深セン回ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験
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深セン回ホテル
No. 3015 Hongli Road, 福田区, 518000 深セン, 広東省, 中国
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深セン回ホテルの口コミ・評判・お客様の声
9.3
/10
とても良い
2669件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
9.3
設備・アメニティ
9.1
サービス
9.2
清潔度
9.4
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並び順:
全ての口コミ(2669)
高評価(2608)
画像・動画付き(666)
デザインが素晴らしい(320)
親切な受付スタッフ(272)
広い客室(252)
バスタブが素晴らしい(62)
素晴らしい食事(57)
地下鉄駅に近い(42)
清潔なプール(31)
アフタヌーンティーが素晴らしい(26)
低評価(59)
ゲ
スト
デラックスキング
宿泊時期: 2026年6月
出張
8件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年7月16日
ホテルはデザインがとてもユニークで、雰囲気もすごく良いです!ロビーには小鳥や面白い小物がいっぱいあって、すごく楽しいですね。フロントスタッフもとても親切で、素晴らしい滞在でした。
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ホテルからの返信:
感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!
ゲ
スト
デラックス ツインルーム
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月22日
ホテルの立地は最高で、華強北電子街に近く、移動にとても便利です!部屋は広々として明るく、ベッドも柔らかくて快適なので、朝までぐっすり眠れました。フロントのサービスも親切で、次回もここに泊まりたいです!
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ホテルからの返信:
お客様へ、いつもご支援いただき誠にありがとうございます!お客様のご満足が私たちの原動力です。これからも謙虚な気持ちを忘れず、努力を続けてまいります。お仕事でのご成功と素敵な一日をお祈り申し上げます!(ハートの絵文字)
Bear
1107
デラックスキング
宿泊時期: 2026年5月
友人同士
11件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月22日
上品な雰囲気で、ロビーには小鳥がいて、入った瞬間からリラックスできました。部屋は居心地の良い設えで、細部まで行き届いていました。チェックアウトもスムーズで、全体的にとても素晴らしかったです。高評価!
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6/7
ホテルからの返信:
お客様へ、いつもご支援いただき誠にありがとうございます!お客様のご満足が私たちの原動力です。これからも謙虚な気持ちを忘れず、努力を続けてまいります。お仕事でのご成功と素敵な一日をお祈り申し上げます!(ハートの絵文字)
ゲ
スト
エグゼクティブスイート
宿泊時期: 2026年5月
ファミリー
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月25日
子連れ旅行に最適のホテルです!子供向けのサービスが充実していて、アメニティも用意してくれました。部屋は広々としていて清潔感があり、周辺には飲食店も多く便利でした。家族みんな大満足です!
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ホテルからの返信:
親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯、
ゲ
スト
デラックスキング
宿泊時期: 2026年5月
一人旅
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月22日
滞在体験は最高でした!ロビーはとてもおしゃれで、フロントの女性スタッフは迅速にチェックイン手続きをしてくれました。部屋の防音も良く、夜は静かに休むことができ、まさに隠れた名ホテルです!
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ホテルからの返信:
親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
卧底
試睡員
デラックスキング
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
12件の口コミ
3.0
/10
投稿日: 2025年12月8日
実際の滞在体験:期待外れの設備とサービス、9.2という高評価とはかけ離れていました。 最近、深センのホテルに宿泊しましたが、プラットフォームに表示されていた9.2という高評価とは全く異なり、全体的な体験は期待をはるかに下回り、高評価の信憑性に疑問を感じました。以下に詳細な問題点を報告します。 1. Wi-Fi信号が非常に悪く、ほとんど使えませんでした。 部屋のWi-Fi信号は非常に弱く、接続が不安定で、頻繁に切断されました。 2. 客室備品が不足しており、補充システムが機能していませんでした。 チェックイン時、バスルームのコンディショナーは空っぽでした。シャワー中に係員を呼ぶこともできませんし、そのためにシャワーをやり直すこともできません。このような基本的な備品の不足はあってはならないことです。 3. トイレの洗浄システムが故障しており、衛生面に大きな影響がありました。 トイレの洗浄力が弱く、一度では流しきれませんでした。複数回流しても改善されず、使用に不便なだけでなく、部屋全体の衛生状態に懸念を抱かせました。 4. USB充電ポートが故障しており、付属の設備が役に立ちませんでした。 部屋に備え付けのUSB充電ポートは充電できず、電子機器に頼っている私にとっては非常に不便でした。必ずご自身の充電器をご持参いただくことをお勧めします。 5. フロントスタッフの態度が冷たく、基本的なサービス意識に欠けていました。 フロントスタッフは話し方がぶっきらぼうで、「説教」するような口調でした。サービス業に求められる忍耐力や熱意が全く感じられませんでした。
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ホテルからの返信:
尊敬的賓客,非常抱歉此次入住給您帶來了遠超預期的糟糕體驗,對於您反饋的 WiFi 信號、客房用品、馬桶沖水、USB 接口及前台服務等問題,我們深感愧疚,這暴露出酒店在設施運維和服務管理上存在嚴重疏漏,我們已第一時間啟動全面核查。針對您提出的具體問題,我們已落實以下整改:立即對全客房 WiFi 信號進行全屋覆蓋檢測,更換老化信號放大器,確保客房角落信號穩定;升級客房易耗品巡檢流程,要求保潔人員打掃時必須開封核驗洗護用品餘量,杜絕空瓶情況;聯繫工程團隊對所有客房馬桶沖水系統進行全面檢修,更換故障配件;對客房 USB 充電接口開展逐間排查,更換失效接口並增加定期測試機制;對前台全員開展服務禮儀專項培訓,強化服務意識考核,杜絕生硬溝通情況。我們深知此次體驗辜負了您的信任,若您願意再給我們一次機會,可隨時聯繫酒店客服,我們將為您提供合理的補償,也歡迎您監督我們的整改成果。再次向您致以誠摯的歉意!
ゲ
スト
デラックスキング
宿泊時期: 2026年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年6月1日
JoshさんとCherryさんの心のこもったサービスに大変満足しました。お二人とも誠実で温かいお人柄で、穏やかで忍耐強く、コミュニケーションも非常にスムーズでした。仕事は真面目で丁寧、要望にも積極的に応じてくださり、物事を的確かつ責任感を持って処理してくださいました。滞在中ずっと温かく接してくださり、細やかな気配りが行き届いており、とても快適に過ごせました。全体的に素晴らしい体験で、大変高く評価しています。
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ホテルからの返信:
親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
ゲ
スト
デラックスキング
宿泊時期: 2026年3月
出張
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月1日
宿泊体験は100点満点でした!ジョシュさんとサンディさんのフロントでの対応は、とてもきめ細やかで親切、終始安心して過ごせました。ホテル全体がとても美しく、デザインセンスに溢れています。部屋は広々としていて清潔、プライバシーも保たれており、夜は静かで、とてもリラックスして滞在できました。
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ホテルからの返信:
親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
ゲ
スト
デラックスキング
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月22日
ホテルの場所は華強北にあり、駐車場も便利です!Paulさんのサービスはとても熱心で、ホテルのデザインもモダンで、私の好みとぴったりでした。素晴らしい滞在体験ができました!部屋も広くて設備も充実しています。
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ホテルからの返信:
親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
匿名ユ
ーザー
デラックスキング
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
2件の口コミ
2.0
/10
投稿日: 2025年12月22日
非常に不満な滞在でした。ホテルの外観は良かったものの、部屋の設備は古く、ミニバーの戸棚は常に自動で回転していました。寝るときに大きな鏡がベッドに向かっており、少し動かすと止まらなくなりました。窓の外は集合住宅に面しており、1階には電動自転車がたくさん停まっていて、夜中にずっと音がしていました。デスクの電源コンセントは飾りでしかなく(壊れていました)、1000元近くする宿泊料金なのに、荷物を運んでくれる人もいませんでした。深夜以降は、ハウスキーピングやフロントの内線電話は誰も出ず、用事があれば1階まで降りて人を探さなければなりませんでした。5つ星ホテルの料金なのに、ビジネスホテルのサービスでした。本当に素晴らしいですね(皮肉)。👍👍👍それに、部屋には蚊がたくさんいて、部屋に電気蚊取り器が置いてあったのも納得です。でも、全然効果はありませんでした。
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ホテルからの返信:
尊敬的客人:非常感謝您選擇入住我們深圳回酒店,並撥宂分享您此次如此詳盡的入住體驗。我們懷着萬分誠懇的心情閲讀了您的反饋,對於您在入住期間遇到的諸多不便和糟糕體驗,我們在此致以最誠摯的歉意。您所描述的情況,完全不符合我們致力於為客人提供高品質服務的標準與承諾,我們對此高度重視,並將立即着手徹查與改進。.服務流程缺失:對於行李協助服務的缺失、以及凌晨後房務與前台內線電話無人接聽的情況,這暴露了我們服務流程與值班制度的重大疏漏。我們將立即複核服務標準,加強全員培訓,確保24小時響應機制暢通無阻,禮賓服務及時到位。蚊蟲問題:房間出現蚊蟲且電蚊香效果不佳,我們深感抱歉。我們將徹底檢查相關樓層的防蚊蟲措施,升級驅蚊設備,並加強客房清潔中的重點防治工作,以確保客房環境的舒適度。為了能實質性地彌補您此次不愉快的經歷,我們誠摯希望您能通過私信或直接聯繫我們的賓客關係經理,為我們提供您的預訂訊息,以便我們進一步瞭解詳情,並做出切實的補救。再次為此次入住給您帶來的諸多困擾深表歉意。我們衷心希望有機會在未來能為您提供一次全然不同的、符合您期待的住宿體驗,以證明我們改進的決心。期待您的聯繫
kim
in50
広東式モーニングティーツインルーム
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
57件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月18日
Josh,Vicky、及びスタッフの皆さんのサービスが良かったです
ホテルからの返信:
親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
ゲ
スト
デラックスキングルーム
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月21日
素晴らしい滞在でした。スタッフはフレンドリーで、私たちのリクエストに完璧に対応してくれました。部屋は清潔で居心地が良く、景色も素晴らしかったです。フードデリバリーロボットもとても良かったです。小包の対応も素晴らしく、滞在をとても楽しいものにしてくれました!
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ホテルからの返信:
お客様各位、この度はご支援いただき誠にありがとうございます!お客様のご満足こそが私たちの原動力です。これからも謙虚な姿勢を忘れず、精一杯努力してまいります。ご多幸と素晴らしい一日をお祈り申し上げます。(ハートの絵文字)
匿名ユ
ーザー
デラックスキング
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
4件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月21日
ホテルは地下鉄駅にとても近く、便利なロケーションなので移動も楽々です!フロントスタッフは親切で、チェックインとチェックアウトもスムーズに対応してくれました。部屋の設備にも満足しましたし、バスタブなど設備も良かったです。ロボットデリバリーサービスも利用でき、食事を部屋まで直接運んでくれました。総じて素晴らしい滞在でした。特にヴィッキーとポールには感謝です!またこのホテルを選びたいです!
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ホテルからの返信:
お客様各位、この度はご支援いただき誠にありがとうございます!お客様のご満足こそが私たちの原動力です。これからも謙虚な姿勢を忘れず、精一杯努力してまいります。ご多幸と素晴らしい一日をお祈り申し上げます。(ハートの絵文字)
More
Life
デラックスキング
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
10件の口コミ
6.5
/10
投稿日: 2025年12月13日
個人的にはアメニティがもう少し良かったら良かったと思います。 全体的には清潔でしたが、深センでこの値段を考えるともっと良くても良かったかもしれません…。
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ホテルからの返信:
お客様、この度はご滞在についてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。当ホテルは常にお客様からのフィードバックを重視しており、ご指摘いただいた問題点は速やかに関連部門に報告いたしました。今後も施設のメンテナンスを最適化し、サービス内容の改善に努め、すべてのお客様に快適で便利なご滞在を提供できるよう尽力してまいります。お客様のご滞在への影響を最小限に抑えるため、日々の業務において細心の注意を払ってまいります。今後とも、当ホテルの改善と真摯な対応を実感していただけるよう、またの機会にご来館いただけますよう願っております。快適なご滞在と楽しいご旅行をお祈り申し上げます。
Xiaoli
youpiqi
エグゼクティブキングサイズベッドルーム
宿泊時期: 2024年6月
出張
22件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年7月8日
●サービス:フロントの方が率先して部屋のタイプをアップグレードしてくれたり、CO中にホテルのビューティーミラーもプレゼントしてくれたり、心温まるサービスです。 ● ケータリング:当ホテルの中華レストラン「広東」では広東料理をテーマにしており、香港の食の神様ダイロン先生が制作指導を務めます。店内は中華風な雰囲気で、料理も好評です。 ●設備:館内には中華レストラン、洋食レストラン、宴会場、バー、屋内プールなどの施設があり、客室にはマッサージマットレス、ピローメニュー、沈香アロマセラピーなどを備えております。
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ホテルからの返信:
大切な人から五つ星の賞賛をいただきました、注目して敬礼します〜これからもより一層努力し、如来に応え、大切な人に応えていくことを誓います〜リフィル
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