シェラトン シャルジャ ビーチ リゾート & スパ

シェラトン シャルジャ ビーチ リゾート & スパに泊まった方の口コミ・宿泊体験

シェラトン シャルジャ ビーチ リゾート & スパ

9CWF+C53 - Al Muntazah St - Al Rifaah, アル・ヘーラ・スバーブ, シャルジャ, シャールジャ首長国, アラブ首長国連邦宿泊プラン・詳細を見る
シェラトン シャルジャ ビーチ リゾート & スパ
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シェラトン シャルジャ ビーチ リゾート & スパの口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
非常に良い
144件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.3
設備・アメニティ9.1
サービス8.7
清潔度9.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(144)
高評価(138)
画像・動画付き(62)
素晴らしい宿泊体験(35)
清潔なプール(31)
スイミングプールが素晴らしい(31)
ビーチが素晴らしい(14)
朝食が美味しい(14)
お子様向け施設あり(5)
子連れ旅行におすすめ(5)
低評価(6)
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年5月
出張
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年7月9日
お部屋にバスタブあるのがありがたい!アメニティは電話でオーダーしなきゃいけないの手間だけど充実してる。 ルームサービス頼みましたが美味しかった。朝食ビュッフェも大充実で美味しい。 ビーチもプールも綺麗だけど、お部屋にすこし髪の毛が落ちたままだったのが気になったかな… それ以外はスタッフのサービスもよいし、またゆっくり泊まりたいです!
6/7
ホテルからの返信: Dear Kurumi,Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed the bathtub, room service, and breakfast buffet, as well as our beach and pool. We apologize for the issue with cleanliness and will work to improve this. We look forward to welcoming you back soon!Regards,Hotel management Team
マッツァン
デラックスルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期: 2024年12月
出張
13件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年1月29日
シャルージャ首長国内のホテルで、ドバイ国内のホテルではないため、ドバイ中心部から割と距離がある。またシャルージャ国内のためお酒はホテルの中でも提供されないことは要注意。ビーチリゾートとしてはとても環境が良い
6/8
匿名ユーザー
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2024年5月
ファミリー
11件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年6月18日
小さい子供づれで利用しましたが、家族にお勧めです。 広い子供用のプールやキッズルームがあります。周りに子連れの宿泊者も多かったです。 時間帯によってはWi-Fiが凄く遅かったり、シャワーのお湯の出が悪かった点以外は満足です。 近くにショッピングモール等もあるし、私達は利用しませんでしたがドバイモールなどに行くシャトルバスも出ているようです。 シャールジャに行く際にはまた利用したいです。
Alili
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
25件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年8月7日
ホテル全体の雰囲気は素晴らしく、清潔で衛生的で、設備も充実しています。プール、ビーチ、ゲームルーム、そして美味しい朝食も楽しめます。家族旅行に最適です。客室は3室あり、そのうち2室はオーシャンビューのアップグレードルームです。唯一の欠点は、チェックインとチェックアウトのスピードが少し遅いことです。
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ホテルからの返信: アリリ様、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの全体的なご滞在、清潔さ、設備、そして朝食にご満足いただけたとのこと、またご家族での休暇に最適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。チェックインとチェックアウトの効率性に関するご意見に感謝申し上げます。今後とも改善に努めてまいります。アリリ様とご家族のまたのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ホテルマネジメント
Shamo
デラックスルーム(キング)(バルコニー)
宿泊時期: 2025年7月
出張
27件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年8月19日
立地は良く、海沿いにあり、プール、朝食もかなり充実していて、サービスも良く、部屋も静かです。休暇中のロシア人が多く、近くにレストランもいくつかあります。
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ホテルからの返信: Shamo様、ご宿泊体験を共有していただき、ありがとうございます!ご滞在中は、当ホテルの立地、朝食、プール、サービス、そして静かなお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、ホテルマネジメント
スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
1件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2025年5月30日
ホテルで一番美しい壁からの、一番美しい景色でした😂。文字通り壁しか見えませんでした…何も見えませんでした。 このホテルはロシアからのゲスト専用で、スタッフは流暢なロシア語を話します。プールは予約制で、椅子とタオルも用意されているのに、誰も見当たりません。本当に何か対策が必要です。ホテルに戻ったらすぐに、その椅子は使える人に譲るべきです。 5つ星には値しません🌟 シェラトンさん、ひどい景色でしたが、ありがとうございました👎🏻
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ホテルからの返信: お客様、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。景色とプールの体験がご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見を大切に考え、今後のサービス向上に役立ててまいります。ホテルマネジメントチームより
melnik1000000
スーペリアデラックスオーシャンビュールーム(キング)
宿泊時期: 2025年4月
一人旅
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月27日
素晴らしい休暇を過ごせました。ホテルのスタッフの方々には、先見の明と心遣いに心から感謝いたします。ホテルは期待をはるかに超える素晴らしいものでした。まるでおとぎ話に出てくるお城のような外観で、海岸沿いに位置し、入り口は緩やかで安全、客室は清潔で涼しかったです。食事は種類豊富でとても美味しかったです。出発日には素敵なケーキをプレゼントしていただきました。
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6/9
ホテルからの返信: お客様各位、この度は温かいお言葉と当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心遣いとおもてなしにより、快適なご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。美しい景色、快適な客室、そして美味しいお食事は、お客様のご期待をはるかに上回るものでした。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ホテルマネジメントチーム
Moonyhoney
デラックスルーム ダブルベッド2台&バルコニー付き
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
28件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年5月11日
シェラトン・シャルジャ・ホテルは全体的に良い立地にありますが、ホテルのスタッフはやる気がなく、お客様への対応にも消極的でした。受付係はチェックイン時に明らかにお客様を避けており、スタッフは好意的なレビューを何度も求めていましたが、これはプロフェッショナルとは思えませんでした。彼らが唯一やりがいを感じているのは、良いレビューに自分の名前が載ることだけなのでしょう。
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Aboshaheen
デラックスルーム(ダブルベッド2台)
宿泊時期: 2025年5月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月29日
清潔感があって素敵で、行く価値ありです👍👍 唯一の問題は、サウナ、スチームルーム、ジャグジーの料金が高いことです😓
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ホテルからの返信: アボシャヒーン様、ご意見ありがとうございます!当ホテルは快適で清潔、そして価値ある滞在だったとご評価いただき、大変嬉しく思います。サウナ、スチームルーム、ジャグジーの料金についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテルマネジメントチームより
匿名ユーザー
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
15件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年5月25日
まあまあのホテルです。素敵なプライベートビーチがあります。宿泊客はほとんどがロシア人です。スタッフは親切で、特にプールバーのヨハンさんは良かったです。
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ホテルからの返信: お客様へ、レビューをいただきありがとうございます。ホテル管理チームより
Judy ailvyou
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年7月
ファミリー
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月24日
2回目の宿泊です。ホテルのシーフードはとても新鮮でした。盛り合わせは普通でしたが、焼き魚は美味しく、その他の料理は普通でした。寿司は1つ買うと1つ無料になり、量も多かったです。夜9時以降はメインコースが半額でした。ステーキを注文しましたが、とてもお得でした。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。新鮮なシーフード、焼き魚、そして寿司やメインコースの割引といったお得なプロモーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、盛り合わせやその他の料理に関するご意見も頂戴し、今後のダイニング体験の向上に役立ててまいります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。敬具、ホテルマネジメント
_CFT0220233****
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
22件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月27日
サービスは非常に丁寧で、立地もビーチ沿いと最高でした。家を離れずにリラックスした一日を過ごせます。ビーチフロントからは素晴らしい夕日を眺めることができ、プールは広く、大きく深いプールが2つと小さな子供用プールがあります。用意されたタオルもとても清潔で、近くにはレストランもあり、とても便利でした。総じて、非常にお得なホテルです。
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スト
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
1件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2025年7月13日
8人4人の子供と4人で4部屋を予約し、到着の1時間前にホテルに連絡してチェックインをスムーズに進めてもらいました。ところが残念ながら、チェックイン時に大幅な遅延とトラブルに見舞われました。スタッフの対応はひどく、まるで宿泊料金を支払っていないかのようでした。 朝食ビュッフェは種類が少なく、おすすめできません。 最悪だったのはプールです。毎回、予約なしでチェックインしたにもかかわらず、警備員に「人数が多すぎる」と断られてしまいました。毎回、マネージャーに確認の電話をしなければなりませんでした。まるで予約なしでチェックインしたかのようでした。週末の時間を無駄にし、恥ずかしい思いと不快感を与えました。 ホテル内では、料金を支払った宿泊客ではなく、まるで荷物扱いされているかのような扱いを受けました。全く不満足な経験でした。二度と利用しません。
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ホテルからの返信: お客様、この度は当ホテルでのご体験を共有いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時やプールのご利用に関してご不便をおかけしたこと、またご朝食のメニューが限られていたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、当ホテルにとって貴重なものであり、今後ともスタッフ一同でこれらの点に配慮し、サービスの向上に努めてまいります。ご期待に沿えず申し訳ございません。この件についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。敬具、ホテルマネジメントチーム
Aslan Bahtiyaroglu
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年1月
出張
5件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年4月4日
朝食は高い上に、1人分の料金を2人分請求されました… まだ返金されていません。 追加料金を請求されました。
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Sam1970
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年6月1日
素晴らしいホテルでしたが、ホテルを出る際に問題が発生しました。 アル・アインの自宅に到着した時、荷物2個が車に積み込まれておらず、ホテルの受付にまだ置いてあることに気づきました。 荷物は1枚のチケットにまとめられており、スタッフが車に積み忘れたとのことで、ホテルのスタッフはこの問題の解決に取り組んでいます。
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ホテルからの返信: サム様、この度はご指摘いただきありがとうございます。お荷物の不備につきまして、心よりお詫び申し上げます。ご理解とご協力に感謝申し上げます。ホテルマネジメントチームより