鑫茂ガーデンホテル(深セン北駅店)

鑫茂ガーデンホテル(深セン北駅店)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

鑫茂ガーデンホテル(深セン北駅店)

No. 90 Meilong Road, Minzhi Subdistrict, Longhua New District, 竜華区, 518131 深セン, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
鑫茂ガーデンホテル(深セン北駅店)
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鑫茂ガーデンホテル(深セン北駅店)の口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
良い
941件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.9
設備・アメニティ9.0
サービス9.0
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(941)
高評価(912)
画像・動画付き(253)
親切な受付スタッフ(112)
アクセスが便利(63)
朝食が美味しい(26)
出張での利用におすすめ(22)
素晴らしいジム(13)
デザインが素晴らしい(10)
駅に近い(10)
美味しいビュッフェ(7)
低評価(29)
スト
プレミアム クイーンルーム
宿泊時期: 2025年11月
一人旅
25件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年12月28日
ホテルの設備は申し分なく、清潔で過ごしやすい
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルを褒めていただき誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
匿名ユーザー
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2024年2月
友人同士
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年3月29日
ホテルは実際には深セン北駅から少し離れていますが、シャトルバスがあり、シャトルバスの運転手は予約後、連絡して到着階まで直接送ってくれます。私たちが泊まった部屋のシャワーの接続部分に見覚えのない黄色い跡がありました。誰かが泊まったことがあるのか​​と思いましたが、シャワーを浴びたときにそれを外したところ、錆びていませんでした。その日はトップスプレーが壊れたときは言葉を失いました...そしてタオルはシャワーを浴びた人にのみ与えられたので、ヘアドライヤーとフロアタオルはありませんので、電話して尋ねる必要があります。それのために。
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ホテルからの返信: この度はご宿泊と口コミをいただきまして誠にありがとうございます!ご意見ありがとうございます。お客様がチェックインされる前に、病棟の巡回、客室の清掃、シーツの交換が行われます。各段階で統一されたサービス手順がありますので、安心してチェックインしてください。滞在中は満室となり、観光客も多くなりますのでご容赦ください。今後ともホテルのソフト・ハード面の設備・サービスの向上を強化し、次回チェックインの際にはより良いご滞在をお楽しみいただけるものと信じております。またのお越しを心よりお待ちしております。 、そして幸せな人生を祈っています!
匿名ユーザー
プレミアム クイーンルーム
宿泊時期: 2023年7月
一人旅
5件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年8月18日
これは私が今まで宿泊した中で最悪のコストパフォーマンスのホテルです。1泊あたり415人民元もかかります。どうやってそんなに良い評価を得たのかわかりません。真夜中に到着した私は、大きなスーツケースを引きずり、ホテルの前に無造作に駐車されているたくさんの車を歩き回った。フロントデスクには明らかに暇なウェイターと警備員がいた。しかし、彼らは私を見ただけで、私は荷物を引きずるのに苦労し、ドアを閉めなければなりませんでした。部屋は狭くて貧弱で、設備に関してはひどいものでした。 , 言いたくもなかったのですが、要するに、本当に罠でした。
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ホテルからの返信: この度はご宿泊と口コミをいただきまして誠にありがとうございます!ご滞在中は満室でしたが、観光客が多かったのでご容赦ください。私たちはお客様の滞在体験を非常に重視しており、お客様のご意見を関係部門にフィードバックしました。ホテルの肯定的なレビューは、宿泊後のお客様からの本当のフィードバックであり、決して偽物ではありません。夏休み中はご宿泊のお客様が増えており、満車でご迷惑をおかけしております。率先してドアを開けないのはサービスが悪いです。今後もセキュリティとフロントサービスのトレーニングを強化し、サービスの質を向上させるために、ゲストのためにドアを開けたり荷物を押したりすることを毎日のサービストレーニングに積極的に組み込んでいきます。新茂花園ホテルでは、お客様がより快適で整った環境をご滞在いただけるよう、定期的に客室環境、設備、公共エリアの設備をメンテナンスおよび更新しております。次回お越しの際には、新たな体験をお楽しみいただけることを願っております。また体験できるのを楽しみにしています!
匿名ユーザー
プレミアム クイーンルーム
宿泊時期: 2023年4月
出張
2件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年5月15日
本当に良くはなく、駐車場は非常に狭く、ホテル内の設備はあまり良くなく、フロントデスクのサービスは以前よりもはるかに悪く、清掃部門の仕事は良くなく、常にあれもこれも欠けています。
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ホテルからの返信: 親愛なるゲスト様:こんにちは!この度は新茂花園ホテルにご宿泊いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は非常に重視しており、関連部門にフィードバックいたします。できるだけ早く品質を向上させ、不備な点を改善してまいります。ご批判と修正があればこそ。もっと上手くできるでしょうか、次回もよろしくお願いします。
M238244****
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年4月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年5月29日
🏨従業員7⃣️が率先して私たちを見送ってくれました、ありがとうございました、とても温かいホテルです、次回北駅の近くに行くときはこの場所を選びます
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!新茂花園ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。寛大な賞賛と力強い推薦をありがとうございます!愛を持って新茂を離れるのは本当に難しいです。新茂園は深センで最も美しく、最も暖かい家です。時間があるときに忘れずに頻繁に戻ってきてください!
匿名ユーザー
ドラえもんテーマ親子向けルーム
宿泊時期: 2023年4月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年5月27日
部屋は清潔で整頓されており、子供連れに適しています👧、でも1.2ベッドはとても小さく、家の1.2ベッドよりもはるかに小さいです😂
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!当ホテルのツインルームは1.2メートルのシングルベッド2台で構成されており、ベッドには国際ブランド「金橋爾爾」を採用し、お客様に快適な生活環境を提供するよう努めております。ビジネス地区に位置する当ホテルは、食事、生活、旅行、エンターテイメント、ショッピングに大変便利なロケーションにあり、ホテルの熱心なスタッフがお客様のご旅行をエスコートいたします。ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ホテルフロントスタッフの皆様、私たちは「ご家族の幸せな気分」を第一に考えております。私たちは、最も親密な温かいサービスを利用して移動します。次回のご滞在を楽しみにしています、幸せな人生をお祈りします
320491****
デラックス ダブルルーム
宿泊時期: 2023年4月
出張
39件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2023年5月12日
レストランのサービスは非常に悪く、食券は会計を要求するようなもので、笑顔はありません
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適なご滞在をお届けできず、誠に申し訳ございません。弊社のリーダーシップはお客様のご意見を非常に重視しており、お客様のご意見を関連部門にフィードバックさせていただきます。すぐにサービスを提供いたします。トレーニング、サービスの質の向上、次回ご宿泊の際には私たちの変化を感じていただければ幸いです。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後とも運営を強化し、全てのお客様にくつろいでいただけるよう努めてまいります。同時に、私たちに対するご理解と寛容に感謝し、最後に幸せな一日をお祈りいたします。
213087****
ビジネス ダブルルーム
宿泊時期: 2023年4月
出張
78件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2023年5月13日
経験は非常に平均的で、部屋には匂いがあります。地下鉄の入り口からも遠いです。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ご選択とフィードバックをいただきありがとうございます。この件により、あまり快適とはいえない経験をさせてしまったことをお詫び申し上げます。最近雨が多く湿気の多い天候が続いており、お部屋に少し湿った臭いがする場合がございますので、清掃部門に報告し早急に改善させていただき、各お部屋の消臭を実施させていただきます。また、当ホテルでは北駅までの無料送迎サービスを行っておりますので、次回お越しの際にご予約いただけます。ご不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
_M1591065****
ハローキティテーマ親子向けルーム
宿泊時期: 2022年12月
ファミリー
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月2日
駐車場は無料、ウェイターNo.007はとても熱心で、ブラインドボックスもプレゼントしてくれました。
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ホテルからの返信: この度は、当ホテルをご利用いただくすべてのお客様に、快適で優れた環境とサービスを提供することが私たちの責務であると考えております。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます、今後とも一層努力してまいりますので、次回のご指名を心よりお待ちしております。
M41413****
ハローキティテーマ親子向けルーム
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月7日
とても暖かくて子供たちもとても気に入っています
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ホテルからの返信: ゲストの皆様:こんにちは!この度はXinmao Garden Hotelにご宿泊いただき、ご滞在経験を共有していただき誠にありがとうございます。あなたのレビューを見て、本当に感動しました。素敵なご旅行のひとときをお届けできれば幸いです。あなたの感謝は本当に私たちに大きな励みになります、私たちは間違いなくもっと良くなり、すべてのゲストに家のように感じてもらえるように専念します〜頻繁に家に来るのを歓迎します!
M523944****
プレミア ダブルルーム
宿泊時期: 2023年4月
出張
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年5月25日
とても良い、美しい環境、快適なベッド
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ホテルからの返信: この度は、当ホテルをご利用いただく全てのお客様に、快適で優れた環境とサービスを提供することが私たちの責務であると考えております。お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました、今後とも努力してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Dr.Milen Stoyanov
プレミアム クイーンルーム
宿泊時期: 2025年11月
夫婦・カップル
2件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2026年1月8日
Pretty standard, non specific hotel stay with normal service provided from the staff. Location of the hotel is a key to your Hongkong-Macau journey starting in Shenzhen.
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Allards
プレミアム クイーンルーム
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
7件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2026年1月24日
Not for international travellers. The room had a smoke smell and there wasno black coffee available for breakfast.
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wong wc
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
14件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年4月20日
Close to the shop and station for an early morning trip . Near new carpet ASAP .
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ホテルからの返信: 感謝寶子走心反饋!交通便利被誇超開心~地毯已提上 “改造日程”,下次來住,保準給您踩雲朵般的體驗!
スト
スーペリアルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2025年8月
友人同士
4件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年9月3日
The hotel location is good. It is old and the cleanliness not so good. The hotel provide free shuttle to high speed train n station, good. The front counter need to improve to help foreign guest like us to arrange for point to point transport
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇下榻我們酒店並在攜程網分享您的真實入住體驗。我們非常高興得知您對酒店的優越地理位置和提供的免費高鐵站接駁服務感到滿意。為賓客提供便捷的交通一直是我們努力的方向。同時,我們也萬分抱歉地在您此次入住期間帶來了不佳的體驗。您提到的關於酒店設施陳舊和清潔方面的問題,我們已第一時間反饋至客房及工程部門,將加強員工的清潔標準培訓,並對設施設備進行逐一排查與維護更新,力求為客人提供更舒適的住宿環境。此外,對於前台未能為您妥善安排點對點交通的困擾,我們深表歉意。我們已經對前台團隊進行了額外的培訓,特別是針對外國客人的服務流程和外語溝通能力,以確保未來能更高效地為所有客人提供周到的出行協助。您的評價是我們進步的動力,我們衷心希望能在您下次光臨時,讓您看到我們的切實改進,併為您呈現更優質的服務。期待您的再次惠臨!祝您旅途愉快!