧めします。 温かくアットホームな環境と24時間365日の充実したサービスで、アットホームな雰囲気のホテルです、機会があればまた泊まりたいと思います。 (👍👍シャングリラはとても美しいです)
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はシャングリラ宜城ホテルにご宿泊いただき、当ホテルの宿泊サービスを高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温かく快適なサービス、フレンドリーで誠実なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います。シャングリラ宜城ホテルの従業員一同、心より嬉しく思います。」卓越したサービスを提供することに尽力しています。サービスは熱意に満ちています。これからも私たちをサポートしていただければ幸いです。より良いサービス体験をお届けできるよう、今後も努力してまいります。皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。近い将来またお会いできることを楽しみにしています。スムーズな旅を祈っています。そして幸せな人生。
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Xizaifengxia
obeizaiwenruo
宿泊: 2023年7月
家族旅行
148件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2023年7月11日
この時期にこの価格のホテルとしては価格性能比は健在で、周辺も比較的静かで、古都に行っても大丈夫です。しかし 衛生状態が非常に悪かったです。初日はバスタオル 2 枚のうち 1 枚が黒い点だらけでした。次の日、ウェイターに清潔なタオルをくださいと伝えました。結果的にはきれいになっていました。娘が使用した後、シャワーを浴びると、バスタオルが体を包んで酸っぱいと言われました はい、ヨーグルトの臭い匂いがしました ドライに変えた時は大丈夫でしたが、拭いた後も酸っぱい匂いがしました 幸い娘はその後元気でした拭き掃除。 2日間の反乱の後、私は議論するのが面倒ですが、このタオルはまだ香来華からのものです、何年も経ったので、おやつを食べましょう! また、シートリップはキールズのお風呂を見せてくれましたが、どのブランドのものかはわかりませんでした。ファンは 1 分後に自動的に停止します。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はシャングリラ宜城ホテルにご宿泊いただき、当ホテルの宿泊サービスについてご意見をいただきまして誠にありがとうございます。いただいたご意見は関係部署に伝え、修正させていただきます。すべてのお客様に我が家のような体験を提供することがホテルスタッフ全員の絶え間ない追求です。シャングリラ エクスプレスウェイの従業員は全員、優れたサービスを提供することに情熱を持っています。これからも私たちをサポートしていただければ幸いです。より良いサービス体験をお届けできるよう、今後も努力してまいります。皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。近い将来またお会いできることを楽しみにしています。スムーズな旅を祈っています。そして幸せな人生。
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Xie
erer
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
14件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年6月22日
昆明、洱海、沙西、麗江、シャングリラと雲南を5日間旅行しましたが、最も満足のいくホテルです。サムスンホテルのグレードに近いです。設備も充実しており、清潔で快適です。値段も安いです。場所は古都独徳宗ではありませんが、とても近いです。タクシーでわずか5分で、ドアのすぐ外にタクシーに乗れます。朝食が付いており、サービスも良いです。ここに泊まらないのは残念です
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6/10
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はシャングリラ宜城ホテルにご宿泊いただき、当ホテルの宿泊サービスを高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温かく快適なサービス、フレンドリーで誠実なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います。シャングリラ宜城ホテルの従業員一同、心より嬉しく思います。」卓越したサービスを提供することに尽力しています。サービスは熱意に満ちています。引き続きサポートしていただければ幸いです。私たちはより良いサービス体験を提供できるよう引き続き努力していきます。あなたのサポートが私たちの進歩の原動力です。近い将来またお会いできることを願っています。スムーズな旅とご多幸をお祈りしています。幸せな生活
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Zhuixunzuim
eidefengjing
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
96件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2023年6月22日
シャングリラで友達を迎えに行くため、特別にトリプルルームを予約しました 宜城ホテルの全体的なサービスと設備は良いです トリプルルームは広くて広い コンピューターも緊急時の事務作業に備えて特別に準備されています それはとても人間的だ 朝食の種類もとても豊富です 駐車場もあり便利です しかし、言及すべきことがいくつかあります 1. まず、トイレの照明が自動的に消えます。トイレに行くときに非常に不快です。 2. 私が住んでいる部屋のシンクは水が抜けるのが非常に遅く、水が溜まってしまいます。 3. 最後に、最も深刻な点は、夜になると部屋から非常に大きなゴロゴロ音が天井から聞こえてくることです。室内のエアコンと排気は停止していることが確認されています。そのせいで私も友達もよく眠れませんでした。楽しく過ごせるといいですね。修正してください
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はシャングリラ宜城ホテルにご宿泊いただき、ご滞在体験を共有していただき誠にありがとうございます。大変申し訳ございません。同時に、お客様がご指摘された問題について非常に懸念しており、詳細をお知らせしたいと考えております。お忙しい中、ご連絡をいただき大変感謝しておりますが、この不完全な経験が当社の通常の基準を表すものではないことをご理解ください。
ゲ
スト
宿泊: 2023年7月
家族旅行
1件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年7月15日
値段に見合った価値はありません。お風呂の水がとても熱いか、とても冷たいです。私は保守員に電話して、「どうやって体温を知るのですか?」と言いました。 朝食の種類は良くない
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はシャングリラ宜城ホテルにご宿泊いただき、またホテルの宿泊サービスについてご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様からのご意見を非常に重視しております。直ちに関係部門に通知し、是正をさせていただきます。不快な滞在をさせてしまい、誠に申し訳ございません。」 . 大変申し訳ございませんが、シャングリラ エクスプレスウェイのスタッフ全員が、優れたサービスを提供することに情熱を注いでいます。これからも私たちをサポートしていただければ幸いです。より良いサービス体験をお届けできるよう、今後も努力してまいります。皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。近い将来またお会いできることを楽しみにしています。スムーズな旅を祈っています。そして幸せな人生。
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111
q12
スーペリア クイーンルーム
宿泊: 2024年5月
一人旅
7件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2024年8月7日
部屋のタオルやその他のものには、あらゆる種類の汚い言葉が書かれています。ホテルは非常に古いです。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、私たちのホテルは5月31日にウィンダムと正式に契約を締結し、7月13日にシートリッププラットフォームでオンラインになりました。5月に滞在したときにホテルの名前が変更されたことを事前に知っていましたか?ホテル内のタオルは統一されており、乱雑ではありません。古くて見苦しいタオルに関しては、人によって意見が異なります。ホテルはお客様の滞在体験やレビューを重視していますが、それを排除することはできません。何もありませんね、タシ・デレクさん、またのご宿泊ありがとうございます!
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ゲ
スト
宿泊: 2023年7月
友人との旅行
16件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月2日
ホテルの場所はとても良いです、駐車場に入ります、車両を指揮する警備員がいます、駐車場はとても便利です、周囲の環境もとても美しく、空はとても青いです、ホテルの外観はとても壮大です、部屋の寝具はとても快適、リネンは新しい、部屋は清潔で衛生的、お湯の出もとても早いです。一日運転した後、とても快適に暮らしています。次回機会があればここに来ます。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はシャングリラ宜城ホテルにご宿泊いただき、当ホテルの宿泊サービスを高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温かく快適なサービス、フレンドリーで誠実なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います。シャングリラ宜城ホテルの従業員一同、心より嬉しく思います。」卓越したサービスを提供することに尽力しています。サービスは熱意に満ちています。これからも私たちをサポートしていただければ幸いです。より良いサービス体験をお届けできるよう、今後も努力してまいります。皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。近い将来またお会いできることを楽しみにしています。スムーズな旅を祈っています。そして幸せな人生。
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ゲ
スト
宿泊: 2023年1月
友人との旅行
12件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2023年2月7日
場所は離れているので、私たちの期待はそれに応じていました。私たちはもともと間違った部屋に入れられましたが、スタッフは問題なく問題を修正しました。 5階からは朝日が綺麗に見えます。朝食は中華料理が充実。古代の町からは少し離れていますが、技術的には徒歩圏内です。シャングリラのすべての観光スポットを見るのに最適な出発点です。
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6/8
ホテルからの返信:
親愛なるゲスト, シャングリラ宜城ホテルにご滞在いただき、ホテルの宿泊サービスに良い評価をいただきありがとうございます. シャングリラ宜城ホテルの従業員全員卓越性を提供することをお約束します サービスは熱意に満ちています。引き続きご支援いただければ幸いです. より良いサービス体験をお届けできるよう、引き続き努力してまいります. 皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です. 近いうちにまたお会いできることを願っています. スムーズな旅をお祈りしますそして幸せな人生。
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bad-
point
宿泊: 2023年7月
家族旅行
8件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2023年8月1日
ホテルの部屋は清潔で衛生的で、フロントのサービスも良好です。物足りなかった点: 設備が少し古い、バスルームのデザインが無理がある、シャワーを浴びると水が外に流れてしまう。利点: 主要道路に面しており、見つけやすく、車の出入りが簡単で、駐車スペースがたくさんあります。夜間の外気温は低く、エアコンはなく、暑さを感じませんが、高山病の場合は、**で携帯用酸素ボンベを購入して部屋まで送ることができます。
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ホテルからの返信:
親愛なるお客様、この度はシャングリラ宜城ホテルにご宿泊いただき、当ホテルの宿泊サービスを高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温かく快適なサービス、フレンドリーで誠実なサービスを気に入っていただき、大変嬉しく思います。シャングリラ宜城ホテルの従業員一同、心より嬉しく思います。」卓越したサービスを提供することに尽力しています。サービスは熱意に満ちています。これからも私たちをサポートしていただければ幸いです。より良いサービス体験をお届けできるよう、今後も努力してまいります。皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。近い将来またお会いできることを楽しみにしています。スムーズな旅を祈っています。そして幸せな人生。
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Saonia
n666666
宿泊: 2023年8月
家族旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月2日
良い選択、便利な駐車場、便利な旅行。古都の東門から2キロ以上離れており、窓の外には美しい景色があり、部屋の衛生状態は非常に良く、ロビーには無料のコーヒーがあります。
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客您好,感謝您入住香格里拉怡程酒店,並且對酒店住宿服務給予良好的評價,我們很高興您喜歡我們温馨舒適,友好誠摯的服務,我們所有香格里拉怡程酒店的員工都對提供卓越的服務充滿熱忱。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能再次與您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。
ゲ
スト
酸素供給豪華ツインルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
30件の口コミ
0.6
/5
投稿: 2024年10月6日
言わずもがな、定番の庶民的なお店です。
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ホテルからの返信:
何千回も考えて、あなたに謝りたいのですが、とても罪悪感があり、どう言えばいいのかわかりませんが、それでも素晴らしい滞在体験を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。皆様のご期待に応えられるよう、当ホテルは経営陣の研修を強化し、実際の行動に努めていくことをご理解いただければ幸いです。あなたの許しを得てください。
ゲ
スト
宿泊: 2023年7月
家族旅行
18件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年7月11日
中の設備は古いですが、環境はまあまあ、部屋に入るとカビ臭い匂いがしますが、ウェイターのサービス態度は非常に良いです
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位、シャングリラ宜城ホテルは 2020 年に改装されました。当ホテルは、施設や設備のメンテナンスに特に注意を払っています。ご報告いただいたカビ臭については、少し前から雨季で、雨が頻繁に降っています。ウェイター適切に対応しませんでした。これは私たちの職務怠慢であり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
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