Orangeホテル(香格里拉古城)

Orangeホテル(香格里拉古城)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

Orangeホテル(香格里拉古城)

No.20 Changzheng Avenue, 香格里拉, 雲南省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
Orangeホテル(香格里拉古城)
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1泊

Orangeホテル(香格里拉古城)の口コミ・評判・お客様の声

9.3/10
とても良い
781件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.3
サービス9.3
清潔度9.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(781)
高評価(761)
画像・動画付き(138)
朝食が美味しい(127)
便利な立地(112)
最高の立地(103)
親切な受付スタッフ(63)
駐車便利(56)
アクセスが便利(53)
広い客室(29)
出張での利用におすすめ(24)
低評価(20)
M259870****
特別デラックスルーム(ダブルベッド)
宿泊時期: 2023年6月
夫婦・カップル
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年7月10日
衛生状態:ひどい、ベッドシーツと掛け布団カバーに黒い点といくつかの跡がある、ソファに油汚れ、枕カバーが汚れている、以前から汚れたものが残っている、本当に悪い
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!完璧なチェックイン体験を提供できずに残念です。Xiaoju は、ベッドシーツや掛け布団カバー、その他あなたが指摘した問題を非常に重視しており、すでに対応済みです。あなたの幸せな生活を祈っています。
M277045****
特別デラックスルーム(ダブルベッド)
宿泊時期: 2023年3月
その他
1件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年4月24日
部屋の掛け布団カバーのシーツが全部破れて汚れていて、交換してほしいと連絡しましたが、7~8枚傷んでいるか汚れていました。結局、遅くなったので妥協しました。汚れの少ないものを選びました。とにかく、このような状況にあるホテルチェーンです
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!完璧なチェックイン体験をお届けできず残念です。ベッドシーツと掛け布団カバーの汚れについては、Xiaojuは洗濯会社とのコミュニケーションを強化し、傷んだリネンも交換しました。 、品質を確保するために従業員向けの関連トレーニングも強化しました。
216557****
クイーンルーム
宿泊時期: 2022年11月
出張
1件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2022年12月16日
ホテルの衛生状態は非常に悪いです。最後の宿泊客が残したゴミが片づけられていません。ホテルのサービススタッフも非常に悪いです。二度と行きません。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、完璧なチェックイン体験を提供できずに残念に思います。Xiaoju はお客様のフィードバックに残ったゴミとサービススタッフの問題を非常に重視しており、積極的に改善していきます。幸せな生活。
211617****
クイーンルーム
宿泊時期: 2023年1月
出張
21件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2023年2月20日
残念だ、8時に朝食を食べに行ったら何も残っておらず、ビーフンとヌードルだけだった
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!ホテルでは朝 7 時 30 分からお食事の提供を開始します。通常、朝食は 8 時です。ご不明な点がございましたら、時間内にフロントデスクにご連絡ください。幸せな生活をお祈りしています。
匿名ユーザー
ビジネスファミリールーム
宿泊時期: 2023年4月
出張
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年5月31日
価格は他の地域に比べて高いですが、非常に一般的です
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!ホテルの価格は、同じビジネス地区の同じグレードレベルに見合ったものです。あなたの幸せな生活をお祈りします。
M469518****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2022年12月
夫婦・カップル
6件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年1月28日
汚い設備は古くて寝にくい
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ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!完璧なチェックイン体験をお届けできなかったのが残念ですが、部屋の汚さに関しては、当ホテルは高原に位置しているため比較的埃が多く、特に黒系の部屋は埃を吸い込みやすいです。客室の清掃管理も強化してまいりましたので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Slim88
ビジネスファミリールーム
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
51件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年2月22日
Located just outside the north gate of the 古城。easy access to station by taxi. Room is big enough but the smart detection system meaning that the room become very cold when we are out as the heating will be turned off . Bear in mind it gets quite cold in 香格里拉
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ホテルからの返信: Thank you for your review. The hotel attaches great importance to the issue of air conditioning and will make improvements gradually in the future. We look forward to your visit again!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年11月
夫婦・カップル
7件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年1月2日
Hotel location is perfect and easily visit to scenic spots. Hotel is good to just stay for one or days.
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ホテルからの返信: Dear customer, hello! Thank you very much for your recognition. Looking forward to your next visit. Bon Voyage!
Phimnapha
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
代理予約
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月23日
Very clean room. Good location near the old town. The bus from the train station stops right in front of the hotel. My family has very pleasant stay
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6/7
ホテルからの返信: 終於等到您,還好沒放棄,看着這暖心的評價,我覺得我們努力和認真都值得了,歲月靜好,我心安然,。衹有體驗過了才會懂得,延續一如既往的住宿環境和更完善的服務,是我為您能做到的。喜歡我們記得回來看看我們哦,祝生活愉快!
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年8月
友人同士
13件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年9月29日
Was a good hotel in Shangri-la. The location is excellent. There were not too many choices for breakfast. The staff is very supportive and helpful.
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ホテルからの返信: Dear customer, hello! Thank you for your recognition of us. Wishing you a pleasant journey
VV Chang
ビジネス1ベッドルーム
宿泊時期: 2024年2月
夫婦・カップル
6件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年3月20日
Quite good location which is near to the Dukezong ancient city. There is a bus stop right in front of the hotel. Room is spacious. Breakfast OK.
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ホテルからの返信: 遇見您,總想給您最好的見面禮。所以我們把笑容和熱情點在了容貌裏,把輕鬆和舒適放在了客房裡,把家的味道放在了餐廳裏,盼您的再次光臨,小桔不斷努力給您呈現更加美好的入住氛圍,期待您的再次光臨哦!
スト
ビジネス1ベッドルーム
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
39件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年12月31日
Good location near ancient town walking distance. Breakfast limited choice
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ホテルからの返信: 微笑在臉,服務在心。尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨
205722****
ビジネス1ベッドルーム
宿泊時期: 2025年8月
友人同士
24件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月10日
這次去香格里拉領略了高原雪山景色絕美,入住的桔子酒店也非常滿意。酒店距獨古宗古城北門很近,10多分鐘路程可到,周邊交通方便。酒店設施很新,燈光窗簾一健控制,科技感強。房間衞生安靜,散發淡淡桔子清香。房間配有製氧機,高反不用擔心,早餐很豐富,桔子隨便吃。最值得讚揚的是前台客服小哥熱情待客,業務嫻熟,有求必應,我反映枕頭過高沒想到第二天就提供了合適的蕎麥枕,感覺有點高反還免費提供了吸氧鼻管,吃葯還送上門來礦泉水,這樣的服務我還是第一次遇到,桔子酒店成了我又一個信賴的品牌,值得推薦。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
M323491****
ビジネスファミリールーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
27件の口コミ
9.2/10
非常に良い
投稿日: 2025年8月27日
酒店的位置很好,就在獨克宗古城附近,步行5分鐘到達,即方便又避免了古城的吵鬧,從窗户可以看到大轉經筒的轉經祈福,夜晚更是金碧輝煌!非常漂亮!門口的3路公交車直達松贊林寺;酒店設施不錯,每間客房都有製氧機,這對有高反的住客很友好;酒店早餐豐盛,值得一吃!服務挺好,有問題都是立馬解決! 也有幾點不妥當:🔺衞生間的遮簾過於透光,尤其是衞生間亮燈的時候,更是清晰,應該把遮簾換🉐️更厚一些的不透光材料🔺基於上一點,燈的智能使用不清晰,無法單獨關閉淋浴間或衞生間的燈光🔺每天衞生搞的不錯,但衞先間總有點騷味,估計是拖把沒洗乾淨就拖地了。總體説,桔子🍊酒店古城店還是很值得入住!
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6/9
ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好!感謝您對小桔的肯定,同時您反應的問題小桔已收到,已積極進行整改,期待下次能給您帶來一個完美的入住體驗,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
E0921****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
28件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年9月26日
第二次入住,這次前台的服務比較一般,問東西説得不是很清楚,我寄存在這裏的東西讓我自己拿,在你們櫃枱裏面讓我自己拿?洗臉枱也不是很容易下水。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好!很遺憾沒能給您帶來一個完美的入住體驗,您反饋的問題,小桔已經收到,已加強相關管理,積極進行改進,祝您生活愉快!