ラヴァンドホテル(深セン羅湖口岸/羅湖鉄道駅)

ラヴァンドホテル(深セン羅湖口岸/羅湖鉄道駅)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ラヴァンドホテル(深セン羅湖口岸/羅湖鉄道駅)

No. 3045-24, Xinyinzuo, Chunfeng Road, 羅湖区, 518000 深セン, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
ラヴァンドホテル(深セン羅湖口岸/羅湖鉄道駅)
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ラヴァンドホテル(深セン羅湖口岸/羅湖鉄道駅)の口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
3263件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.6
設備・アメニティ8.6
サービス8.8
清潔度8.7
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(3263)
高評価(3091)
画像・動画付き(321)
アクセスが便利(223)
便利な立地(167)
親切な受付スタッフ(141)
地下鉄駅に近い(62)
朝食が美味しい(49)
出張での利用におすすめ(47)
シャワーが良い(47)
リピーター多数(20)
低評価(172)
Guzhenxiedaoyun
エレガントクイーンルーム
宿泊時期: 2026年1月
一人旅
11件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2026年2月13日
普通のホテルです。寝るだけなら問題ないです
ホテルからの返信: 尊敬的貴賓,感謝您下榻麗楓酒店。非常遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達最誠摯的歉意。對於您反饋的問題,酒店一定會予以重視,加強員工培訓,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2025年1月
ファミリー
6件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年2月2日
正直に言うと、こんなにひどいLeFengに泊まったことはありませんでした。フロントデスクは無関心なようでした。春節中の従業員の表情を見て、私の気分はすぐに変化しました。衛生状態はひどく、寝具は汚れて破れており、ゴキブリが床で自由に動き回っており、子供たちは夜中にトイレに行くと怖がっていました。ホテルの外に村があるので、食事をするのにも便利です。
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ホテルからの返信: お客様、この度はラヴァンドホテル(深圳羅湖口岸国貿地下鉄駅)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ご報告いただきました衛生上の問題につきましては、ウェイターのトレーニングを強化し、罰則を科させていただきます。ホテル側としてはこの点に十分注意いたしますが、今回のご滞在がお客様のご期待に完全に応えられなかったことをお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご提案はすべてホテル経営陣と共有し、細かい点から欠点を見つけ出し、良い面を維持し、欠点を改善してまいります。私たちは常に、お客様にとって完璧な滞在体験を創造するよう努めています。次回のご滞在で、まったく新しい体験をしていただけると確信しております。ぜひまたお越しくださいますようお願い申し上げます。
スト
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
3件の口コミ
1.0/10
投稿日: 2025年4月29日
こんなに汚くて、散らかっていて、ひどいホテルに泊まったことはありません。部屋には蚊がたくさんいたのに、蚊取り線香もありませんでした。チェックイン時に窓が開いていました。窓には網戸がなく、部屋に入るとすぐにカビ臭さが漂います。バスルームは掃除されておらず、便座カバーは壊れていました。汚すぎる!施設はとても古く、衛生状態も非常に悪いです。一晩眠った後、翌朝目が覚めると、私の体はノミに刺された跡だらけでした。当初は3日間の滞在を予約していましたが、結局1泊でチェックアウトしました。私たちはこのような環境に本当に耐えられませんでした。数年前にLeFengに宿泊したことがあり、その時は良かったので今回もそのブランドを選びましたが、非常にがっかりしました。ウェイターの態度がとても悪かった。周囲の環境も非常に乱雑で、治安もあまり良くないように感じます。この店は普通のホテルのようには見えません。時間制の部屋のような感じです。ここで一晩滞在しましたが、店内に下級の人間が何人かいました...そのうちの何人かは監視しているようでした。
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ホテルからの返信: お客様、この度はラヴァンドホテル(深圳羅湖口岸国貿地下鉄駅)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。ホテル側としては必ず注意を払うつもりであり、お客様に不快な滞在体験を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、今後も安全とサービスの向上に努めてまいります。ご滞在中にご質問がございましたら、フロントデスクまでお電話ください。弊社には、お客様の問題解決をお手伝いするスタッフが 24 時間常駐しております。そして是正を監督します。いただいたコメントのおかげで、管理上の問題をタイムリーに発見し、タイムリーに修正することができました。私たちの進歩を目撃するために、またのご来訪をお待ちしております。
匿名ユーザー
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2023年8月
ファミリー
18件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2023年9月16日
Yijian Hotelに宿泊するのは初めてです。環境が良いです。場所は広くて清潔です。ウェイターはとてもフレンドリーです。ホテルの場所は便利です。羅湖港から麗都までは歩いて10〜15分しかかかりませんホテルの階下にはレストランもたくさんあるので便利です、次回も必ず宿泊させていただきます。
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ホテルからの返信: Xiaoliへの完璧なレビューをありがとうございます。フロントデスクの女性はとても喜んで対応してくれます。忘れられない光景とは、必ずしも贅沢さや煩わしさではなく、心に寄り添う温もりを意味する場合もある 何気ない細部を精緻に、真剣に仕上げることが、大きな力となる 現代の多忙な生活の中で、私たちは温かさと簡素さを守り続ける存在でありたい。あなたが来れば、私たちは常に存在します。
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年8月
友人同士
10件の口コミ
2.5/10
投稿日: 2023年9月14日
今まで宿泊したどのホテルの中で最悪の朝食でした。公称朝食時間は7時から10時ですが、9時になると何も残っていません。写真のように、食べ物はなくなり、補充されません。スタッフの態度が非常に悪いです。 当ホテルには独立したロビーがなく、チェックインの際は周囲の店舗からお客様に見られる場合がございます。 部屋は迷路のように構成されており、エレベーターは一基しかなく、部屋から遠く離れており、出入りするのが非常に困難です。 午前6時から原因不明のバタンバタンという音が数時間続き、睡眠に影響を及ぼしました。
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ホテルからの返信: 親愛なる、あなたのレビューを読んだ後、私たちはあなたに満足のいく滞在体験を提供することができなかったことを非常に残念に思っており、これが私たちの最大の後悔です。皆様からの真摯な評価をホテルの継続的改善の原動力とさせていただき、ご指摘いただきました問題点は改善し、スタッフのサービス教育を強化してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。当ホテルが常に改善に努めていることは、私たちの誠意からも伝わってきます。今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えいたしますので、末永くお幸せにお越しくださいますよう、心より御評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
Shenhuxitongxue
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年7月
出張
37件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月26日
羅湖に一泊しましたが、半日はこのホテルにしました。がっかりしませんでした。環境はとても良いです。部屋の設備は新しくて清潔です。お風呂とエアコンのお湯も十分に出ます。バスルームは独立しています。濡れたところも乾いたところもあり、バスアメニティも非常に優れています。朝食も豊富で、清潔で、よく調和しています。唯一の欠点は、私が住んでいる部屋に入るのにたくさん歩くかもしれないことです。誰がこのホテルをあんなに作ったのか大きい?
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6/7
ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行中、本当に安眠して頂ける空間をスタッフ一同努めてまいります。ご宿泊並びに口コミ誠にありがとうございます。必ずご満足いただけるよう努めてまいります。」私たちはお客様にサービスを提供できるよう、サービスの質を向上させるためのたゆまぬ努力を続けます 私たちはゲストと友人により良いサービスを提供します. 次回のご来店をお待ちしております. あなたのスムーズな仕事と良い気分の毎日を願っています.
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2023年3月
出張
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年6月7日
完璧なサービス: 献身的で高度な訓練を受けた当ホテルのスタッフは、24時間体制でお客様一人ひとりに寄り添ったきめ細やかなサービスをご提供します。当ホテルに足を踏み入れた瞬間から、温かいおもてなしと、快適で思い出に残る滞在をお届けしたいという心からの願いでお客様をお迎えします。 贅沢な宿泊施設: エレガントなデザインの客室とスイートは、モダンなアメニティと贅沢なタッチで上品に装飾され、究極の快適さをお届けします。贅沢な寝具、広々としたバスルーム、リラックスできる穏やかで居心地の良い雰囲気を醸し出す素晴らしい景色をお楽しみください。 美食の楽しみ: 熟練したシェフが最高級の食材を使用してさまざまなおいしい料理を調理する当ホテルの素晴らしいレストランで、美食の旅をお楽しみください。世界各国の料理から地元の珍味まで、当ホテルの多様なダイニング オプションは、あらゆる味覚と好みに対応します。 リラクゼーションとウェルネス: 世界クラスのスパとウェルネス センターでくつろぎ、活力を取り戻しましょう。さまざまな活力回復トリートメントとセラピーをお楽しみいただけます。最先端のフィットネス施設には最新の機器が備わっており、旅行中でもエクササイズを続けることができます。 イベントスペース: 企業会議や特別なお祝いなど、多目的イベントスペースはお客様のニーズにお応えします。アットホームな会議室から壮大な宴会場まで、経験豊富なイベントチームがスムーズで成功するイベントの開催をお手伝いします。 レクリエーション施設: 輝くプールに飛び込んで、さわやかなひと泳ぎを楽しんだり、水辺でドリンクを片手にくつろいだりして、リフレッシュしてください。テニスコート、設備の整ったジム、アウトドアアドベンチャーなど、さまざまなレクリエーションアクティビティもご用意しています。 便利なロケーション: 最高のロケーションにある当ホテルは、近くの観光スポット、ショッピング街、交通ハブへのアクセスが容易で、街を楽々と探索できます。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様~あなたの肯定と賞賛を見て、シャオリはすぐに他の友達と喜びを分かち合い、みんな幸せです!シャオリは私たちに対するあなたの賞賛を大切にし、ラヴァンデがあなたの旅になることを願っています深センの故郷、ラヴァンデホテル深セン羅湖港を願っていますGuomao Metro Station Branchが深セン市羅湖のあなたの家になります!あなたの快適さ、安心、そして安心が私たちの最大の追求です!またお会いできるのを楽しみにしており、幸せな人生をお祈りしております。
スト
エレガントクイーンルーム
宿泊時期: 2023年5月
一人旅
54件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2023年6月9日
ロケーションとサービスが良く、深センのこのホテルに滞在することをお勧めします
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ホテルからの返信: 親愛なる友人: こんにちは!この度はご宿泊とご評価をいただき誠にありがとうございました!ご旅行の際に素敵なひとときをお届けできれば幸いです。皆様からの温かいお言葉が当ホテルの大きな励みであり、今後の更なる発展の原動力となりますので、これからも熱意を持ち続け、全てのお客様にくつろいで頂けるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。戻ってきてもう一度体験することを歓迎します。そして、幸せな人生を祈っています。
スト
ビジネスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年1月
友人同士
37件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年2月15日
Very good but hope to see room keep up better condition.
翻訳
ホテルからの返信: 自然 亲和 真诚是小麗的服务理念~千言万语汇成一句话,感谢您茫茫酒店选择小麗,感谢您的用心发现和用心分享,自然 亲和 真诚是小麗的服务理念~欢迎再回来!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2025年9月
出張
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月17日
Good for service!
翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並給予如此高度的認可!您的“非常推薦”是對我們服務品質的最大肯定,讓我們倍感鼓舞。我們一直致力於為每位賓客提供温馨舒適的入住體驗,很高興得知您對本次住宿感到滿意。我們將繼續保持高標準服務,不斷優化細節,期待您下次光臨時能再次為您帶來驚喜與愉悦!
スト
エレガントクイーンルーム
宿泊時期: 2025年10月
その他
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月26日
Very good 💯
翻訳
ホテルからの返信: 小麗总想给您更好的。嘻嘻,您的满意将给小麗无限的动力呢!亲,应该是点一百个赞吧,小麗遵从的是自然 亲和 真诚的服务理念,您的满意就是对小麗的最大肯定!
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2025年10月
一人旅
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年12月3日
Ok good
翻訳
ホテルからの返信: 小麗总想给您更好的。嘻嘻,您的满意将给小麗无限的动力呢!亲,应该是点一百个赞吧,小麗遵从的是自然 亲和 真诚的服务理念,您的满意就是对小麗的最大肯定!
スト
スーペリア クイーンルーム
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年12月7日
I felt very comfy. The services were great, I had an exceptional experience. I will recommend to my friends in the future.
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ホテルからの返信: 親愛的客官~看到您的肯定與好評小麗第一時間將喜悦分享給其他小夥伴啦,大家樂開花啦!您對我們的好評,小麗們分外珍惜,希望麗楓成為您旅途中的家,希望麗楓酒店·深圳羅湖口岸國貿地鐵站店成為您在深圳羅湖的家哦!您住的舒心,住的安心,住的放心就是我們最大的追求!我們期待再次與您相遇,祝您生活開心
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2023年9月
夫婦・カップル
6件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2023年11月2日
Facilities are old and lobby is crap. Reception staff knows part of the hotel is under renovation and she still arrange my room next to the it. The noise started from 0800 in the morning. I couldn''t stand it so I called the reception to change the room for me. I waited for 20min but no one came, and I have to call again. A staff finally came to show me to anither room,but just as I was grabbing my belongings, the staff disappeared nowhere. After 10min, he showed up again, but I was already pissed off.I went down to the lobby and asked for refund. Since I booked through trip com, I showed the staff the booking screen capture. She then return the phone to me on the phone call page and said she didn't know how to use the phone. I thought she mispressed and I switch back to the booking screenshot. She then gave me the phone again on the phone call page. I asked her what she exactly wants. Finally she said she wanted me to call the service centre for refund. I was totally pissed off at that time. I' ve never seen bad service like this hotel!
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,首先感謝您告知我們在您入住本酒店期間所遇到的問題,非常遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達最誠摯的歉意。對於您反饋的問題,酒店一定會予以重視,加強房間日常巡檢。確保為您提供安全,衞生,舒適的居住環境,我們將再接再厲做好酒店安全和服務工作。客官以後入住有任何問題可以致電前台,我們24小時有人值班為您解決問題。並督導整改。感謝客官的點評讓我們及時發現管理問題,及時糾正。期待您的再次光臨見證我們的進步。
スト
ビジネスクイーンルーム
宿泊時期: 2025年6月
夫婦・カップル
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月26日
Good good
翻訳
ホテルからの返信: 小麗总想给您更好的。嘻嘻,您的满意将给小麗无限的动力呢!亲,应该是点一百个赞吧,小麗遵从的是自然 亲和 真诚的服务理念,您的满意就是对小麗的最大肯定!