先給結論:差評!
沒有找到酒店內部的投訴渠道,無奈在此發佈。
國慶出遊,衝著“工會”兩個字預訂了這個酒店,沒想到在前台入住遇到夜班服務人員(馬XX),第一句話就是陰沉個臉要200元“鑰匙”按金,全程對話既沒有站立又態度生硬,滿臉的不開心直懟顧客,質問她的服務態度,答曰:天生如此,沒有整容😡🥵,一副天老大她老二的驕橫。一路的好心情在此煙消雲散。
晚上想起看看網上點評,多次出現對服務態度的負面評價,酒店回覆都是加強培訓和教育,不知是應付了事還是教育了沒有效果。其實最有效的教育,就是直接除名。工會大廈的旗下,應該不缺員工吧?怎麼會留下這樣既不敬業、又不通人情的服務人員?
心情不好,看哪裡都是毛病,特別是房間隔音不好,臨近城市幹道高架路,道路隔音板衹起裝飾作用,沒有消音效果,整晚的汽車聲音,好不容易入睡,又被隔壁的噴嚏咳嗽驚醒。
倒是旁邊的王厚元餃子,從店面、服務到口味都值得品嚐,想吃瀋陽餃子的可以過來,否則最好另選別家。
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