城市ホテル(深セン北駅)

城市ホテル(深セン北駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

オリコン顧客満足度 第1位 海外旅行予約サイト
Trip.com 受賞
2026年 オリコン顧客満足度®調査
旅行予約サイト 海外旅行 第1位

城市ホテル(深セン北駅)

No. 1 Meiban Avenue (Xishan Meidi Garden), 竜華区, 418100 深セン, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
城市ホテル(深セン北駅)
城市ホテル(深セン北駅)城市ホテル(深セン北駅)城市ホテル(深セン北駅)
空室状況をチェック
Trip.com最低価格保証

城市ホテル(深セン北駅)の口コミ・評判・お客様の声

8.8/10
1707件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.0
設備・アメニティ8.7
サービス8.8
清潔度8.9
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1707)
高評価(1619)
画像・動画付き(452)
親切な受付スタッフ(222)
アクセスが便利(163)
朝食が美味しい(126)
出張での利用におすすめ(81)
地下鉄駅に近い(71)
素晴らしいジム(56)
自然光が素晴らしい(25)
低評価(88)
ゲスト
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2026年7月
夫婦・カップル
9件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年8月3日
私はめったにレビューを書きませんが、今回は我慢できませんでした。築20年ほどのホテルなので、設備が非常に古いです。400号室には、古いタイプのテレビがあり、キャスト機能もありません。部屋の内装は古臭く、カーテンも手動です。2010年に宿泊したかのような気分になりました。サービス態度については言うまでもありません。自分で買った朝食を部屋まで届けてほしいと頼んだら、自分でロボットを操作するように言われました(私は急いで1階のトイレに行きたかったのですが)。清掃をお願いしたら、追加料金がかかると言われたので承諾しました。しかし、結局のところ、交換されたのは数枚のバスタオルだけで、しかも適当に置かれているだけでした。新しいものなのか、それとも元々あったものを折り直して戻しただけなのかも分かりません。ゴミも捨てられておらず、シーツや布団カバーも整えられていませんでした。本当に腹立たしいです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 您好!感謝您選擇入住城市酒店(深圳北站店)並坦誠分享此次體驗。對於您提及的客房設施陳舊、電視無法投屏、裝修與設備使用體驗欠佳,以及送物、衞生服務響應和執行結果未達預期等問題,我們深表歉意。尤其在您有緊急需求的情況下,服務未能體現應有的便利與專業,説明我們在服務態度與細節管理上仍存在明顯不足。您的反饋對我們十分重要,我們已高度重視,並將認真檢視相關問題,持續改進整體設施維護與服務品質。對於此次入住給您帶來的不快,我們再次致以誠摯歉意。
ゲスト
大型スクリーンオーディオビジュアルダブルルーム(100インチ4K)
宿泊時期: 2026年6月
出張
4件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2026年7月14日
ひどすぎます!!! 1. チェックインを済ませて部屋に行くと、ドアが開いていました??? 2. 部屋の湿気と古びた臭いが息苦しいほどでした。 3. 使い捨てスリッパを開けると、安っぽいプラスチックの刺激臭が再び私を襲いました。 4. トイレとバスルームのドアノブは、ベタベタしていて油っぽい感触でした。 5. エアコンがひどく、26度でも23度でも違いがなく、寝苦しいほど蒸し暑かったです。 6. 防音が最悪で、廊下を人が歩く音がまるでドアが開いているかのようでした。 一晩中寝返りを打ち続けるのはまさに拷問でした。 こんなに真剣に悪いレビューを書くなんて、本当に腹が立ちました(笑)。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,您好!對於您此次入住中遇到的房門未妥善關閉、房間有潮濕有些異味、門把手觸感不佳、空調效果欠佳以及隔音較差等問題,我們深表歉意。您所描述的一夜煎熬,説明本次入住體驗與應有標準存在明顯差距,我們對此非常重視並深感愧疚。您的意見反饋非常重要,我們認識到問題的嚴重性,反應出管理和服務工作沒有做好,出現嚴重失誤,我們將認真檢視並持續改進相關服務與環境品質,努力提升整體入住體驗。再次向您致歉。
ゲスト
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
18件の口コミ
1.2/10
投稿日: 2025年3月27日
1. 偽りの約束: Ctripの予約ではアップグレード特典が示されていたが、ホテルでは特典が履行されなかった 2. 誤った情報: チェックイン時に、部屋が騒がしいかどうかフロントに尋ねたところ、とても静かだと言われた。しかし、その部屋は15階にあり、道路に面していて車が行き来し、窓はしっかりと閉まっていませんでした。朝早くに車のクラクションで目が覚めました。 3. 時代遅れの設備: 携帯電話の充電器は壊れており、壁にはアンティークの 30 インチテレビが取り付けられています。設備は格安ホテルほど良くありません。 4. 変なサービス: 午前 1 時に暑さで眠れなかったので、エアコンの問題について苦情を言うために電話しました。修理工が来て、エアコンをつけなければならないことに驚いていました。本体の電源が入っていないとのことで、すぐに電源を入れて30分後には涼しくなるとのことでしたが、それでも電源は入りませんでした。それは完全な欺瞞でした。ここまでお金を節約できるのは珍しい。 私は国内外を問わず、格安ホテルから高級ホテルまで何百ものホテルに宿泊してきましたが、どのホテルにも悪い評価を付けたことは一度もありません。これが唯一のものです。本当に、ここは私の目を開かせてくれた唯一のホテルです。間違えないでくださいね。ここに泊まるよりも近くのモーテルに泊まったほうがいいです。トラブルを招くようなことはしないでください。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好,謝謝您於一眾酒店中選擇我們酒店下榻,看到您上述的反饋我們也是非常驚訝,在此對您次次入住體驗的不愉快深表歉意,我們深知舒適的環境及周到的服務是服務來訪到店賓客的重要條件,酒店也在積極進行設施軟硬件的升級優化,感謝您的寶貴建議,誠摯邀請您再次光臨體驗,我們將為您安排專屬管家服務並提供房型升級禮遇。盼能以全新的面貌為您呈現安心舒適的旅居體驗。
Cangqiong
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
22件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2025年3月27日
設備: 設備は古く、2020年のホテルというより、2010年のホテルのようです。エレベーターが故障しているのか、それとも他の理由があるのか​​はわかりません。 10分以上待ったが降りられなかった。降りてみると、人がいっぱいで、押し込めないほどでした。掃除婦のカート 3 台はほぼ満杯でした (写真の通り)。ベッドの両側には電源、USB、TC ポートはありませんでした。部屋全体では電源が 2 つしかなく (写真参照)、そのうちの 1 つはキャビネット内にまだありました。 衛生: 衛生状態は非常に平均的で、Atour All Seasons などのチェーンホテルに比べるとはるかに劣ります。バスタオル、ベッドシーツ、掛け布団カバーは不衛生に見えます。 環境:ロビーや廊下は広く、部屋のスペースも十分ですが、装飾スタイルは退廃的な雰囲気を醸し出しています。洗面台は小さく、反対側に洗面用具が置いてあります。デザインはあまり合理的ではなく、照明は暗く、ベッドの両側にあるスイッチでは部屋の照明をカバーできません。 サービス: サービスは非常に悪いです。明後日に会議があったのでこのホテルを選んだのですが、その日の夜に翌日の部屋に泊まろうとしたら、空き部屋がないと言われました。それはとても非人道的です。 全体的に、このホテルは見た目は派手ですが、中身は実用的ではありません。本当に安いですが、本当にひどいです。 Ctrip が審査を行い、このようなホテルを私に勧めるのをやめてくれることを願っています。目が覚めると、3キロ離れたオールシーズンズホテルに移動しました。
原文を表示Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: お客様各位、ご意見をお寄せいただき誠に申し訳ございません。ご滞在中に発生した上記の問題については真摯に検討し、積極的に改善・是正に努めてまいります。お選びいただき、フィードバックをいただきありがとうございます。私たちは、快適な環境と心のこもったサービスがいかに重要であるかを十分に認識しています。私たちは欠点を謙虚に受け入れ、最適化し、改善していきます。スムーズなご旅行とJiホテルでの快適なご滞在をお祈りいたします。
ゲスト
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2025年2月
出張
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月11日
出張に最適なホテル。清潔で広々としており、窓の外の景色が素晴らしく、視野が広く、ショッピングモールに非常に近く、夜は活気のあるナイトマーケットがあり、食事にも便利で、コストパフォーマンスが高く、デザインセンスも優れています。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 謝您的盛讚!我們精心打造的環境與便捷位置,能得到您認可,太開心了。後續我們會持續優化,讓您在享受美景、便捷的同時,收穫更多超值體驗,盼您下次出差再次選擇我們。
ゲスト
ビジネス ツインルーム
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月18日
ホテルのロビーは広く、フロントのXiao Zhaoさんのサービスは素晴らしく、部屋は清潔で環境も良いです。出張でここに来るのは比較的経済的で手頃です。次回深センに来るときはこのホテルを選びます。深セン北駅に近く、旅行に便利です。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 您的評價讓我們倍感欣慰,我們會繼續努力,為您打造更美好的住宿體驗。
ゲスト
特価ダブルルーム
宿泊時期: 2025年2月
友人同士
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月4日
申し分のない滞在でした。強くお勧めします! この滞在体験は本当に私の期待を超えました!チェックインからチェックアウトまで、細部までとても満足できました。 1. サービス態度: フロントの Xiao Wei さんはとても熱心で、ドアを入った瞬間から笑顔で挨拶をしてくれるので、とても温かい気持ちになります。チェックイン手続きも迅速かつ効率的で、部屋のタイプもアップグレードしていただき、本当に自宅にいるような気分になりました。 2. 部屋の環境:部屋は清潔で整頓されており、装飾スタイルはファッショナブルでエレガントで、寝具は柔らかく快適で、夜はぐっすり眠れました。バスルームの設備も非常にモダンで、お湯もたっぷり出ますし、トイレタリーも完備しています。 3. 地理的な位置: ホテルは非常に便利な場所にあり、周囲にはレストランやショップが多数あり、交通の便もよいため、ビジネスにも観光にも最適です。 全体的に、完璧な滞在でした。友人全員に強くお勧めします!次回この街に来るときは、必ずまたこのホテルを選びます!
原文を表示Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: 尊貴的賓客,讀了您的入住感言,感激之情溢於言表。您的每一句肯定,對我們而言都是無比珍貴的饋贈。小維的熱情服務能在第一時間温暖您,小維看到您對她的評價很開心,房間的整潔、時尚,浴室的完備,是我們對品質住宿的基本承諾,很高興能達到您的高標準。而優越的地理位置更是我們的“加分項”,助力您輕鬆暢享這座城市的魅力。您把如此完美的體驗分享給朋友,還篤定下次再來,我們唯有以更熱忱之心、更精緻的服務,,等您再來,一定給您準備更多小驚喜,願您每天好心情!
aojie.aj
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2024年12月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月5日
この滞在体験は非常に満足のいくものでした!当ホテルは、地理的に優れた立地、便利な交通機関、そして近隣の豊富な飲食店やショッピング施設を誇ります。部屋は広くて明るく、モダンでシンプルな装飾スタイル、設備が完備、清潔で整っており、寝具は快適で、睡眠の質は非常に良好です。フロントの Xiao Wei さんは、温かく思いやりのあるサービス態度で、迅速に対応し、人々にくつろいだ気分にさせてくれます。朝食は種類が豊富でとても美味しかったです。施設はよく整備されています。全体的に価格性能比が非常に高く、ビジネス旅行にもレジャー旅行にも非常に適しています。強くお勧めします!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 感謝您對我們的酒店留下美好的評價,我們非常高興能為您提供舒適的住宿體驗。
MHTWT
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2025年1月
一人旅
37件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月2日
MTR駅や大型ショッピングモールが近く、食事やショッピングにも大変便利です。部屋は清潔で衛生的で広々としており、本当に良い選択でした。次回もまた来たいと思います。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好,非常高興看到您的讚許和分享 我們很高興能為您服務,讓您擁有良好的入住體驗。我們會繼續努力,我們也期待您的再次光臨。
ゲスト
ビジネス ツインルーム
宿泊時期: 2024年11月
出張
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月2日
フロントデスクの Xiaofang さんはとても熱心で、とても効率的に素早くチェックインしてくれました。部屋は清潔で整っており、設備も整っており、寝具も柔らかく快適で、細部に至るまで品質が保たれています。ホテルのケータリングも素晴らしく、豊富な種類の朝食と、さまざまな好みに応える幅広い種類の中華料理と西洋料理を提供しています。地理的な位置もさらに有利で、旅行や買い物に非常に便利です。サービスは行き届いており、スタッフは常にお客様のニーズにタイムリーに応えます。この滞在には何の問題もありませんでした。次回ここに来るときは、間違いなくこのホテルを選びます!
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度はお時間を割いて詳細かつ大変好意的なレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。Xiaofangより、お客様の素晴らしいサービスへの感謝の意を表しました。当ホテルでは、すべてのお客様に最初から温かくお迎えし、効率よくお過ごしいただけるよう努めております。客室に関しては、清潔さからアメニティまで、あらゆる面で品質を確保するための細心の管理理念を堅持しております。ダイニングエリアに関しては、多様なお客様の嗜好を徹底的に調査し、豊富でバラエティ豊かな朝食メニューを丁寧にご用意しております。当ホテルは絶好のロケーションにあり、周囲の自然を満喫していただけます。行き届いたサービスとお客様のニーズへの迅速な対応に関するお客様からのフィードバックは、私たちが常に追求し続けるサービス理念です。お客様の評価は、私たちがさらに向上していく自信へと繋がります。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。次回も快適なご滞在をお約束できるよう、お客様一人ひとりに合わせたサービスを事前に計画いたします。快適なご滞在をお祈り申し上げます。
ゲスト
大型スクリーンオーディオビジュアルダブルルーム(100インチ4K)
宿泊時期: 2024年11月
出張
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月14日
環境:環境が良くてとても便利です。 サービス : サービスはとても良く、とても歓迎してくれます。 衛生面:衛生面もとても良いです。 設備:設備は充実しており、比較的新しいです。高品質かつ低価格、出張に最適
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 看到您的好評,我們感到無比榮幸,期待再次為您帶來愉悦的住宿時光!
ゲスト
ビジネス ツインルーム
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
10件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月9日
部屋は広くて清潔で、トイレ、洗面台、シャワーが別々に備わっており、設備も充実しています。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 感謝您對我們的酒店留下美好的評價,我們非常高興能為您提供舒適的住宿體驗。
匿名ユーザー
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2024年10月
一人旅
6件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2024年12月2日
とても言葉が出ない滞在でした。その夜の深センはとても寒く、最初に部屋に入ったときは窓が開いていました。安心してフロントに電話すると、22時から暖房が入るとのこと、じゃあ待ってます。 22時にも暖房はなく、12時になっても暖房はなく、午前2時にも寒さで目が覚めましたが、それでも暖房はなく、一晩中寝ましたが、次の日には熱が出ました。午後。もう一度尋ねると、昨夜は暖房があったが、日中は暖房がなかったので、暖房が入っているのなら、つけるべきではないと言いました。オンになっていません、オンになっていません。これについて嘘をつく必要がありますか?そして一晩中待っていましたが、彼は来ませんでした、ベッドの上に小さな白い虫がいたので、私は本当に言葉を失いました。このレベルのホテルがどうしてこのように経営できるのでしょうか?ヤーバオには頻繁に行く予定だったのですが、近くにホテルが少なかったので、口コミの良いホテルを選びました。結果、結果、結果、大外れでした。ミネラルウォーターはまだ東鵬です。歯を磨くと毛が抜けます。漢庭でも東鵬のミネラルウォーターは使いません。良い点を言えば、部屋が広く設備も比較的充実しており、4🌟のレベルを満たしています。ベッドもとても大きいですが、カーペットは裸足では非常に不快です。廊下のカーペットが踏むときしむのですが、なぜだかわかりませんが、ロビーの匂いがとても不快で、チェックインするときは数分で帰すことができました。もともと毎週ここに来ていたので、別の場所を選んだほうがいいでしょう。滞在はお勧めしません。雷を避けてください。 !雷対策! !雷対策! !
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご滞在中にこのようなひどい経験をされたことを知り、私たちは深く罪悪感を感じています。当社では、空調設備の故障や衛生上の問題等の不備を深く反省し、全面的な是正を図るとともに、管理・サービス教育の強化を図り、ホテルの品質の向上に努めてまいります。再度お詫び申し上げます。再度チェックインをご希望の場合は、ご連絡いただければ、より良い手配をさせていただきます。
Beibilolo
コンフォートダブルルーム
宿泊時期: 2024年10月
その他
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年11月24日
すべてが順調です、ここに滞在するのはこれが初めてではありません。私も年間何万も使いました。今回はお湯が出ず、37℃にも満たないぬるいお湯でした。ただし、フロントで「修理しました」などと嘘をつくのはやめてください。気温10度の深センでは、給湯設備は本当にひどいです。 2日かけて沸かさなければならないお湯は何ですか? 1420号室の排水路は修理されましたが、依然として詰まっていました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 平素より当ホテルをご愛顧いただいておりますお客様には、この度の突然のシステム障害により多大な影響を及ぼしたことを心よりお詫び申し上げます。今後とも業務の最適化に努めてまいります。今後ともお客様に快適な環境と心のこもったサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
ゲスト
レイクビューダブルルーム
宿泊時期: 2024年10月
ファミリー
24件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年11月10日
深センは出張の第一候補で、朝10時に深セン北に到着したので、ホテルの出発が遅れるとのことで事前にチェックインさせてもらいました。荷物をまとめてフロントデスクに行くのを手伝ってくれました。 フロントデスクのシスター・シャオタンの手配と理解に感謝します。これはスターホテルのサービスの模範となるべきだと思います。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 当ホテルへの親切なレビューをありがとうございます。快適なご滞在を提供できて大変嬉しく思います。