Conrad Shenyang

仕事で瀋陽に来て、初めて伝説のコンラッドに宿泊しましたが、期待に胸を膨らませていたとも言えますが、この経験は良くなかったと言わざるを得ません。コンシェルジュの美人さんは、ホテルを出るときにどうしても良い評価をしたかったのですが、本当はその願いには逆らえませんでした。短所を簡単に言うと、 1. 初めての宿泊でデラックスダブルルームを予約しましたが、部屋の間取りがプロモーション写真（写真1、2）と異なっており、スペースが狭く、間取りも悪かったです。理不尽で、人々に憂鬱な気分を与える。一晩だけの滞在だったので、部屋の変更は要求しませんでした。しかし、ゲストが初めてチェックインするときにそのような部屋を手配するのは適切ではないでしょうか? 2. ホテル内のヘアドライヤー。もはや不良とは言えません 最大にしても風量がまだ少ないです 交換依頼してから15分もかかりました ドライヤーが汚れていて壊れていました（写真参照）もっと良いヘアドライヤーがあり、女性はホテルが取り組んでいると言いました。私はレイヤーごとに変更していますが、あなたのレイヤーに到達していません（プールのロッカールームはすべてダイソンです）。本当に言葉がありません😓 . 自分には価値がないということが理解できますか？ ！ 3. シャワーヘッドの水量が少なすぎて入浴しにくい！利点: 1. 朝食はかなり美味しい; 2. 装飾設備は非常に新しい。

素晴らしい景色、優れたサービス、瀋陽を訪れる際にはいつも素敵な滞在です。私たちは赤ちゃんと一緒にそこにいたので、ここに滞在することをお勧めします。赤ちゃんが落ちないようにベッドが用意されていました。 86階のジムとプールも素晴らしいです。

瀋陽ではとても高級なホテルです。瀋陽にはよく来ますが、このホテルに泊まるのは初めてです。このホテルは高級だと言わざるを得ません。 88階のフロント、ホテル内外別々のエレベーター、階下での降車からお部屋へのチェックインまでのサービスも丁寧で、周松さん、素晴らしいサービスをありがとうございました。 家の夜の景色は特に美しく、窓際に座ってドリンクを飲む価値があります。バイレードのバスアメニティやスキンケア製品、ネスプレッソのカプセルコーヒーなど、家のサポート設備はすべて高級です。どれも私の好みに合います。

ヒルトン傘下の高級ホテルは、優れた環境設備とサービス品質を備えており、シートリップでは5つ星ホテルとして掲載されていますが、正直に言うと、瀋陽のコンラッドは、北京や上海のゴールドホテルやダイヤモンドホテルよりも優れた経験を持っています。そして広州。午後のレジャータイムには、エグゼクティブラウンジで軽食を食べたり、本を読んだりすることができ、窓の外の景色もとても良く、瀋陽で一番の夜景スポットと言えるでしょう。エグゼクティブ ラウンジのマネージャー、クローヴィス、リタ、オニールはとても温かく、思いやりがあります。朝食もとても信頼でき、食材の質が良く丁寧に作られており、毎朝焼きたてのクロワッサンも食べてみる価値ありです。全体的な雰囲気は本当に素晴らしく、将来瀋陽に来るときはここに泊まります😁

避雷性能は本当に悪く、値段を考えると残念です。 ブランドプレミアムは 1,400 ドルですが、設備は 600 ドルの価値しかなく、サービスは 200 ドルほど良くないかもしれません。 ハルビン リッツは国内で最悪のリッツだと言われていますが、あなたのホテルはあらゆる面で彼らのホテルに及ばないのですが、このカテゴリーでは国内で最悪のホテルだと思います。 経営者は、顧客に「悪いホテルだ」と思わせ、荷物を運ぶのが面倒でチェックイン後にホテルを変える必要がなくなるように、いかにケチって節約するかを考えているのでしょう。 午後10時11分頃にチェックインしたとき、1階全体のドアの外に警備員が1人だけいて、中には誰もいなかった。コンシェルジュデスクは空いていました。何度か探した後、すでにチェックインを済ませていた他の宿泊客がエレベーターまでの道を教えてくれました。フロントデスクになぜ階下に人がいないのか尋ねると、会議があると言われました。でも4日間滞在しましたが、人に会ったのはコンサートの夜だけで、他の夜は誰もいませんでした。 エレベーターも隠れていて、入ったら右に突き当たり、左に突き当たり、左に突き当たりと、ずっと標識がありません。ここでの 4 日間の滞在は、数え切れないほどの人々に道を示しました。 フロントは一人しかおらず、次の人が来るまでに時間がかかり、チェックインもとても遅かったです。 エレベーターカードをかざす場所は、クレジットカードが書かれている小さなエリアなのに、なぜその下に黒い部分を残すのですか? チェックインした日、いくらスワイプしても消えませんでした。 . エレベーターの見知らぬ人は、カードをスワイプしないことで私を笑った. 瀋陽出身 品質は本当に悪いです。滞在から数日以内に、私は数え切れないほどの人にエレベーターカードの使い方を教えました。 部屋に行くのにエレベーターを2回乗り換えなければならないのは、高貴な気分になるわけではなく、面倒になるだけです。エレベーターを交換する必要があるのは高層ビルのB&Bホテルだけだと常々思っていましたが、例えば重慶の高層ユナイテッドビルではこれを行っています、ウェスティンのロビーも最上階にありますが、1階から客室階まで到達可能です直接。 部屋の面積が非常に狭く見え、50平米、60平米の表示がないのですが、ホテルに泊まった場合は相部屋扱いになるのでしょうか？ コメントに角部屋とありましたが、バイヤーズショーよりもずっとひどい、完全な騙しでした。テーブルはほぼ腰まであり、床から天井までの窓ではありません。角を塞ぐ柱もあったので叩いてみると空っぽで角は完全に破壊されていました。 ベッドはとても小さいです。 叔母がベッドを作った後、掛け布団をマットレスの下に敷かず、直接折りたたんでベッドに被せているのを見たのは初めてでした。 枕が低すぎて、ネックピローも低すぎて、寝ているときに首が凝ってしまいました。 トイレにはゴミ箱が一つしかなく、ゴミ箱のない個室トイレは初めて見ました。女性はあなたのホテルに泊まる価値がないのでしょうか、それとも叔母のためにトイレにタオルを捨ててもよろしいでしょうか？ 便座の蓋が「ピッ」と2回鳴りますが、これも非常に迷惑です。ゴミ箱をトイレルームに持ち込んでいるのですが、ゴミを捨てに行くときに便座の蓋を開けなければならず、しばらくすると便座の蓋が鳴ります。突然ビープ音が2回鳴り、蓋が閉まり、非常にうるさいです。 備品はすべて大きな瓶に入っています。節約のために宿泊客の健康を利用するホテルは嫌いです。環境保護はただの言い訳です。 クロークの天井は雨漏りしていましたが、幸いなことに床面のみでした。 衛生状態はよくない、おばちゃんは怠け者すぎる。ホテルにチェックインしたら浴槽を消毒しなければなりません。内側も外側も掃除するのに時間がかかる高級なものも見てきましたし、消毒水を入れるだけで終わりというおざなりなものも見てきましたし、浴槽袋をそのまま入れただけの粗悪なものも見てきました。やるのが面倒。最後のタイプは、3 つ星、4 つ星、または 5 つ星ではない華珠グループのホテルによく見られるもので、外国ブランドはローマ人と同じように、良いものも悪いものも真似せず、バスタブ バッグを提供するだけです。 インターネットの有名人のプールは金や翡翠のようなものですが、中身はパンくずです。監視員が席にいないことも多く、水深1.4メートルと浅いからといって軽視はできず、けいれんや失神をしたら溺れてしまう可能性もあるのですが、そんなことを怠けていいのでしょうか？ 水泳に2回行き、女子更衣室に4回行きましたが、おばさんに会ったのは1回だけで、5分もいないのに掃除もしていませんでした。そのため、床には汚れたタオルが散らばっており、道路の一部には水が溜まっており、歩くと水しぶきが飛び散るほどでした。 ロッカールームにはシャワールームが5、6室しかなく、私が行った2室のシャワールームはシャワーヘッドに若干のトラブルがありました。 ロッカールームに水がないことにも初めて遭遇しました。ペットボトルの水はもちろん、コップがないので水を直接飲むこともできません。前日、キャビネットの中に汚れたカップが 2 つあるのを見ましたが、翌日になっても同じ 2 つでした。 更衣室のバスタオルはキャビネット内に設置しておりますので、お一人様1枚までとさせていただきます。隣の大きなキャビネットにタオルを置く場所があるのは明らかですが、バスタオルをもう一枚洗うと一文無しになるのではないかとの理由で、タオルを置くことを拒否されます。 バスタオルは、初日は木の酸っぱい匂いがしましたが、2日目は木の匂いと汗とカビの匂いがしました。梅雨の時期、衣類を乾かさないとこのような臭いがするのは南部では誰でも知っていることですが、まさか北部のホテルでこの臭いが発生するとは思いませんでした。そうするとロッカールームにスタッフがいないのでどうしたらいいのか、フロントに電話して知らせてもらうしかありませんでした。 このコメントをご覧になった方で、どうしても宿泊して泳ぎたい場合は、お部屋にあるバスタオルのご使用をお勧めします。 ジムのボトル入り飲料水は高価ですが、飲める水しかありません。

今回コンラッド瀋陽に滞在した全体的な経験は特に良いものではありませんでした。入居前はそれほど大きな期待はしていませんでしたが、いくつかの点で本当に満足できませんでした。設備は別として、その他の点では、コンラッドのような高級5つ星ホテルブランドはおろか、南部や海外の4つ星ホテルの基準にも達していないと言えます。 ホテルに到着すると、ホテルの入り口にいる2、3人のコンシェルジュは皆、客をもてなす代わりに携帯電話をいじっていた。コンシェルジュの重要性は多くの人が考えているよりもはるかに大きいです。コンシェルジュは第一印象を表すもので、コンシェルジュが良くないと最初からホテルに満足してもらえません。 チェックイン時間が正午頃だったため、部屋の準備ができておらず、3時までに電話するように言われました。これらは問題ありませんが、フロントデスクは禁煙室を希望するかどうかという非常に重要な点を尋ねるのを忘れていました。 2時30分に清掃完了の連絡があり、ルームカードを受け取って6923号室へ行きましたが、強烈なタバコの匂いが漂い、前の宿泊者が今朝少なくとも一箱はタバコを吸っていたような気がしました。 。フロントに戻り、部屋を変えてもらいました。 禁煙室を希望していることを伝えたのですが、フロントでは6923号室が禁煙室だと言われました。禁煙ルームでこれほどタバコの臭いが強いのであれば、部屋の管理人は掃除の理由を聞くべきではないでしょうか?タバコの臭いを消すために芳香剤を使用すべきではないでしょうか?さらにとんでもないのは、2番目のことです。禁煙ルーム7313はまだタバコの臭いがします。禁煙室が２つ並んでいるとタバコの臭いがして、タバコの煙を吐き出す人間としては到底許せませんでした。このとき支配人は、当ホテルでは禁煙室での喫煙に対する管理や罰則措置はなく、室内に禁煙の標識もなく、せいぜいチェックインの際に注意する程度であったとのことでしたので、禁煙室を設置することに何の意味があるのですか?そしてなぜ喫煙しないように注意しないのですか?管理者の説明によると、東北人はタバコを吸うのが好きで、コントロールできないということです。しかし、私は東北人がタバコを吸っているのを見たことはありません。飛行機や高速鉄道のことなので、私はこの説明をあまり受け入れられません。 新しい部屋を待っている間、チェックインした人が部屋の清掃中だと言われて待たされているのを何人も見かけましたが、その時点ですでに3時40分でした。チェックイン時にルームカードが受け取れない場合は、 3時以降は失格です。 幸いなことに、結局フロントの対応方法が認められ、部屋タイプのアップグレード＋朝食無料ということになった。これは、ホテルが依然としてサービス精神を持っており、問題に対処する際に非常に前向きな姿勢を示していることを示しており、賞賛に値します。だから実際、このスイートルームを見るまでは悪いレビューを書きたくなかったのです。 これほど衛生状態の悪い5つ星ホテルは見たことがなく、普通のファストホテルやB&Bよりもひどいです。掛け布団カバーが跡や髪の毛で汚れていたので、クリーニング店に来て交換してもらいました。その結果、掃除婦は呼び鈴を鳴らしませんでした。 入ってきて、セットを変えてもまだ穴があった。壁のペンキは剥がれ、テーブルの上は汚れだらけ、床は埃だらけ、ドライヤーは傷だらけ、シャワールームはひどく汚かった。この部屋は 1 か月間誰も使われておらず、掃除もされていないと言われたら、私はそれを信じます。ただ言いたいのは、衛生面で言えば、コンラッド瀋陽ではなく、シートリップの1点が下限であり、できれば0点かマイナス点を付けたいです。 部屋の設備もいくつかの点で素晴​​らしいです。たとえば、両側の夜間照明を同時にオンおよびオフにし、両側のカーテンを同時にオンおよびオフにし、両側のドアも同時にオンおよびオフにする必要があります。 「同じ時間です。ホテルを設計した人は幾何学を勉強したんですか、それとも強迫性障害ですか?なぜ対称性がそんなに好きなのですか?テーブルにはコンセントもあります。コンピューターのプラグは差し込めません。ヘアドライヤーの速度は遅いです」アトゥールのドライヤーに比べて温度が高い、ソファーに座るとすぐに潰れてしまうなど。 朝食はまあまあですが、コンラッドのレベルには遠く及ばず、南のヒルトンにも及ばず、ノースステーションに新しくオープンしたマリオットにも及びません。また、レストランのウェイターの中には、2日間朝食時に客を席に案内した後、コーヒーか紅茶かを聞かず、これも非常にプロフェッショナルではないウェイターもいます。 私がホテルに否定的なレビューを書くとき、人々が特定のホテルを避けてほしいとは思っていませんが、このホテルが独自の問題を解決できることを願っています。貴ホテルは瀋陽だけでなく東北地方全体でも最も豪華なホテルとして、多くの外国人ゲストを魅了しています。貴ホテルは今や瀋陽市の名刺となっており、他省や海外からの観光客に瀋陽市に良い印象を残せるよう、自らの行動でホテルに印象を残していただきたいと考えております。 1. 各部門の従業員のビジネス能力に関する研修を強化します。特定の部門のビジネス能力に欠陥があることは明らかです。 2. 清掃部門を再編する コンラッドはもちろん、ハンプトン インやガーデンでもこのレベルの衛生状態はすでに衝撃的です。また、午後3時40分の時点でも清掃が完了していない部屋が多数あり、効率も品質も良くありません。 3. 施設内の奇妙なデザインを変更します。 4. 禁煙室での喫煙に対する明確かつ厳格な罰則を定め、各禁煙室の目立つ場所に設置し、煙警報器を設置すること。

部屋は清潔で整頓されており、瀋陽の美しい夜景を眺めることができます。フロントデスクのサービスは熱心で、チェックインは効率的で、温かいリマインダーは非常にタイムリーで、コミュニケーションは効果的で、特にコンシェルジュの周松米さんのサービスはより優れています。細心の注意を払い、適切な場所にあり、子供の世話をする人を見たり、手助けしたり🧳、次回瀋陽に行くときもコンラッドホテルを選ぶのを楽しみにしています。本当に素晴らしいです。

皆さん、来ないでください、五つ星ホテルの衛生状態はどのようなものだと思いますか？ここに 3 泊しました。最初の夜、シーツに明らかな飲み物のシミがありました。翌日、私は怒ってフロントに行き、叔母に交換してもらいました。また、お礼状も残しました。すぐに中に入ると、寝る前に血尿と便が混じっている人を見つけました。 ホテルは誰かを派遣して謝罪させ、掛け布団を交換し、他に確認する必要があるかどうか尋ねた。お聞きしたいのですが、貴社のクリーニングの品質は消費者によって行われていますか? バスルームは水垢だらけでスマホで写真も撮れませんでした、水が全然減りません、チェックイン初日、床に前の住人のお風呂の水がまだ残ってました。本当に困りました。荒廃した。

瀋陽に二度目に来たとき、初めて滞在したときに素晴らしい経験をしたので、いつものようにコンラッドを選びました。今回はがっかりしませんでした。瀋陽を見下ろす夜景はとても美しいです。旅の楽しみにはホテルの環境とサービスが絶対的な役割を果たすと常々信じていました。コンラッドを選んだことに後悔はありません。」ホテルのスタッフのサービスもとても丁寧で、特にジェニー・ジャッキー・アイバーソンがとても印象に残りました。次回は瀋陽でお会いしましょう、またコンラッドでお会いしましょう~