深センオーシャンビュー嘉途ホテルの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 感謝您選擇深圳海景嘉途酒店，酒店全體員工期待您的再次光臨！

ホテルからの返信: 感謝とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。チェン・フォンさんと掃除のおばさんのパフォーマンスが評価されたことを大変うれしく思います。同時に、当社の革新的なサービスの一つである配食ロボットのご利用にもご満足いただいていることと存じます。他にご要望やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後も改善を続けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: シービュー ジアトゥ ホテル 深センをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: シービュー ジアトゥ ホテル 深センをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、今回のご滞在では不快な経験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの温度の問題については、フロントデスクに温度調整を依頼するか、リモコンを使用して快適モードに調整してください。より正確な温度管理を行うため、空調システムを点検いたします。ランドリーではご不便をおかけしておりますが、お部屋まで便利なサービスをご提供できるようスタッフを配置し、各階のエレベーターカードが正常に動作するよう努め、お客様のご不便を解消いたします。引き続きサービスを最適化することをお約束いたします。フィードバックをいただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ホテルからの返信: 深セン シービュー ジアトゥ ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。雨にさらされた後、ヘアドライヤーの貸し出しをご希望の場合は、特別な調査を実施いたしました。できるだけ早く対応させていただきます。お客様のご要望（入浴と着替えのための無料の部屋が必要）については、ホテルのポリシーによりお応えできませんでした。この間「5分後までご利用いただけません」という無理なお願いはございませんでしたのでご了承ください。また、当ホテルでは従業員のサービス意識向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルからの返信: シービュー ジアトゥ ホテル 深センをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。まず、ホテルでは、予約チャネルに応じて部屋がランダムに配置されるため、意図的に部屋を配置することはありません。特別なニーズがある場合は、フロントデスクに問い合わせるか、チェックイン後に変更することができます。次に、ホテルには朝食ルームがあり、予約時に変更できます。朝食付きの予約を選択してください。ホテルには朝食のサブカード割引があり、実際の状況に応じて購入して使用することができます。当ホテルでは朝食の無料提供を行っておりませんこと、重ねてお詫び申し上げます。皆様の貴重なご意見を今後の品質向上の糧とさせていただきますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルからの返信: 当社のサービスにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。空調の問題に関しては、直ちにエンジニアリングチームが部屋の総合的な検査とメンテナンスを行うよう手配しました。サービスや手荷物の仕分けが不十分であることに深い罪悪感を感じた私たちは、すべての従業員がプロフェッショナルで思いやりのあるサービスを提供できるように、すぐにトレーニング プロセスを最適化しました。再び当社を選択していただく際には、当社の改善を証明する機会を与えてください。お客様の満足が当社の最大の追求です。改めて、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ホテルからの返信: Dear guest, I'm really sorry for causing you such trouble and unhappiness. Regarding the issue you mentioned, I completely understand how you feel. The paper towels found under the bed really shouldn't have happened, and we will now step up all cleaning inspection processes to ensure that such situations don't happen again. The delay in response time for irons and planks, we apologize for the inconvenience caused by the length of waiting. In the future, we will optimize the preparation of essential supplies to ensure that we can respond quickly to your needs. Although the hotel has the advantage of being adjacent to the MRT, we know that the real value lies in providing comfortable and caring service to every guest. We have communicated your feedback to the relevant departments and will take this as an opportunity to improve the existing service quality. Thank you again for your valuable feedback, your satisfaction is our ultimate pursuit. We look forward to the opportunity to make up for this deficiency and provide you with a better stay experience. You are welcome to visit again and give us the opportunity to show you the improved results. Sincerely,

ホテルからの返信: Dear guest, thank you for your feedback. We deeply regret that we have not been able to fully meet your needs. We apologize for this. The problem of small windows and lack of refrigerator has been documented and will be improved as soon as possible to enhance your stay experience. We apologize for the inconvenience caused. Please contact the front desk to request a complimentary room upgrade or refrigerator rental. Once again, I apologize for my previous lack of thoughtfulness, and look forward to the opportunity to make up for this regret and provide you with higher quality accommodation services.

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you for your review, we are deeply honored to hear your positive review of the hotel. For feedback on room size, we fully understand that this may not be very suitable for family travelers. To enhance the customer experience, we have started to build an additional family room, aiming to provide a more spacious and comfortable living environment. In addition, we are consulting guests for specific suggestions on facilities, services, etc. for further improvement. Finally, welcome to visit again and look forward to providing you with more satisfactory service. Thank you again for your valuable feedback!

ホテルからの返信: 感謝您選擇深圳海景嘉途酒店，酒店全體員工期待您的再次光臨！

ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you very much for the great comments you gave about our stay! We are very pleased to learn that our modern design and aesthetic style have appealed to you. Your feedback is especially valuable in order to ensure that we continue to deliver exceptional service. If you have any special suggestions or needs, whether it is about room layout, service experience or any aspect of facilities, we sincerely welcome you to make them. This will help us to further elevate, enabling us to better meet the unique needs of each guest in the future and ensure that every stay can be a haunting experience. Thank you again for choosing our hotel and hope to have the opportunity to serve you again in the future!

ホテルからの返信: 非常感謝您的讚許與分享！我們深知服務與設施是提升賓客體驗的重要環節，您的認可就是對我們工作的最高褒獎。關於前台經理的熱情接待與貼心服務，我們將持續優化，確保每位賓客都能感受到家一般的温暖。房間內的小細節是我們用心之處，如電吹風選用市場口碑極佳的徠芬品牌，茶具、水壺、漱口杯的款式與材質都經過精心挑選，旨在提供高品質的住宿體驗。您提到的備用棉被收納在專門袋子中的細節，正體現了我們對於服務的極致追求與關注。您的反饋將作為我們持續改善的寶貴參考，未來若有改進之處或有任何需求，請隨時告知我們，我們願意為您提供更多個性化服務。再次感謝您的入住與評價，期待您的下次光臨！