深セン光明Grand Mercureホテルの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！グランドメルキュール深セン光明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルに対する評価と賞賛をいただき光栄でございます。お客様のお褒めの言葉はホテルにとって大きな励みとなり、お客様のご満足はホテルの発展の原動力となります。今後も熱意を持ち続け、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう努めてまいります。次回も当ホテルをお選びいただき、またお会いできることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！グランドメルキュール深セン光明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルに対する評価と賞賛をいただき光栄でございます。お客様のお褒めの言葉はホテルにとって大きな励みとなり、お客様のご満足はホテルの発展の原動力となります。今後も熱意を持ち続け、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう努めてまいります。次回も当ホテルをお選びいただき、またお会いできることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様、グランド メルキュール 深セン 光明を一時的なご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。私たちは、すべてのご滞在がゲストとの親密な出会いであることを理解しています。そのため、当館では、お客様に真心とおもてなしを感じていただけるよう、客室の装飾や食事の厳選、温かく行き届いたサービスの提供に努めております。同時に、お客様のプライバシーと安全にも配慮し、安全で安心な宿泊環境をご提供いたします。再びお会いできることを楽しみにしております。当社のサービスがお客様のご旅行をより安全で快適なものにすることができれば幸いです。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！グランドメルキュール深セン光明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルに対する評価と賞賛をいただき光栄でございます。お客様のお褒めの言葉はホテルにとって大きな励みとなり、お客様のご満足はホテルの発展の原動力となります。今後も熱意を持ち続け、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう努めてまいります。次回も当ホテルをお選びいただき、またお会いできることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，您好！感謝您選擇下榻深圳光明美爵酒店！很榮幸得到了您對酒店的認可和讚揚。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞，您的滿意也是我們進步的動力，我們會繼續保持熱忱，致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受！希望下次能獲得您的滿分點評。非常歡迎您下次繼續選擇我們酒店，真誠的期待您再次光臨！

ホテルからの返信: お客様、グランド メルキュール 深セン 光明を一時的なご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。私たちは、すべてのご滞在がゲストとの親密な出会いであることを理解しています。そのため、当館では、お客様に真心とおもてなしを感じていただけるよう、客室の装飾や食事の厳選、温かく行き届いたサービスの提供に努めております。同時に、お客様のプライバシーと安全にも配慮し、安全で安心な宿泊環境をご提供いたします。再びお会いできることを楽しみにしております。当社のサービスがお客様のご旅行をより安全で快適なものにすることができれば幸いです。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！ グランドメルキュール深圳光明をお選びいただき、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。詳細をお伺いし、改善に努めてまいりますので、引き続きご対応させていただきます。皆様のご期待に応えられるよう願っております。 いつでもホテルのカスタマーサービスホットラインにお電話いただき、貴重なご提案をお寄せください。私たちの誠意がお客様に伝わり、改善の機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: お客様、こんにちは！グランドメルキュール深センにご宿泊いただきましてありがとうございます。この度はご宿泊とご意見をいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご不快な体験は、当館の重大な関心事であり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご報告いただきました事態につきましては、直ちに対応し調査を開始いたしました。調査の結果は以下のとおりです。1. ホテルは完全禁煙です。お客様がチェックアウトし、客室係が清掃を終えた後、ハウスキーピングスーパーバイザーが当日2回目の客室点検を行います。煙の臭いはゲストに伝わりません。 2. 監視カメラの映像によると、あなたは喫煙しながら部屋に入ってきたため、あなたが言及した煙の臭いがどこから来たのかを特定することは不可能です。 3. 翌日の16:30にチェックアウトされました。頻繁にチェックインしていただくため、フロントデスクで客室のアップグレードを手配し、超過時間ごとに追加料金はかかりません。お客様のご説明に基づき、当ホテルでも対応する改善策を検討し、実施しており、今後も引き続き最適化を図ってまいります。当ホテルは、お客様に細心の注意を払い、行き届いた体験を提供できるよう努めてまいります。最後に、幸せな人生と幸運をお祈りします。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！グランドメルキュール深セン光明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルに対する評価と賞賛をいただき光栄でございます。お客様のお褒めの言葉はホテルにとって大きな励みとなり、お客様のご満足はホテルの発展の原動力となります。今後も熱意を持ち続け、すべてのお客様にくつろいでいただけるよう努めてまいります。次回も当ホテルをお選びいただき、またお会いできることを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！グランドメルキュール深センにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊とコメントをいただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご不快な体験は、当ホテルの大きな関心事です。ご滞在中の不快な思いを補うことができず、適切な対応ができなかったことをお詫び申し上げます。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。私たちはすぐにあなたの状況を調査するために行動を起こしました。1. 音声監視を通じて、あなたがホテルの入り口にいることがわかりました。私たちのスタッフはちょうど団体客のグループを送り出したところで、あなたとあなたの1人を見ました。あなたの家族はす​​ぐにあなたを助けました。荷物をフロントデスクに持っていってください。12:46に到着したので、ホテルのチェックアウトのピーク時間でした。2. 3人か4人のウェイターが無表情で歩き回っていたと報告がありました。とても忙しかったです。音声監視の再生中、フロントデスクには2人の受付係がいて、ゲストのチェックをしていました。光明ではイベントがあったため、複数のチームをチェックしていました。確かにとても忙しかったです。忙しそうに見えたとは言いませんでした。笑顔で関連事項を処理しました。ゲスト; 3.12:48 別の受付係が部屋を見た後、老人と祖母を連れてきて、直接チェックインしました。これは、あなたが店に到着する前に到着したゲストで、部屋を見たいだけなので、私たちの受付係が引き受けますゲストが訪問すると、彼はあなたにうなずきます。ちょっと待ってください。彼のためにチェックインしているゲストは列に割り込んでいるのではなく、すでに列に並んでいるゲストです。4. 監視によると、12時48分: 57秒後、男性受付係がお客様の荷物を預けた後、すぐにお客様をコンピューター2番に案内してチェックインをしました。その間、彼はお客様に謝罪し、長い間お待ちいただき申し訳ないと言っていました。前回のご予約を反映しておらず、ホールはとても寒く、お客様を無視しています。12:51に手続きを完了し、お客様とご家族をお部屋にご案内して休んでいただきます。お客様が数分間お待ちいただいたことを考慮して、当ホテルの受付係がホテルの V2 フルーツを特別に手配し、お客様のお部屋にお届けし、チェックアウトを遅らせました。したがって、あなたが反映した状況は、私たちが真実に見つけた記録でもあります。同時に、対応する改善策についても議論し、実施しました。今後もサービスの最適化と改善を継続し、従業員のサービス意識のトレーニングを強化し、細心の注意を払った思いやりのある体験をゲストに提供します。ぜひまた当ホテルをご利用いただき、お客様のご期待を超えるご滞在をご提供できるよう、心よりお願い申し上げます。私たちが行う変更は必ず目にするでしょう。最後に、幸せな人生と幸運をお祈りします。

ホテルからの返信: 尊敬的賓客，新年好！感謝您在春節期間選擇深圳光明美爵酒店，並與我們反饋您的入住感想，非常抱歉此次入住未能達到您的期望，辜負了您的信任，我們誠摯的希望與您取得聯繫，瞭解更多細節，以便做出相應的完善，我們將持續不斷的改進，希望能達到您心目中的期望。隨時歡迎您撥打酒店客服電話，與我們反饋您的寶貴建議，希望我們的真誠能得到您的諒解，也希望您能給與我們改進的機會！

ホテルからの返信: お客様各位、こんにちは！グランドメルキュール深セン光明をお選びいただきありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったことを大変残念に思います。チェックイン時に上記の問題をすでに報告されています。FOMもこれを非常に重視しており、できるだけ早く2回ご連絡いたしました。客室のアップグレードを提案し、ビュッフェディナーやその他の補償プランを提供し、お客様のご滞在の不便を補うことを期待しましたが、お客様はすべて拒否されました。当日、スタッフがお客様の部屋に行き、謝罪と理解を得るよう手配しました。状況を確認しましたが、お客様が外出中だったため、客室には伺いませんでした。お客様とお会いして、すぐにホテル自慢のフルーツ、人形、赤ワイン、お詫びのカードをお送りし、お詫びと誠意をお伝えいたしました。お客様のご宿泊は当ホテルの受付ピーク期間でもあったため、作業期間中に若干のミスが発生しました。お客様のお怒りは十分に理解しております。今後もホテルの欠点を改善し、完璧なものにしてまいりますので、またご宿泊の機会がございましたら、お客様のご期待に沿えるよう努めてまいります。いつでもホテルのカスタマーサービスホットラインにお電話いただき、貴重なご提案をお寄せください。私たちの誠意がお客様に伝わり、改善の機会をいただければ幸いです。

ホテルからの返信: ゲストの皆様：こんにちは！評価と認識を得ることができてうれしいです!グランド メルキュール 深セン 光明 (Grand Mercure Shenzhen Guangming) は、深セン市光明区の中心部、光明大道の北西、観光路の南西にある岳府広場のビル 1A に位置しています。当ホテルは光明万達広場とシロナガスクジラ世界ビジネス地区に隣接しており、深セン地下鉄6号線と13号線の鳳凰城駅にシームレスに接続しております。交通が非常に便利で、周辺環境も食事、宿泊、観光のニーズを満たすことができます。交通、ショッピング、エンターテイメント。これからも機会を見つけてサービスを提供し、より満足していただける快適な休息環境をご提供できるよう努めてまいります！あなたの満足が私たちの追求です！皆様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ホテルからの返信: ゲストの皆様：こんにちは！グランド メルキュール 深セン 光明 ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしい滞在体験を提供することは、私たちの責務です。フロントオフィスの同僚であるナンシーがあなたの賞賛と評価を得ることができて大変光栄に思います。同時に、私たちはさらに前進する意欲を持ち、より多くのサービスを提供できることを願っています。次回もよろしくお願いします。