翠竹ホテル 深セン(深セン水貝宝石取引センター)

翠竹ホテル 深セン(深セン水貝宝石取引センター)に泊まった方の口コミ・宿泊体験

翠竹ホテル 深セン(深セン水貝宝石取引センター)

No. 20 Shuitian 2nd Street, Tianbei 4th Road, 羅湖区, 518020 深セン, 広東省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
翠竹ホテル 深セン(深セン水貝宝石取引センター)
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1泊

翠竹ホテル 深セン(深セン水貝宝石取引センター)の口コミ・評判・お客様の声

8.6/10
116件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.8
設備・アメニティ8.3
サービス8.6
清潔度8.6
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(116)
高評価(100)
画像・動画付き(35)
清潔感あり(26)
素晴らしい宿泊体験(15)
アクセスが便利(13)
スタイリッシュな環境(8)
親切な受付スタッフ(8)
コスパ高め(7)
地下鉄駅に近い(6)
買い物に便利(6)
低評価(16)
匿名ユーザー
メゾネットデラックスルーム
宿泊時期: 2024年2月
その他
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年3月29日
設備:古くて時代遅れ、防音対策も最悪 清潔さ:髪の毛が大量に 環境:普通 サービス:本当に最悪でした。特に受付のメガネをかけた女性は、とても傲慢で客を軽視する態度でした。翠珠ホテルには絶対に泊まらないことをお勧めします。これは教訓となり、レビューとして残しました!
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
1868177****
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2024年4月
出張
5件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年5月27日
Ctripで予約を確認した後、ホテルは到着時にCtripのアカウントを閉鎖し忘れたと主張し、予約の確認を拒否しました。サービスは非常に悪かったです。
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ホテルからの返信: お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。この度の件につきましては、誠に申し訳ございませんが、客室を無料でアップグレードさせていただき、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、今回の件はスタッフの至らぬ点と改善すべき点を浮き彫りにするものとなりました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、スタッフの業務運営とサービス意識の教育を強化し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
Caowusui🍬
スタンダードダブルルーム
宿泊時期: 2023年9月
出張
20件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2023年10月28日
真夜中に、エアコンの異音のような異音がしました。フロントに電話したところ、特別料金の部屋に宿泊しているため、部屋を変更するには追加料金が必要だと言われました。私は激怒しました。予約のどこに特別料金の部屋が記載されていたのでしょうか?しかも、フロントから前夜の会員料金はプラットフォーム料金よりも高いと言われたので、翌日も滞在を延長しました。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
M423576****
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
1件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2023年8月15日
駐車場の説明があったのでこのホテルを予約したのですが、チェックイン時に駐車場が空いておらず、自分で探すように言われました。しかし、チェックインした時は既に深夜を過ぎており、ホテルの警備員は対応できないと言い、自分で駐車場を探すように言われました。フロントには2人のスタッフがいましたが、同じ質問を3回もされ、電話番号を3回繰り返してもきちんと覚えてもらえませんでした。対応が鈍いように感じました。もう1人のスタッフは何もせず、ただ突っ立っていただけでした。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
スト
メゾネットデラックスルーム
宿泊時期: 2024年3月
ファミリー
30件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2024年6月10日
衛生面もサービスもまあまあでした。二度と注文しません。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
スト
スタンダードルーム
宿泊時期: 2023年3月
夫婦・カップル
2件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年4月23日
この値段を請求するのは、ホテルが比較的古く、設備もレストランもないからです。もう少しお金を払えば、もう少し良い、もう少し新しいホテルを予約できますが、この経験は少しがっかりしました。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
M9697****
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年1月
出張
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年2月28日
初日の日付を間違えて予約してしまったので、その夜は空室だったのですが、ホテルからリマインダーの電話も一切ありませんでした。チェックイン後、テーブルの上にアリがいたのに写真を撮るのを忘れていました。シーツに少しインクがついていたので、140元も支払いました。その後、部屋の鍵を紛失したと言われ、交渉の末、30元しか戻ってきませんでした。ホテルの滞在を延長し、200元のデポジットを支払いましたが、実質的に全額差し引かれてしまいました!😂 国内外を問わず、これまで色々なホテルに泊まってきましたが、こんなことは初めてです!初めての経験で、本当に最悪でした!
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
M507434****
スタンダードルーム
宿泊時期: 2023年9月
出張
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年10月6日
ホテルの環境は私を怖がらせました。おそらく誰もがそこに泊まるのは避けるべきでしょう。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
スト
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊時期: 2023年9月
友人同士
5件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年11月7日
このホテルはかなり古く、改装中です。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
M543823****
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2023年6月
出張
1件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年8月3日
在庫サービスも丁寧で良かったです。
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ホテルからの返信: お客様、当ホテルへのご評価と肯定的なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
匿名ユーザー
スタンダードダブルルーム
宿泊時期: 2023年7月
友人同士
6件の口コミ
3.5/10
投稿日: 2023年8月17日
受付係の態度はひどかった。
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ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルのレビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様からいただいた貴重なご意見は当社にとって非常に重要であり、サービス品質の向上に向けて関連部門に報告させていただきます。次回こちらに来ることがあれば、またこのホテルを予約し、お詫びの機会を与えたいと思います。またのご来店を楽しみにしております!
スト
ツインルーム
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
2件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年10月12日
Room was spacious and clean, staff was helpful. It is close to subway station, but there are not many things to see or eat nearby.
翻訳
ホテルからの返信: 謝您對本酒店的認可與好評,我們會再接再厲不辜負您的認可與好評,期待您再次光臨本酒店,祝您旅途愉快
ST100200
ツインルーム
宿泊時期: 2025年2月
ファミリー
3件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年3月26日
Great location, room small and friendly servicez
翻訳
ホテルからの返信: 謝您對本酒店的認可與好評,我們會再接再厲不辜負您的認可與好評,期待您再次光臨本酒店,祝您旅途愉快
Fazni Ahsan
スペシャルクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
60件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月4日
Super stay as always
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ホテルからの返信: 謝您對本酒店的認可與好評,我們會再接再厲不辜負您的認可與好評,期待您再次光臨本酒店,祝您旅途愉快
スト
スタンダードルーム
宿泊時期: 2023年3月
出張
47件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2023年4月10日
Good location
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客!謝謝您對本酒店的認可與好評,我們會再接再厲不辜負您的認可與好評,期待您再次光臨本酒店,祝您旅途愉快!