2020年1月開始入住格林豪泰酒店,到現在累計入住近兩個月,酒店的服務和衞生都還不錯。但這次的入住體驗卻是非常差,酒店開業五年,一個裝修期到了,設施設備的老化都能理解,但衞生狀況和服務實在是糟糕至極。衞生間牆壁、卧室窗簾的臟污不忍直視,馬桶旁邊有前面客人留下來的煙灰,花灑水管漏水也不換新,房間裏明明開了空調,卻給人感覺冷得有些受不了,本來這些也就算了,1月25日晚上8點半前後值班的前台是一個40-50歲的中年婦女,有朋友前來拜訪讓登記身份證,前台説話強硬倨傲,眼神也是玩味的審視的,一副高高在上的姿態,朋友是當地人又不入住,衹是上來小坐一會,哪裡會想着還帶身份證,然後死活不讓上,我和朋友就在酒店外的寒風中站了10多分鐘。登記原本沒錯,主要是服務態度,而且明明在崗,卻未着工裝未佩戴工牌,穿的皮草,着裝非常隨意。前台工作是一個酒店的門面,服務原本應是給人如沐春風,賓至如歸,這次入住卻意外地讓朋友受了委屈。之前給了多次好評,兩天前還剛給了一個習慣性好評,但入住第三天卻是真的一言難盡。
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