Fraser Suites Shenzhen

1. 浴槽の側面が黒く、部屋の壁紙がカビています。 2. 洗濯機が故障したので、午前1時にフロントに対応に行ったら、夜勤スタッフが来て部屋を変えてほしいと言いました。満室のため断られましたが、シートリップで予約可能な部屋があることを確認しました。そこでスタッフに洗濯と乾燥をお願いしましたが、洗濯機は部屋にしかないのでできないと言われました。また、衣類は乾かすとシワが寄るし、この一体型洗濯乾燥機は使いにくいとも言っていました。とにかく色々な理由があります。その後、私は「それはあなたの問題です。遅い時間で、あなたの顧客はすでに一生懸命働いています。あなたの設備が良くないことを許す必要はありません」と直接言いました。 するとスタッフは、洗濯機で濡れて乾燥もしていない私の服を取り上げてくれました。次の日は本当に臭くて濡れていました。 旅行客として私にできることは何ですか? ?次の旅行に直接影響します。 もっと便利だと思ってアパートを予約したのですが、結局は散らかってしまい、あまり休むことができませんでした。その後、ホテルはチェックアウトを2時まで遅らせることに同意したが、それはどれほど意味があったのだろうか？

1. 浴室はブラインドを使用しています。ギャップが残ります。シャワー室のブラインドの底が汚れています。 2. 今日の朝食調理人は、午前 9 時 15 時頃から午前 10 時まで 1 人だけだったので、食料需要に対応できませんでした。不満そうな顔がかなり多い。監督者は顧客からの苦情にイライラしているようだった。彼女は少し料理を手伝ってくれました。 3. 多くの食料品が冷たく放置されていたか、需要が少なかったため、処理されませんでした。豆乳、豆腐を薄めてあります。

それはすごいけいけんだった！屋上のインフィニティプールはとても素晴らしく、午後2時にレイトチェックアウトできました。食べ物を玄関まで運んでくれるロボットがあり、とても便利でした。アメニティは素晴らしいです。部屋はとても広くて清潔で、快適なベッドがありました。バスルームもバスタブ付きでとても広かったです。サウナもありました。サービスはとても素晴らしく、チェックインとチェックアウトが簡単でした。もっと長く滞在できればよかったのですが、深センを再訪する機会があれば、次回も必ずここに滞在します！素晴らしい経験をありがとう :) これまでで最高の滞在の 1 つです !

総合評価：悪い！家族が長期滞在しているため、短期で7泊することにしましたが、ホテルは家族からの新規予約を受け付けていないため、シートリップの案内でシートリップを通じて部屋を予約しました。フロント。 不快な滞在でした。苦情が2件ありましたが、ホテル側は対応計画も実績もありませんでした。苦情対応体制が非常に貧弱で、専任の担当者もおらず、ホテル側はシートリップを通じて対応せざるを得ませんでした。会員の権利と利益を迅速に保護し、会員を代表して発言してくださったシートリップに感謝します。 事件 1: 旧正月 3 日目、深セン市政府から、体を冷やして寒さを避けるよう促すテキスト メッセージを受け取りました。その夜、フロントに電話して冷暖房を入れてもらったところ、2時間後には入った、また、客室には余分な掛け布団がないとのことでした。 事例２：ホテル側は、必要があるのですぐに部屋の掃除をしてほしいとホテルに申し出たが、フロントは常習的に拒否し、再度合意を求めたが、実際には誰も部屋の掃除に来なかった。何度も電話して苦情を言うと言い、1時間後に叔母に掃除に来るように連絡しました。 上記の事件の際、ホテル側からは誰も説明や謝罪がなかったため、シートリップに状況を報告し、ホテル側はセキュリティマネージャーを派遣して当たり障りのない一言を言ったが、マネージャーは権限がないと述べた。結局、シートリップが積極的に介入した後、ホテルが不作為を続けたため、シートリップは一方的に会員に現金補償を申し出ましたが、シートリップのおかげで、私はこれを受け入れました。 私は最初から最後まで賠償請求はせず、ホテル担当者に名乗り出て説明と解決策を求めるだけでしたが、残念ながらホテル側は苦情処理の絶好の機会を逸し、問題を際限なく拡大させてしまいました。 、最終的には多額の賠償金が発生します。 その他の点では、ホテルのハードウェアの状態は悪く、アメニティはブランド品が使用され、ヘアドライヤーはいつでも壊れてしまいます。 朝食がまずいです。食事はホテルのレベルと一致していません。ほとんど空っぽの残り物しかないことがよくあります。タイムリーな補充がありません。朝食の時間まで 30 分以上あります。一部の食事は切れています。売り切れで販売終了、目玉焼きに*の殻が割れて里芋が入っていた、皮のむき方が不潔だった、開いた皿の上でマスクをせずにくしゃみをした客が止められず、料理を扱ってくれなかった、など。フロントでもレストランスタッフでも、くだらないことを話し、客を騙し騙し、プロとしての資質が全くありません。 不快なものを見つけるためにお金を使いたいなら、深セン フレイザー スイーツが第一の選択肢となるはずです。 お金を出してサービスを楽しみたいなら、シートリップで予約するのが最良の選択です。 この事件の間、メンバーに最大限の保護とサポートを提供してくれたCtripに改めて感謝します。

これは私が今まで泊まった中で最悪のホテルです。第一に、ホテルは通りの向かいの駐車場にオフロード車を駐車することができません。ホテルまで歩くのに10分かかります。非常に不便です。第二に、ドアマンは親切です。 「荷物を押さずに、カートを押して部屋に入れる。第三に、チェックインには4人がいるが、フロントで待っているのは一人だけだ。20分かかった。第四に、外国人はとても礼儀正しく、中国人に対して無関心だった」 5つ目、使い捨ての浴槽カバーが用意されていなかったこと、6つ目、部屋のソファーに白い液体のかさぶたがあったこと、非常に不快でした、初めてコメントさせていただきます。

Fraser Suites Shenzhenでの素晴らしい滞在で、ミニ休暇を過ごしました。 2 名分のビュッフェ式朝食付きの夜を予約し、金曜日の夜に到着しました。 部屋は自己完結型のアパートのようでした。最も快適なキングサイズのベッド、ラウンジエリア、ワークデスク、キッチン、素敵なバスタブ 🛁 があり、ゆっくり浸かることができます。 サービスは素晴らしく、スタッフはとても親切でした。このホテルの最大の特徴は、18階にあるインフィニティプール🏊‍♀️！街の北にある山々に至るまで、福田のスカイラインの素晴らしい 180 度の景色を眺めることができます。道路の向かいには静かな散歩に理想的なとても素敵な公園がありますが、天気が涼しくなる午後遅くまで待つことをお勧めします. レベル 7 のリラクゼーション ゾーンにあるマッサージ チェアも楽しみました。ちょっとしたアドバイス - チェックインする前にスイミング キャップを購入するか、ホテルの法外な価格を支払う準備をしてください。 (60Rmb… 本当に嬉しくない😒 ) 温かい料理と冷たい料理を揃えた素敵なビュッフェ式朝食を食べました。コーヒーマシンは、妻の好みに合わせて少し苦いコーヒーを作りました。その後、朝の残りの時間は、プールサイドで素晴らしい景色を楽しみながらくつろぎました。ホテルは、華強北歩行者天国や市場、センチュリー シティ ショッピング モールまで徒歩圏内です。 フィースト オン セブン レストランでのランチはとてもお得で、サラダ ビュッフェといくつかの温かい料理に加えて、6 つのメインと無料のフレッシュ ジュースの選択も含まれています。すべて非常にリーズナブルな価格です。 ありがとうフレイザースイーツ！私たちは本当に素晴らしい滞在をしており、すぐに次の滞在を楽しみにしています。 🙏

本当に素敵な滞在でした。本当に便利なロケーションとフレンドリーなスタッフ。 2泊します。 2階のプールとジムをお楽しみください。すべてがきれいで、よく管理されています。朝食には多くの選択肢があります。周辺にはレストランや大きなショッピングモールもあり、大きな公園もあります。必ず戻ってきます🥰

何も言わない。写真を参照してください。パイプの水は黄色です。浴槽に蜘蛛がいます。どれくらいの間人が住んでいないのか、それとも誰も掃除しないままどのくらいの期間が経っているのか。

フロントデスクのスタッフの態度と口調は非常に悪いです。数か月が経ちましたが、今でも非常に腹が立っています。あなたの会社がフロントデスクで働くためにどの若い主人と娘を雇ったのか知りません。私はある人に尋ねました。チェックインのときは一言も言わず、彼を冷笑的に見ました。頭の中には本当にたくさんの疑問があり、チェックアウトの電話はまるでデートの約束をしているかのように非常に失礼でした。ここには2回来ましたが、もう御社は選びません。