ハンプトンbyヒルトン 潮陽汕頭ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます！当ホテルの朝食がハンプトン・バイ・ヒルトンでこれまでで最高の朝食と評価いただき、大変嬉しく思います。また、サービスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ジョイさんにも心から感謝申し上げます。彼女の地元グルメに関する親切なアドバイスと忍耐力に、お客様からのお褒めの言葉は共有させていただきました。ジョイさんもきっと喜んでいらっしゃるでしょう！またのお越しを心よりお待ちしております！

ホテルからの返信: お客様、当ホテルを「良い場所」と評価していただき、誠にありがとうございます。客室およびフロントデスクに荷物用の計量器がないため、ご不便をおかけして申し訳ございません。次回ご宿泊の際は、フロントデスクまでお気軽にお申し付けください。お客様のご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、温かいお言葉をありがとうございます！美味しいお料理をお楽しみいただけたこと、そして受付のジョイが親切で心地よいサービスでご家族の皆様を温かくお迎えできたことを大変嬉しく思います。お客様のようなお客様にいつまでも心に残る思い出をお届けすることが、私たちの使命であり、このような特別な体験に携われたことを光栄に思います。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重であり、またご家族皆様で素晴らしいご滞在をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様へ、こんにちは。当ホテルにご宿泊いただき、またレビューで高評価をいただき、誠にありがとうございます。便利な立地と素晴らしいサービスをご提供できたことを大変嬉しく思います。私たちは常に、すべてのお客様にご自宅のような温かさと快適さを感じていただけるよう、最高のサービスをご提供することに尽力しております。今後もより良いサービスとご体験をご提供できるよう、尽力してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルに関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。私たちはお客様のご意見やご提案を非常に重視しておりますが、ホテルでのご滞在中にご不便をおかけし、失望させてしまったことを大変申し訳なく思っております。皆様のご批判を深く反省し、お詫び申し上げます。私たちは不適切な管理に問題を抱えており、その結果、お客様にとって質の悪い食事体験が得られませんでした。同様の問題の再発を避けるために、当社では一連の是正措置を講じました。全てのお客様に質の高いサービスをご提供できるよう、キッチンスタッフの教育・管理を強化してまいります。同時に、朝食のピーク時間帯に対応できるよう人員も増強し、すべてのお客様にお好みの料理を時間内にお届けできるよう努めてまいります。お客様からのフィードバックに大変感謝しており、お客様のご意見やご提案は私たちにとって非常に重要です。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの品質向上に努めてまいります。ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。私たちの真心と思いやりを感じていただけるよう、心を込めてサービスさせていただきます。過去を思い出す小鵬桓。

ホテルからの返信: お客様、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！広々とした清潔な客室と美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足こそが私たちの最大のモチベーションであり、スタッフの親切さへのお褒めの言葉にも深く感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なる友人、フアン・シャオペンは、ホテルでの滞在中のあなたの経験をとても残念に思います。快適で快適な生活環境を提供しなかったのは私たちの間違いでした。フアン・シャオペンは自分自身を深く責めています。 Huanxiaopeng では、お客様の貴重なご意見を非常に重視しており、今後はサービス品質の向上に向けて詳細な管理とトレーニングを強化していきます。食べ残しの問題につきましては、客室係がチェックアウト時に食べ残しを発見した場合には、直ちにフロントに通報し、客室管理者が客室検査基準を厳守し、食べ残しのないよう努めております。準備する前にスタッフが片付けますので、他の場所に置けるかどうかを確認してください。子供たちもこの点に注意し、見つけた場合はすぐに連絡します。 Huan Xiaopeng は、今後もすべてのお客様に質の高いサービスと体験を提供できるよう、より一層努力してまいります。ご家族皆様にご満足いただけるサービスを心がけておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ----壁に向かいながら過去を振り返るフアン・シャオペン

ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは！サービス面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて心よりお詫び申し上げます。ご指摘の設備につきましては、当ホテルグループの基準に沿ったレイアウト・設備となっております。また、バスルーム設備もスイスの高級バスルームブランド「AXENT」を使用しております。朝食の商品も見直し、料理の質や種類を増やしていきたいと思います。どんなに離れていても、私たちの心は変わりません。心からお詫び申し上げます。ご機嫌が悪かったことをお詫び申し上げます。また機会がございましたら、またのご来店を心よりお待ちしております。 ————進化を続けるフアン・シャオペン

ホテルからの返信: 親愛なる友人: こんにちは!ハンプトン by ヒルトンをご評価いただき、誠にありがとうございます。また、お客様に完璧なご滞在体験をお届けできなかったことを大変申し訳なく思っております。お客様の貴重なご意見をお待ちしております。また違ったハンプトン バイ ヒルトンを体験していただくことを心よりお待ちしております。ホテルスタッフ全員を代表して、皆様の幸せな人生をお祈りいたします。

ホテルからの返信: ウェブサイトにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけし、ご不満を感じられたことを深くお詫び申し上げます。まず、お部屋の水の不具合により、ご滞在とご満足にご影響を及ぼしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、水質を確保するため、給水タンクの水を毎週交換しております。この状況を改善するため、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、全室の徹底的な点検と洗浄を実施いたしました。これらの対策により状況が改善されることを願っております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。今後、再びお客様にご利用いただき、より良い体験をご提供できる機会をいただければ幸いです。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後のサービス向上に役立ててまいります。 — 環暁鵬

ホテルからの返信: 私たちの罪悪感と自責の念を表現するには、単なる謝罪ではもはや十分ではありませんが、それでも、お客様に不完全なご滞在をもたらしたことについて心からお詫びを申し上げなければなりません。ホテルでは、ご指摘の小さな虫の問題を受けて特別会議を開催し、すぐに消毒会社に連絡し、ホテルの客室と公共エリアの総合的な害虫駆除を実施する予定です。夏の親子行楽のピーク時期と重なり、当ホテルご宿泊の各部屋に無料の朝食が2食付きますが、朝食商品もご好評いただいておりますので、ご利用人数はさらに増加すると思われます。朝食担当者には問題が多すぎるというフィードバックをいただきました。ケータリングチームにフィードバックをさせていただきました。今後は改善に重点を置き、同時にサービス担当者を増員し、できるだけ早くテーブルの回転を早め、お客様の待ち時間を短縮し、努力してまいります。お客様に快適な食事と生活環境を提供するために、私たちは常に自分自身を改善するよう努めます。次回ご到着の際には、私たちに機会を与えていただければ幸いです。私たちはあなたに真新しい滞在体験を提供します。 ——許しを乞う幸せな子供

ホテルからの返信: お客様からいただいた、シンプルながらも深いお褒めの言葉、本当に嬉しく思います！そして、私たちのサービスをこれほど高く評価していただいていることに、深く感謝いたします。私たちは、お客様一人ひとりに、きめ細やかで行き届いたサービスを提供し、貴重な体験をお届けできるよう努めています。ハンプトン・バイ・ヒルトンホテルは、若々しくエネルギッシュなホテルとして、モダンで若々しいスタイルと温かく行き届いたサービスで、お客様一人ひとりに独自の魅力をお届けしています。お客様からのお褒めの言葉は、ホテルにとって何よりの励みとなります。ご家族皆様に、心を込めておもてなしいたします。またのお越しを心よりお待ちしております！――ハンプトンで、小さなお友達をお待ちしています

ホテルからの返信: Dear guest, thank you so much for your amazing review! We're absolutely thrilled to hear that you found our place "Very nice" during your stay in Chaoyang and that there was "nothing to complain about" – that's the highest praise we could ask for.It means the world to our team to know we've created an experience worth recommending 100%. Every detail, from the comfort of the rooms to the warmth of our service, is crafted with guests like you in mind.Your recommendation is the best motivation for us to keep up the good work. We can't wait to welcome you back soon and continue to earn your trust. Thank you again, and we look forward to seeing you! 😊

ホテルからの返信: 親愛的朋友，很榮幸能得到您的滿分表揚，我們會一如既往的保持着優質的服務哦，感謝您將這份喜歡分享給大家，滿意衹是起點，您的滿意，是小朋是追求，一定會將更好的自己展現給您，我們勵志服務好每一位家人，期待您的再次入住~~小朋期待與您再次相遇哦~-------積極向上的歡小朋