深セン南山テクノロジーパーク澳特科興アトゥール Sホテル

深セン南山テクノロジーパーク澳特科興アトゥール Sホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

深セン南山テクノロジーパーク澳特科興アトゥール Sホテル

101, Building C, Aotke Xing Science Park, No. 10, Qiongyu Road, Science Park Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen, 南山区, 深セン, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
深セン南山テクノロジーパーク澳特科興アトゥール Sホテル
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1泊

深セン南山テクノロジーパーク澳特科興アトゥール Sホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.7/10
とても素晴らしい
2062件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.7
設備・アメニティ9.7
サービス9.7
清潔度9.8
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(2062)
高評価(2041)
画像・動画付き(594)
朝食が美味しい(297)
スタイリッシュな環境(203)
親切な受付スタッフ(171)
ガーデンビュー(102)
出張での利用におすすめ(90)
優れた防音性(76)
素晴らしいジム(33)
アフタヌーンティーが素晴らしい(20)
低評価(21)
スト
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期: 2024年5月
出張
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月3日
とても素敵です! ビジネス出張ならめっちゃおすすめ!
ホテルからの返信: 完璧な旅には、いつも思いがけない温かさがあり、感動はいつもそこにあります。 私たちは、すべてのお客様に温かく行き届いたサービスを提供できることを嬉しく思います。 あなたの満足は、私たちが前進するための最大の原動力であり、もっとやる価値があります。 Duoerは、ゲストが家族であると信じているので、すべての旅行は、あなたが家に帰るような感覚を持っている、家族のケア、思いやり、ケア、暖かさは、プロへの各Duoerの最も誠実な贈り物です、Atourは読書とヒューマニスティックな写真をテーマにしたヒューマニスティックなホテルです、あなたは他のホテルとは異なる文化と芸術の雰囲気を感じるべきです、私はまたお会いできることを願っています。
スト
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
4件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2025年4月14日
Atour Sに何度も宿泊しましたが、Atourでの宿泊は6時にチェックアウトするだけで洗濯と乾燥ができるので、汚れた服を詰める必要がなく、とても安心しました。その後、別の友達と旅行するときに強くお勧めします。しかし、2回目のAtour Sには非常にがっかりしました。最初の恵州新城のAtour Sでは、もう1回は非常にひどい引き渡しが不明瞭で、入居者の服がバッグごと捨てられる事態さえ起こりました。 12時頃にチェックインしました。部屋が2つあるのでとりあえず同じフロアに泊まりたい、というのは当然だと思うので、荷物を預けてすぐに遊びに行きました。12時に確認の電話があり、おそらく2、3時にはホテルに戻れるだろうと言われました。再びチェックインしたとき、フロントのスタッフはもうせっかちな態度を感じました(名前: Ai 6時ですが、遊びすぎたのは午前2時だったので、旅行も6時まで延期できないかと尋ねました。おそらく午前4時頃、いつもの習慣に従って、フロントに電話して、ドアのところで洗濯と乾燥を手伝ってもらいました(音声応答を聞くか、単にせっかちな同僚か)。同僚は怠け者だと思います。初めてロボット𥚃を入れるように頼まれたのを聞いたとき、この作業を操作しようとしたのではないだろうかと思いましたが、指示に従いました。翌日、10時になってもまだ服が送られてこなかったので、フロントに電話して、フロントに連絡しました。彼は私たちの部屋番号の服は見当たらないと言いましたが、ランドリールームにはまだたくさんの服の袋が残っていて、ほとんど1つずつ電話で確認してもらいました。本当にこんな状況は初めてだったので、その瞬間、私はパニックになり、非常に怒っていました。ゆっくりと1つずつ電話で確認することができず、パジャマを着たままランドリールームに直接行くように強制的に起こされました。フロントデスクには、確認のためにバッグを解くのを手伝ってくれる男性が割り当てられていましたが、誰もいないことをどうやって知ったのでしょうか。彼は電話して昨晩の当直スタッフがはっきりしないか、監視カメラをチェックするのを手伝ってくれると言いました。部屋に行って待つように言われました。私はもうこのホテルを信じていません。ロビーで待っていました。彼は今日別の女性のチェックの後をついて行き、それらの部屋を探すように送られました。私は座って待っていて、本当にばかげていると感じました。幸いなことに、私はその朝電話して服が救われるのにどれくらい時間がかかるか尋ねました。基本的に私はバッグを作ってスーツケースに入れて出て行っただけなので、他の顧客がこれをしないとは保証できません。従業員が昨晩寝ていたと謝罪しただけで、お客様の夢を邪魔したと責めるのですか?午前中は勤務時間ではないのに?怠惰でスマートでない上にサービスも提供しないなんて、本当に恥ずべきことです。 ホテル:ホテルのフロントデスクはエアコンさえつけてくれます。午後にチェックインした際に、退屈で暑いと文句を言う人をたくさん聞きました😡 部屋:ミニプログラムアプリで客室アップグレードバウチャーを使ったので、数メートル上の部屋にアップグレードできましたが、サイトに行ってみたら、数メートル上の今まで泊まった中で一番狭い部屋でした😡(写真は私が泊まった部屋です) もし貴社のサービスが洗濯・乾燥サービスや人材育成管理をもう提供できなくなったら、Atour Groupに直接このサービスをキャンセルすることをお勧めします。そうすれば、ほとんどのお客様はもう躊躇せずに他のホテルに直接行くことができると思います。結局のところ、価格は上昇し続け、サービス設備は低下し続けています。同じ価格でこの追加サービスがないのであれば、もっと良い選択肢があります。これ以上は、Samsungホテルに直接お問い合わせください。Atour Sとは何ですか? この体験を主要プラットフォームで共有します。恵州新都Atour S(ホテルは新しいですが、衛生状態が非常に悪い場合があります)とのやり取りも避けられます。他の宿泊先では5つ星のレビューを残しています(破れた服を洗ってくれるのは理解できますが、汚いのは絶対にダメです)。
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ホテルからの返信: Duo様、お客様から肯定的なフィードバックをいただけなかったことを大変残念に思っております。今後も改善を続け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。Duoは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、常に努力を重ねてまいります。ご連絡ありがとうございます。お客様にご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。お客様の真摯なフィードバックは、当ホテルの急速な発展に大きく貢献し、改めて感謝申し上げます。Duoは、より良い未来をお見せできるよう、常にお客様のお役に立ちます。またのご来館を心よりお待ちしております。
M36206****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
出張
17件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2024年5月12日
場所の標識があまり目立たないので、チェックインしようと歩き回って1階に行きましたが、ホテルが新しいため、フロントデスクの手続きに慣れていません。理解できます。チェックイン時間を短縮するためにトレーニングを強化する必要があります。部屋の内装は非常に良く、窓はありません。部屋は正方形ではありません。洗面器は非常にゆっくりと漏れ、顔を洗った後はシンクがいっぱいになります。トイレの照明スイッチは玄関にあり、部屋のスイッチはベッドサイドにあり、入ったときは暗く、トイレに行くときはドアまで電気をつけなければなりませんでした。 。唯一満足しているのは、マットレスと枕がとても寝心地が良いことです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、お忙しい中、Duoer Home についてコメントしていただきありがとうございます。Duoer では、完璧な滞在体験を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。 Duoer は、お客様から報告された問題を調査し、フロント デスク スタッフのビジネス スキルを向上させるためのトレーニングを強化しています。Duoer は、より完璧なチェックイン エクスペリエンスを提供できなかったことに深く罪悪感を感じており、改善に向けて最善を尽くします。何か不備がございましたら、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの寛容と理解が私たちの仕事への励ましと支援になります。温かく心のこもったサービスと快適で静かな休息環境を提供することが私たちの責任です。今後もすべてのお客様にサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
SARA0906
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
34件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月8日
私自身、深センで雷雨のため寧波で足止めされていたため、両親は時間通りに深センに到着し、ホテルに電話して対応してくれました。ホテルは良いサービスを提供し、部屋をアップグレードすることもできませんでした。フロントの若い男性、次回もここに泊まりたいと思います。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はアトゥール S ホテル 深セン南山北環大道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。あなたの肯定的な評価が私たちの最大の励みであり、私たちは引き続きお客様一人一人にサービスを提供できるように一生懸命努力していきます。今後もより付加価値の高いサービスを提供してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
liuxiaozheng012
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月8日
ホテルは今年新しくオープンしたので、特に衛生状態が非常に良く、無料の読書エリアもあります。急いで旅行しているときに子供が本を忘れてしまったとき、ホテルにあるこの本が子供たちの本忘れの問題を解決してくれて、とても良かったです。ジムやランドリールームも充実!ホテルのビュッフェ式朝食もとても美味しく、特にホテルの駐車場には充電ステーションがたくさんあり、とても便利です。非常に満足のいく滞在でした。満点を付けなければなりません。
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ホテルからの返信: 私たちはさまざまな場所に行き、さまざまな景色を見、さまざまなことを学び、さまざまな人生を経験してきました...私たちは旅行中に、ユニークな思い出を体験できる美しい出会いを探していました...Xiaoduo はとても喜んでいます会えて、そしてこの街であなたととても温かい思い出ができてとても幸せです、私の親愛なる友人、頻繁に帰ってきてください~~~ 幸せな人生を祈っています。
M739821****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月16日
ホテルは北環街の近くの南山科学技術園区にあり、初めての滞在でしたが、サービスもとても良く、ホテルの24階には本当に素晴らしいです。街の景色を眺めながら、春の風を感じることができ、とても快適な装飾スタイルで、どんな写真撮影にも映えます。客室のバスルームは清潔で、水温も快適で、部屋はとても広く、床から天井までの窓がとても大きいので、友達と一緒に来ましたが、無料で利用できました。素晴らしい経験です。
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6/10
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はアトゥール S ホテル 深セン南山北環大道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。あなたの肯定的な評価が私たちの最大の励みであり、私たちは引き続きお客様一人一人にサービスを提供できるように一生懸命努力していきます。今後もより付加価値の高いサービスを提供してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
M44697****
いくつかの木製ダブルベッドルーム
宿泊時期: 2024年3月
一人旅
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月23日
とても満足のいく滞在体験でし​​た。ホテルはとても新しく、部屋はとても清潔で、フロントデスクのサービスはとても良かったです。私が帰るとき、雨が降っていても、エレベーターを押してくれました。ホテルに比較的早めに到着したので、傘を持って車まで送ってくれました。高層ホテルなので、床から天井までの窓がとても広いです。 24階には座ってお酒を飲みながらおしゃべりできる広いテラスもあり、次回深センに来るときはこのホテルに泊まりたいと思います。アトゥールに泊まって以来、一番満足な滞在になりました👍👍👍行き届いたサービスのホテルは、誰もが滞在する価値があります
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ホテルからの返信: Duo'erはあなたに認められて本当に嬉しいです~~ アトゥールは「読書」と「人間味のある写真」をテーマにした人間味のあるホテルです。旅や旅行で疲れても、アトゥールに来ればまるで故郷に帰ってきたかのような、上質な客室設備ときめ細やかなサービスをご提供いたします。 ~アトゥールはいつもあなたと一緒です。これからもさらに良くなると信じています。滞在するたびに異なる体験がもたらされるでしょう。 Duoerは次回お会いできることを楽しみにしています~
匿名ユーザー
Guestroom - City-View (2 Beds) (French Window)
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月5日
フロントデスクの対応は非常に良く、レストランのウェイターの対応も良く、客室の接客サービスも非常に良く、交通の便も良く、駐車場も便利です。 唯一の欠点はエアコンの音が少しうるさいことです
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はアトゥール S ホテル 深セン南山北環大道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。あなたの肯定的な評価が私たちの最大の励みであり、私たちは引き続きお客様一人一人にサービスを提供できるように一生懸命努力していきます。今後もより付加価値の高いサービスを提供してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
1392283****
エグゼクティブ クイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
夫婦・カップル
33件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月6日
ホテルの環境は良いです。フロントデスクのサービスはとても良いです。朝食も美味しかったです。部屋は設備が整っていてとても清潔で、次回滞在するときはこのホテルを選択します。素晴らしい
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はアトゥール S ホテル 深セン南山北環大道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。あなたの肯定的な評価が私たちの最大の励みであり、私たちは引き続きお客様一人一人にサービスを提供できるように一生懸命努力していきます。今後もより付加価値の高いサービスを提供してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Mengyu
エグゼクティブルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年3月
友人同士
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月21日
環境、設備の充実、清潔感、サービスの良さ、フロントの対応も良く、宿泊に関しての要望があれば出来る限り対応してくれ、朝食も豊富で美味しい、部屋もとても満足です。綺麗だし、新しい店舗だし、24階に広いテラスもあるし、景色もいいし、無料のランドリールームもあるし、ジムもあるし、最近は雨が降らなければ、本を手に取ったり、テラスで風を吹いたり、お茶を飲んだり、本を読んだりできます。あまり快適に過ごしすぎないでください。
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6/7
ホテルからの返信: あなたの肯定的なレビューを見てとてもうれしいです! Duo'er は、滞在が快適である限り、いくらお金を払ってもそれだけの価値があると感じています。旅の途中であなたにお会いできたことは Duoer にとって光栄であり、短い旅の間にあなたに安らぎと幸福を与えることができることは Duoer にとって最大の喜びです、Duoer は私たちが切っても切れない絆を築いたと信じています、Duoer はあなたと Duoer がこれをしっかりと守ることができることを願っています。 -一緒に運命を勝ち取りましょう!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
ファミリー
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月5日
2024年にオープンした新しいホテルです。23階にあり、開放的でとても衛生的です。テイクアウトロボットが素早く料理を届けてくれます。 5分以内に配達されます。とても良いです。
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ホテルからの返信: Duoyou 様、ご支援ありがとうございます!ご満足いただければ、私たちの努力と努力が報われたと感じます。私たちの温かいサービスと快適な客室が、あなたの旅の良い思い出となることを願っています。 。多くの場合、愛は言葉では言い表すことができません。皆さんからのいくつかの簡単なコメントだけで、私たちの努力は十分に慰められます。レビューありがとうございます。Duoer では楽しい旅をお祈りしています~
Aaron-888
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
出張
69件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月18日
フロントの対応も丁寧で、ホテルの設備もとても充実しています。 オープンしたばかりのホテルですが、フロントは24階にあり、フロントの隣にはスカイガーデンがあります。とても綺麗で、空気も新鮮です。 部屋のレイアウトもとても良く、とても気に入りました。他のアトゥールとは対照的に、ベッドはとても良く、部屋には床から天井までの窓があり、外の景色がとても気に入りました。朝食も24階にあり、外の天空回廊で食べることもできて、とても良いです。今回は出張ですが、次回は家族で泊まりたいと思っています。
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6/9
ホテルからの返信: 親愛なるデュオユー!皆様のコメントを拝見し、とても感動しております!皆さんの励ましのおかげで、私たちはどんどん良くなっていきます!皆様のご支援のおかげで、私たちはさらに努力していきます!一杯の温かいお茶、心のこもった挨拶、そして心からの笑顔は、ドゥオエルの人々の熱意と思慮深さを表しています。満足は出発点にすぎず、驚きと感情が行動者が前進する方向へ進みます。
213259****
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年7月
出張
5件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2025年8月29日
全体的な雰囲気は最悪で、レストランはいつも騒がしいです
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ホテルからの返信: Duoer様、5点満点の評価をいただけなかったのは残念です!心温まるご体験とご滞在の感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。アトゥールホテルは、お客様に質の高いサービスを提供し、すべてのDuo様にとって最高のサービス体験を提供することに尽力しております。またのご来館を心よりお待ちしております。
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年4月21日
ホテルはとても新しく、環境はとても良く、部屋の設備も良く、ウェイターは温かく丁寧で、朝食、夜食、アフタヌーンティーは全て無料で、食事の質も最高です。
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ホテルからの返信: Duoyou 様、ご支援ありがとうございます!ご満足いただければ、私たちの努力と努力が報われたと感じます。私たちの温かいサービスと快適な客室が、あなたの旅の良い思い出となることを願っています。 。多くの場合、愛は言葉では言い表すことができません。皆さんからのいくつかの簡単なコメントだけで、私たちの努力は十分に慰められます。レビューありがとうございます。Duoer では楽しい旅をお祈りしています~
218391****
Guestroom - City-View (2 Beds) (French Window)
宿泊時期: 2024年7月
友人同士
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年8月25日
清潔さは極めて劣悪でした。バスルームの床排水溝は完全に汚れており、開けても埃しか見えませんでした。掛け布団と枕カバーは黄ばんでいて、悪臭を放っていました。禁煙ルームはタバコの臭いが充満していました。朝食ルームのコーヒーマシンはコーヒーの染みだらけでした。
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ホテルからの返信: お客様、この度は不快なご滞在をお過ごしいただき、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました衛生上の問題につきましては、深く恥じ、深く反省しております。浴室の床排水溝の汚れと水漏れは、重大な職務怠慢です。再発防止のため、全客室の浴室を徹底的に点検し、清掃いたします。黄ばんだ臭いのする掛け布団や枕カバーはご遠慮ください。リネン類は直ちに徹底的に点検・交換いたします。リネンの清掃・管理の監督を強化し、お客様に清潔で快適な寝具を提供いたします。禁煙室におけるタバコの臭いにつきましては、禁煙フロアの管理をさらに強化し、換気設備の充実を図り、禁煙室における規定に違反する喫煙を厳重に管理することで、お客様をはじめとするお客様に快適な空間をご提供いたします。また、朝食レストランのコーヒーマシンに付着したコーヒーの染みについても、速やかに対応させていただきます。また、お客様に清潔で衛生的なお食事環境をご提供できるよう、レストラン設備の清掃とメンテナンスをスタッフに徹底して実施いたします。重ねて深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、ホテルの衛生管理を全面的に改善する機会とさせていただきます。次回ご宿泊の際には、当ホテルの変化と進捗状況をご確認いただければ幸いです。ご指導とご指摘に感謝申し上げます。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。